亚博Zendesk的金融服务

投资客户关系

无论你是银行、保险、财富管理还是投资领域的成长型公司,提供大规模无缝支持都可能是一项挑战。使用Zen亚博desk,您的所有客户数据都集中在一个地方,这使您的团队能够以最高的数据安全标准更快地提供建议和回答问题。

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你的客户可以依靠的平台

亚博Zendesk连接您业务各个部分的最重要数据,从管理系统和crm到数据仓库以及两者之间的任何地方。让你的团队快速访问关键的客户信息,如产品使用情况、沟通偏好和终身价值,这样代理商就可以提供个性化的报价并提供个人支持。

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把银行带给他们

客户正在从银行分支机构转向24/7访问他们的账户——这意味着无论他们在哪里,您的客户都希望获得无缝的支持体验。有了能在问题出现之前预测到问题的支持,你就会有更快的反应和更快乐的客户。

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飞行中的人工智能

利用自动化、自助服务和人工智能快速有效地提供财务建议。您的客户可以通过帮助中心找到答案,并做出明智的财务决定。你的知识库亚博官方app可以帮助聊天机器人和人工智能转移问题,同时还可以收集信息,将客户引向正确的代表。

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请相信我们

我们以最高的安全标准来收集和存储数据,确保正确的人只能访问他们需要的数据。通过基于角色的权限和强大的文档,很容易确保您在保护客户数据的同时证明了对主要法规的遵从性。

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让他们保持微笑

“我们在让客户满意方面做得越成功,他们就越有可能获得额外的抵押贷款,为抵押贷款进行再融资,或者把我们推荐给朋友或家人。”

本·查普曼

面向客户的体验和分析总监

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燕八哥银行

无论发生什么,都要在那里

“我们在各种渠道上运营一个365/ 7 /7的联络中心,包括桌面实时聊天和移动应用内实时聊天。无论我们的客户在哪里,Starling都会为他们提供支持,这一切都由Zendesk管理。”亚博

帕特里克Vardhan

客户服务主管

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