问题
如果聊天没有结束，我如何在消息传递中报告聊天?如何分析我的消息票证?如何分析消息传递中的对话?
回答
在创建和查看关于消息传递对话的报告时，重要的是要记住消息传递允许持续的对话。等待报告由于以下原因而关闭的消息传递对话天生车票规则或添加实时数据小部件到你的仪表板查看近乎实时的报告。
使用以下指示板或创建你自己的：
- 打开产品托盘。
- 单击探索图标。
- 单击指示板图标。
- 选择您的首选的仪表板：
- 的亚博Zendesk消息仪表板。
- 的探索实时数据指示板
- 的亚博Zendesk支持仪表板。
有关更多信息，请参阅以下文章:
2的评论
嗨,团队,
我们希望能够看到错过的实时消息会话，但我不确定是否有这样的消息传递属性。
寻求您的帮助，我们如何才能得到可见的消息传递渠道。
谢谢你！
艺术
在创建和查看关于消息传递对话的报告时，重要的是要记住消息传递允许持续的对话。与实时聊天相反，会话不是面向客户的概念消息传递。访问者不能终止聊天，代理也不能错过聊天。相反，对话会经历活跃和不活跃的状态。
更多信息请看这篇文章:Zendesk代理工作区中的消息报告亚博
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