集成语音软件

保持联系

直接与客户沟通,为复杂问题提供个性化的解决方案

被称为Zendes亚博k Talk

把问题说出来

即使在电子邮件、短信和dm的时代,有时与真人交谈也能最快地解决问题。我们的集成语音解决方案与所有其他渠道同步,并让代理商立即看到所有客户信息。这话听起来真好听。

  • 即时客户信息

    立即设置电话号码,语音信箱和短信。

  • 嵌入式语音

    添加一个呼叫按钮,让你的客户可以在你的移动应用程序或浏览器中无缝地联系你。

  • 统一的对话

    在管理电子邮件、聊天和社交消息的相同空间处理电话、语音邮件和文本。

最基本的

得到411

马上开始打电话

基于云的语音解决方案可以立即接听电话,它可以开箱即用。

利用你所拥有的

整合你的偏好呼叫中心解决方案Zende亚博sk。插入任何我们的90+电话供应商或建立自己的集成。

示例图片
使用应用程序进行定制

扩展语音功能附加工具和服务,如先进的电话转录,编校和质量保证功能。

马上开始打电话

基于云的语音解决方案可以立即接听电话,它可以开箱即用。

利用你所拥有的

整合你的偏好呼叫中心解决方案Zende亚博sk。插入任何我们的90+电话供应商或建立自己的集成。

使用应用程序进行定制

扩展语音功能附加工具和服务,如先进的电话转录,编校和质量保证功能。

路由和排队调用

随时待命

通过交互式语音应答(IVR)路由、组路由、溢出路由和下班后路由,确保呼叫者始终在正确的时间到达正确的座席。设置最大队列大小和等待时间,并允许呼叫者请求回调而不是等待。

监测和报告

保持警惕

通过实时分析来衡量和改进您的手机支持操作。跨渠道报告允许您将性能与消息传递、电子邮件、聊天和其他对话体验进行比较。监控和记录通话,确保通话质量,同时保护客户隐私。

“我们真的要确保我们的人在正确的时间出现在正确的地点,我们的客户能尽快找到一个人来回答他们的问题。”

凯蒂·罗杰斯

客户体验高级总监哈利的

50%降低弃井率

80%在60秒或更短时间内接听的电话