骄傲是对所有员工的包容
用Thank You Machine发送一个充满感激的信息，向世界骄傲组织和人权运动致敬。
最后更新于2022年5月17日
6月是美国的骄傲月，这是一个为期一个月的庆祝女同性恋、男同性恋、双性恋、变性人和酷儿(LGBTQ)人群的活动，以游行和文化活动为标志。这一传统可以追溯到1970年在纽约市举行的一次聚会，以纪念联合国成立一周年石墙暴动．那个夏天发生的事件——一系列针对石墙酒吧(位于曼哈顿格林威治村附近的一家同性恋酒吧)的袭击和抗议——永远地改变了美国LGBTQ运动的面貌。从那时起，世界各地许多国家的LGBTQ个人和他们的盟友每年夏天都会聚集在一起，举行骄傲游行，庆祝政策上的胜利，并为平等权利而示威。
为2021年世界骄傲节做准备，这是一场全球性的LGBTQ权利庆祝活动
第一个完全国际化的WorldPride庆祝活动于2000年在意大利罗马举行。自首届活动以来，WorldPride不断发展壮大，将急需的注意力集中在这个社区争取平等权利的斗争上:平等获得医疗保健、就业和住房的机会;结婚的权利，服兵役的权利，领养孩子的权利。今年8月，由于Covid-19大流行和减少活动拥挤的需要，世界骄傲节将在两个地点举行，丹麦哥本哈根和邻近的瑞典城市Malmö。
然而，这些欢乐和赋权的庆祝活动暴露了正在进行的争取承认和权利的斗争。正如人权运动“尽管近年来取得了很大进展，但世界各地的LGBTQ人群仍然面临骚扰、法律和社会歧视、暴力和偏见。69个国家将同性性行为定为刑事犯罪，在多达9个国家，可判处死刑。至少在三个国家，所谓的反LGBTQ“宣传”法律限制了LGBTQ的宣传，在更多的国家，组织受到对公民社会的限制。”
骄傲不是季节性的——我们都能做到
在我们全球骄傲员工社区的领导下，Zendesk一直将骄傲作为一家公司，以及我们办事处所在亚博当地社区的一部分来庆祝。然而，即使我们代表LGBTQ社区庆祝取得的成就，我们也知道还有更多的工作要做。许多公司在员工队伍中，在领导层中，在董事会中都致力于多元化，但Pride最终涉及的是一个更大的问题:包容性。法律权利并不是战斗的全部:LGBTQ人群应该被关注和重视，这样他们才能在工作中茁壮成长。
骄傲最终关乎一个更大的问题:包容。LGBTQ人群应该被关注和重视，这样他们才能在工作中茁壮成长。
当公司为员工腾出空间，让他们全身心投入工作时，他们就创造了一种真正包容的工作文化。正如这是《哈佛商业评论》2017年的一篇文章“在工作场所，多样性等于代表性。然而，如果没有包容性，就不可能形成吸引不同人才、鼓励他们参与、促进创新和促进业务增长的关键联系。正如我提到的多元化实践者vernna Myers说“多元化被邀请参加派对。包容就是被要求跳舞。’”
创造一个包容的工作场所是为了确保员工在工作中感到安全——心理上、身体上和情感上。他们觉得自己被认可、接受和赞美了吗?还是他们觉得有必要隐藏自己身份的某些方面，因为他们的工作环境不欢迎他们?
创造一个包容的工作场所是为了确保员工在工作中感到安全——心理上、身体上和情感上。
性取向被认为是身份的一个看不见的方面;意思是，我们真的不知道一个人的性别或性取向，除非他们说清楚。假设可能会导致伤害，创伤，甚至非法的交流，并导致员工感觉被忽视。但所有公司都可以做一些事情来消除假设，提高意识:
- 在电子邮件和Slack配置文件中添加代词
- 善于询问别人喜欢的代词是什么
- 为人事经理提供持续的多元化培训和教育
今年，虽然Zendesk的员工不会亚博在旧金山的市场街与游行花车一起跳舞，也不会与他们一起游行ShoutOut在都柏林，我们整个夏天都会举办一系列的内部活动来庆祝同志骄傲节，并赞助一年一度的世界骄傲活动于今年8月在哥本哈根和Malmö举行。
科技为善+哥本哈根2021
“在Ze亚博ndesk，我们相信所有员工都应该有机会真实地生活并在工作中茁壮成长。作为该使命的一部分，我们希望分享我们的资源和知识，以支持像亚博电脑端2021年哥本哈根Zendesk首席运营官Jeff Titterton分享道。亚博
2020年5月，Zendesk客亚博户成功顾问、EMEA地区Pride员工社区的负责人之一莫滕·克里斯滕森(Morten Kristensen)找到WorldPride，提出了一个提议:他和一个同事团队将建立一个自定义Zend亚博esk帮助中心实例为即将在哥本哈根举行的世界骄傲节管理客户支持。该项目将隶属于Zendesk的Tech for Good项亚博目，这意味着软件和熟练的实施服务将免费提供给非营利组织。
WorldPride的回应很热情，特别是考虑到过去该组织被大量电子邮件淹没的事件。他们立即看到了实现Zendesk的价值，它可以帮助组织更好地理解和管理其客户支持。亚博
Zendesk亚博的30名员工组成了一个志愿者委员会，开始工作。他们开始每周开会，在Miro板上集思广想，并通过专门的Slack频道进行交流。为了让这个充满激情的项目全力以赴，他们甚至提供了设计方面的帮助，这样完成的实例就可以与2021年哥本哈根的官方网站无缝集成。
“我们的专长是客户服务，所以我们知道我们可以把这个带到世界骄傲大赛上，”哥本哈根的高级软件工程师安德烈·阿尔维斯(Andre Alves)说。
帮助中心及时上线，开始为门票销售提供客户支持，并提供了一个模板，理想情况下，未来世界骄傲大会的主办委员会可以使用这个模板。70个支持代理可以通过这个实例管理访问者和参与者的体验，既可以输入请求，也可以管理反馈。
这个项目还有一个额外的好处。在大流行期间共同努力，2021年哥本哈根志愿者们发现了一种真正的共同目标和社区意识。哥本哈根的软件工程师凯西·麦考利(Casey Macaulay)说:“在家里感到如此孤立，这个项目是一种解脱，是一种深入Zendesk生活的一个方面，拥有一个社区的方式。”亚博
的一部分亚博Zendesk的社会影响首先，“科技为善”项目提供的不仅仅是免费软件。它有意为非营利组织提供志愿者，这些志愿者具备启动和运行所需的技能和专业知识，并根据独特任务的需要定制功能。迄今为止，Zend亚博esk已经为非营利组织捐赠了近520万美元的软件和服务，以利用其支持工具。
你如何产生影响
亚博Zendesk还支持这些致力于促进和保护LGBTQ社区权利的全球和地方组织。加入我们，为他们的工作或您所在社区的组织的工作提供支持。
你可以表达你对LGBTQ社区的支持，同时表达你的感激之情。我们最新版本的谢谢机器向…捐款10美元人权运动每张使用Pride配件的卡片。
在一个虚拟的，全球化的世界里重新想象Pride
由于今年面对面的骄傲游行越来越少，企业必须重新思考如何庆祝骄傲。例如，Zendesk的员工亚博将参加为期8周的同步和异步项目，跨越时区和办公室。远程工作带来的挑战实际上可能会确保更公平的体验，允许体验比一天的游行持续更长时间，并且每个人都可以访问。
相关文章
