建立动态体验
嵌入高级扩展和自定义交互,以在客户生命周期中提供个性化体验。
连接你的系统
将阳光对话与您的业务系统集成,以便代理商和客户立即获得正确的信息。
加快实现价值的时间
Sunshine Conversations由统一的API提供支持,允许您访问每个通道,并允许您构建一次,并在任何地方部署。
持续的敏捷性
轻松实现
通过连接到您的系统并准备好快速运行的单一API,加快您的上市时间。
延长服务时间
想得比支持更远大
在客户旅程的每一个环节都保持联系,而不仅仅是在你收到服务请求的时候。使用Sunshine Conversations来加强销售,支持内部帮助台,管理供应商和跟踪交货。
完整的解决方案
更好的服务已经内置
《阳光对话》给人一种强有力的冲击力。因为它与Zendesk原生集成,所以您可以访问强大而灵活的软件套件。亚博高级自动化、低代码定制和集成、高级数据功能等等,不仅可以帮助您设计更丰富的对话,还可以帮助您设计更好的整体客户体验。
客户的故事
Groupon +阳光对话
Groupon利用Sunshine Conversations平台,从高度基于会话的解决方案转变为现代会话方式,从而提高了客户保留率,提高了CSAT,并将解决率提高了10%。
“通过消息传递平台,我们已经看到客户体验和座席体验的整体改善。我们的解决率提高了10%,客户服务人员的接触也减少了。”
索尼娅卡特
阅读更多CSAT增加
提高分辨率
每小时处理的对话增加