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在客户服务中大量使用分析技术是有回报的:那些更依赖分析报告的公司比那些不依赖分析报告的公司表现得更好。这些衡量客户满意度和相关效率因素等重要指标的指标，可以帮助企业确定他们的成功以及需要改进的领域。公司还能采取什么数据驱动的方法来提供客户服务呢?这份Zen亚博desk研究报告探讨了:
- 客户满意度的基准度量
- 分析的高使用率和低使用率的结果
- 最受数据驱动的行业排名
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