本主题包含回答常见账单问题的资源，例如如亚博电脑端何请求发票、如何更改信用卡信息或如何更改账单地址。
本文涵盖了以下与客户计费相关的主题:
注意:如果您使用的是Legacy Chat版本，请参考(Legacy Chat)计费常见问题有关管理帐单和订阅的信息。如果您正在使用Talk，请参考Talk计费常见问题以了解更多有关Talk计费和定价的信息。
支付
有关管理付款、更改付款方式、更改付款货币、更新信用卡信息以及解决信用卡问题的问题，请参阅以下文章:
账户暂停
关于拒绝付款、待暂停账户或暂停后重新激活账户的问题，请参考以下文章:
订阅
购买产品
有关添加新Zendesk产品、比较计划选项、升级计划类型、选择亚博计费周期或购买产品附加组件的问题，请参阅以下文章:
取消帐户
你一定是账户所有者取消一个帐户。有关取消帐户的问题，请参阅以下文章:
账户所有者
有关如何更改帐户所有者、查找帐户所有者或在当前所有者不再可用时更改帐户所有者的问题，请参阅以下文章:
8的评论
大家好，支持团队:
我们可以退回货款吗?情况是，我们想调整我们的订阅计划，我们一直在等待我们的客户经理的回复。很遗憾，我们已经一个多星期没有收到任何答复了。由于临近付款期限，我们的同事担心我们的账户会被冻结，所以没有先付款。我们将继续使用Zendesk，但我们会卸载其中亚博一个产品。我现在该怎么办?
谢谢你！
最好的
Kennis
嗨Kennis,
不幸的是，这只能由你的客户经理来解决。很抱歉，你还没有收到任何更新。我强烈建议你联系我们的支持团队这样他们就可以代表你跟进了。
亚博Zendesk的支持很糟糕。我已经试着联系Zendesk的某个人10天了，我给支持发了邮件，得到了一个使用亚博messenger的消息，当我尝试的时候，它说它不起作用。没人回复邮件，没人回复聊天。我被收取了我没有的订阅费用，当我试图登录我拥有的账户时，使用我的电子邮件，它说我没有账户。我只想要回我的钱，而不必向我的信用卡公司申请退款。那么，我到底要怎么联系别人呢?
即使我们已经取消了帐户，我们还是被收取了费用。我想拿回我们的钱，而不通过银行退款。
令人震惊的经验。我也试过取消我的账户，我和你一起登录的票在5天后神奇地消失了!不幸的是，我有与那张罚单相关的邮件，所以我已经打开了一个新的，并升级到你的法律团队。在2023年1月的结算日期之后，即使我提前45天通知你，我也会拒绝并争议你强迫我支付的卡上的所有费用。这是我使用过的所有订阅软件中最糟糕的一次。
谢谢你让我们注意到这一点，我为给你带来的任何不便道歉!我跟我们的财务团队查了你开的机票，他们正在处理你的取消请求。
如果你没有收到他们的回复，请告诉我!
他们只让我联系财务团队，但我联系不上他们
在变更期权的过程中，用我注册的信用卡付款
我想尽快取消它。
从一开始我就很沮丧，现在我只想取消约会。
＠布雷特加油车
我这么问是因为你似乎反应很快
嗨* * *，
我可以看到您的机票在我们的财务团队那里，他们会尽快联系您的。对给您带来的不便深表歉意!
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