科琳大厅
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科琳·霍尔最近的活动-
创建自定义票据状态
我的计划是什么?Fastpath: Admin Center >对象和规则>票证>票证状态当您激活自定义票证状态时，具有权限的管理员和代理可以创建新的自定义票证。
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在侧边对话中使用Microsoft Teams (EAP)
我的计划是什么?注意:本文描述的功能只对微软团队中的特定客户可用……
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了解cc和追随者
我的计划是什么?注意:这篇文章描述了一个更新的cc和追随者的体验。如果您的帐户是在2019年5月之前创建的，您可能需要迁移到此更新的体验。如果……
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使用@提到
我的计划是什么?代理和管理员可以使用@mention将其他代理添加到票据中。最终用户不能被@提及。轻特工不能使用@mention功能，因为它添加了一个CC到…
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激活和取消激活宏键盘快捷键
我的计划是什么?可以通过在票务注释中使用键盘快捷键应用宏。默认情况下，使用键盘快捷键应用宏是激活的。你可以停用宏键盘shoo…
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过滤票证以细化结果
我的计划是什么?Fastpath:侧边栏中的视图图标()视图是一种基于特定标准对票证进行分组的方法。你可以访问你的视图列表并打开任何视图…
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管理票据状态
我的计划是什么?Fastpath: Admin Center >对象和规则>票证>票证状态当您激活自定义票证状态时，…
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查看您的机票状态
我的计划是什么?Fastpath: Admin Center >对象和规则>票证>票证状态票证状态页面为管理员创建和管理票证状态提供了一个中心位置。从这…
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导出团队成员数据
我的计划是什么?Fastpath:管理中心>人员>团队>团队成员Zendesk管理中心的团队成员页面为管理员提供了一个添加和管理茶…亚博
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激活自定义票据状态
我的计划是什么?Fastpath: Admin Center >对象和规则>门票>门票状态注:如果您的Zendesk帐户是在2023年1月17日之后创建的，则自定义门票…亚博