建立动态体验
嵌入高级扩展和自定义交互，为每个人提供个性化的支持。
连接系统
将Sunshine Conversations与您的业务系统集成，以便代理和客户立即获得正确的信息。
超越支持
向销售、营销和IT部门添加综合消息传递可以增加收入并降低运营成本。
吸引客户体验
为您的业务调整的交互式服务
让消息传递超越简单的对话。添加自定义人工智能聊天机器人和交互式应用程序，如座位选择或消息结账选项，以领先客户需求一步。
数据和集成
对齐所有系统
将数据与所有系统(如CRM、订单管理系统和库存数据库)连接起来，从而最大限度地提高代理的工作效率，并让客户自行采取行动。您可以使用我们的合作伙伴集成或连接您自己的应用程序。
延长服务期限
想得比支持更大
在客户旅程的每一个环节都保持联系，而不仅仅是在收到服务请求的时候。使用Sunshine Conversations来加强销售、支持内部帮助台、管理供应商和跟踪交付。
完整的解决方案
更好的服务已经内置
阳光对话有强大的冲击力。因为它与Zendesk是原生集成的，所以每一次对话都会被自动捕获。亚博我们很自豪连续六年被评为高德纳魔法象限™️领导者，但我们更自豪的是我们值得信赖的 支持解决方案。
客户的故事
微笑+阳光对话
Smiles通过Sunshine Conversations和Zendesk Service Suite支持代理商响应全渠道请求，扩展并增强了其忠诚度计划。亚博他们的新消息平台对用户进行身份验证，部署聊天机器人回答问题，并与他们的旅行系统集成。
“随着电话语音支持向聊天和WhatsApp等数字服务渠道的迁移，我们的目标是继续在我们的整个呼叫中心扩展Zendesk。”亚博
拉威尔拉赫
微笑公司产品、客户服务和质量主管
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10倍
Facebook Messenger提高工作效率
-35%
消息传递实现后的呼叫量
79%
通过自助服务解决的请求
