消费者通过越来越多的渠道与公司互动变得越来越舒服，因此，他们要求一个更好的服务在所有这些渠道中采用无缝和一致的方法说到客户服务。
全球各地的公司在实施方面做得如何全渠道客户服务以及满足消费者期望的销售策略?独立调查机构“Loudhouse”对美国、英国、澳大利亚、巴西、法国、德国、日本等7个国家的7000名消费者进行了调查。
下载报告全文:全渠道客户服务差距
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缩小差距:客户服务全渠道调查(全球调查结果)
澳大利亚全渠道调查图表
巴西全渠道调查图表
英国全渠道调查图表
美国全渠道调查图表
