建立动态体验
嵌入高级扩展和自定义交互，为每个人提供个性化的支持。
连接系统
将阳光对话与您的业务系统集成，以便代理商和客户立即获得正确的信息。
超越支持
当您向销售、营销和IT部门添加全面的消息传递时，可以增加收入并降低运营成本。
引人入胜的客户体验
为您的业务提供交互式服务
让信息传递超越简单的对话。添加自定义人工智能聊天机器人和交互式应用程序，如选座器或短信结账选项，以领先客户需求一步。
数据和集成
调整所有系统
将数据与所有系统(如客户关系管理系统、订单管理系统和库存数据库)连接起来，最大限度地提高代理效率，并让客户自行采取行动。您可以使用我们的合作伙伴集成或连接您自己的应用程序。
延长服务时间
想得比支持更远大
在客户旅程的每一个环节都保持联系，而不仅仅是在你收到服务请求的时候。使用Sunshine Conversations来加强销售，支持内部帮助台，管理供应商和跟踪交货。
完整的解决方案
更好的服务——已经内置了
《阳光对话》给人一种强有力的冲击力。因为它与Zendesk集成在一起，所以每一个对话都会被自动捕获。亚博我们很荣幸连续六年被评为Gartner魔力象限™️领导者，但我们更自豪的是我们值得信赖的 支持解决方案。
客户的故事
微笑+阳光对话
smile通过让座席通过Sunshine Conversations和Zendesk Service Suite响应全渠道的请求，扩大并加强了其忠诚度计划。亚博他们的新消息平台对用户进行身份验证，部署聊天机器人来回答问题，并与他们的旅行系统集成。
“随着电话语音支持向聊天和WhatsApp等数字服务渠道的迁移增加，我们的目标是继续将Zendesk扩展到我们整个呼叫中心。”亚博
拉威尔拉赫
smile的产品、客户服务和质量主管
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10倍
Facebook Messenger提高工作效率
-35%
消息传递实现后的呼叫量
79%
通过自助服务解决的请求
