让数百万人觉得自己是万里挑一
优秀的客户服务就是要有个性化的接触。作为一个拥有庞大而多样的客户群的企业组织，您需要能够完成所有工作的工具。细分，个性化，并在他们喜欢的渠道上回应客户，这样你就可以长期保持忠诚度。
大规模的个性化支持
在竞争激烈的环境中，客户服务可能是你的公司脱颖而出的原因。量身定制的客户体验会让你的业务与众不同——在个人层面上与客户建立联系，建立忠诚度，并让他们更多地回来。
了解你的客户
要点卡和互动历史为座席提供了相关的背景信息，让他们知道他们在为谁服务，以及到目前为止客户的体验是什么——这样座席就可以为客户提供更快、更个性化的回应
无处不在
Zend亚博esk Web Widget和移动SDK为您提供了直接向客户提供支持的灵活性，无论他们身在何处。无论是嵌入在你的网站上还是在你的移动应用程序中，实时聊天、语音和上下文自助服务总是为他们服务的。
自动化的一切
Answer Bot使用机器学习来帮助你用知识库中的内容回答客户的问题。亚博官方app它提供的答案是为每个客户的问题量身定制的，每次都是准确可靠的。这将解放您的团队来帮助客户解决更复杂或更高优先级的问题。
