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阳光的对话

提供创新会话体验的消息传递平台。从头开始设计丰富的交互,以推动收入并在整个旅程中吸引客户。

建立动态体验

嵌入高级扩展和自定义交互,以在客户生命周期中提供个性化体验。

连接你的系统

将阳光对话与您的业务系统集成,以便代理商和客户立即获得正确的信息。

加快实现价值的时间

Sunshine Conversations由统一的API提供支持,允许您访问每个通道,并允许您构建一次,并在任何地方部署。

衡量客户体验

提供高级会话体验

阳光对话让您将客户体验提升到一个新的水平。主动吸引客户。介绍用于自动化的第三方机器人.并设计定制体验,帮助客户在对话中直接浏览产品、预订和付款。

查看用例

客户数据唾手可得

调整所有系统

将所有系统(CRM、订单管理、库存数据库等)之间的数据连接起来,最大限度地提高座席生产率,并让客户自行采取行动。

访问集成目录

标识:Shopify
标识:松弛
标识:条纹
标识:snapcall

持续的敏捷性

轻松实现

通过连接到您的系统并准备好快速运行的单一API,加快您的上市时间。

延长服务时间

想得比支持更远大

在客户旅程的每一个环节都保持联系,而不仅仅是在你收到服务请求的时候。使用Sunshine Conversations来加强销售,支持内部帮助台,管理供应商和跟踪交货。

查看用例

完整的解决方案

更好的服务已经内置

《阳光对话》给人一种强有力的冲击力。因为它与Zendesk原生集成,所以您可以访问强大而灵活的软件套件。亚博高级自动化、低代码定制和集成、高级数据功能等等,不仅可以帮助您设计更丰富的对话,还可以帮助您设计更好的整体客户体验。

探索Zendes亚博k服务套件

嘿,开发人员

查看我们的文档了解细节。

客户的故事

Groupon +阳光对话

Groupon利用Sunshine Conversations平台,从高度基于会话的解决方案转变为现代会话方式,从而提高了客户保留率,提高了CSAT,并将解决率提高了10%。

“通过消息传递平台,我们已经看到客户体验和座席体验的整体改善。我们的解决率提高了10%,客户服务人员的接触也减少了。”

索尼娅卡特

高级工程总监,Groupon

阅读更多
11%

CSAT增加

10%

提高分辨率

3.8

每小时处理的对话增加

定价

简单、灵活的定价

访问阳光对话包括在Zendesk服务套件专业计划及以上。亚博免费评估和购买更多的使用附加组件以后。不需要信用卡。

看到价格

Gartner, CRM客户参与中心的魔力象限,Nadine LeBlanc, Jim Davies, Varun Agarwal, 2021年6月15日。
2016 - 2021年,作为CRM客户参与中心魔力象限的领导者。
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