L’intelligenza artificiale di Zendesk: utilizzare la potenza dell’AI nell’intera esperienza di servizio
In un periodo di aspettative altissime da parte dei clienti, di carenza di personale e di incertezza economica, l'AI aiuta i team del servizio clienti a scalare e a rimanere agili.
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Stato della CX nel settore manifatturiero 2023
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Per le aziende, la resilienza non è un semplice modo di dire, ma una necessità. Ecco perché molte aziende si stanno rivolgendo all'intelligenza artificiale e ai loro team di CX per aiutarle a superare i momenti difficili.
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Se l’empatia è ciò che ci rende umani, l’empatia artificiale ci aiuta a offrire ai cleinti esperienze più ricche e personali in maniera scalabile.
Plasmare il futuro della CX intelligente con Zendesk AI
Oggi abbiamo presentato Zendesk AI, il nostro nuovo layer di intelligenza e una nuova soluzione che combina anni di dati e insight di Zendesk con nuove tecnologie di intelligenza artificiale, per migliorare istantaneamente l'esperienza clienti.