要使用Talk，您需要从我们这里购买一个电话号码。您可以直接在Talk中购买这个号码。如果您已经有一个支持电话号码，并希望继续使用它，您可以将您的支持号码转接到Zendesk Talk号码。亚博
如果您正在查找有关添加数字线的信息，请参见添加Talk数字线。
添加新行
有关您可以购买的号码的详细列表，请参阅亚博Zendesk Talk号码的可用性和定价。有些国家有特定的监管要求，你可能需要在购买号码之前核实你的业务。有关需求的完整列表，请参阅亚博Zendesk Talk和Zendesk Text号码监管要求。有关如何验证您的Talk电话号码购买业务的详细信息，请参阅验证您的业务Zendesk Talk电话号码购买亚博。
如果您有用于支持呼叫的现有电话号码，则可以将这些呼叫转发到您的Talk号码。如果你有一个美国号码，你可以把这个号码移植到Twilio上作为你的Talk号码。有关详情，请参阅将数字移植到Zendesk Talk。亚博
添加一个新行
- 在管理中心,点击
渠道在侧边栏中，然后选择聊天和发邮件>聊天。 - 单击行选项卡。
- 点击新增行>购买新号码。
- 选择国家/地区，并选择号码类型，例如本地号码或免费号码。显示可用号码列表。您还可以搜索包含特定字母或数字序列的电话号码或虚名号码。
“通话”在每个号码旁边显示以下一个或多个图标，以显示该号码是否兼容语音、文本或彩信。
- 选择一个电话号码，单击下一个。电话号码在Talk试用期间是免费的，但你不能更改它，直到你把Talk添加到你的帐户订阅。
- 查看您选择的数字和每月扣除金额，然后单击下一个。
- 如果该号码需要经过批准的业务验证，系统将要求您将批准的业务验证与该号码关联，并确认您的业务地址。一旦您选择了正确的业务验证和地址，您就可以单击下一个。
注意:如果您没有国家和号码类型的批准商业验证，您将无法继续购买号码。有关如何在购买Talk电话号码时验证您的业务的详细信息，请参阅验证您的业务Zendesk Talk电话号码购买亚博。
- 有些国家可能不要求你有一个批准的业务验证，但你可能需要输入一个业务地址。输入您的业务地址，然后单击下一个。
- 点击完成。您现在可以开始使用您选择的号码拨打和接听电话。
为外呼添加外部号码
外呼号码功能仅适用于Talk Professional和Enterprise计划。要添加外部号码，您必须启用国际呼叫。为了实现国际通话，联系客户支持。新的外部号码在添加号码时与默认品牌相关联。
当业务代表发出呼出呼叫时，呼叫控制台中选择的通话号码显示为主叫ID。如果您希望将外部号码显示为来电显示，则可以将其添加为外部号码。这不会将入局呼叫路由到外部号码到Talk。它只允许您使用外部号码进行外呼。
有关配置使用外部号码作为出站来电显示的详细信息，请参见标准化您的出站来电显示。
- 在管理中心,点击渠道在侧边栏中，然后选择聊天和发邮件>聊天。
- 单击行选项卡。
- 点击添加一行>添加外部号码。
- 在弹出的窗口中输入外部号码，然后单击调用接收验证码。
- 在手机屏幕上输入验证码，验证外部号码。
外部号码现在出现在您的电话线列表中。
将已有号码的来电转接到通话中
如果您想继续使用现有的电话号码寻求支持，您可以将呼叫转接到Talk号码。如果您在其他运营商拥有美国号码，您也可以选择将该号码移植到Twilio(我们的语音服务提供商)以用作您的Talk号码。
转接电话
- 如上一节所述，设置一个Talk号码。
- 请您的电话服务提供商将呼叫转接到Talk号码。
请务必与您现有的提供商确认是否将入站来电显示传递给您的Talk号码。
将现有号码移植到Talk
亚博Zendesk让您移动或“端口”您现有的电话号码到Zendesk Talk许多国家。记住，这个过程可能需要一些时间，所以在你的计划中要考虑到这一点。要开始，请看将数字移植到Zendesk Talk亚博。
添加本地业务地址
在Talk中添加新行时，对于某些地区，您需要添加本地业务地址。
如果您要从这些地区之一添加新号码，则在购买号码时将提示您输入地址(参见添加新行）.
如果您使用的是需要地址的现有号码，您可以在Talk频道设置中输入地址。
有关Talk号码的地址和文档要求的完整列表，请参见亚博Zendesk Talk和Zendesk文本号码地址要求。
- 在管理中心,点击渠道在侧边栏中，然后选择聊天和发邮件>聊天。
- 单击地址选项卡。
- 点击添加地址。
- 输入您的详细地址。
- 点击保存。
25日评论
你好，我想给我们的Talk包添加一个新号码，但是在Talk管理页面上找不到Lines选项卡。
嗨,克里斯,
您能确认您是该帐户的管理员或有能力更改订阅吗?我做了一些测试在我的结束和选项，以增加额外的行为我显示。我在想这是不是访问权限的问题?该帐户上的其他管理员是否能够看到此选项?
让我知道!
有没有计划让我们选择外部电话号码的Hold问候语?目前它播放“默认”的问候，我找不到一个方法来改变它。
转发和移植:哪个更好?优点和缺点是什么?
在Zendesk购买的号码可以被移植出去吗?亚博
你好!我的团队有兴趣在我们的Zendesk Talk线路上添加一个外部号码，这样我们就可以让所有员工从一个电话号码向我们的亚博项目参与者进行外呼。我有两个简短的问题:
如果有一种方法可以授权代理或组访问某些外部号码，那就太好了。有没有计划在未来增加这个功能?
删除免费号码。我怎样才能把号码重新添加到zendesk ?亚博
我们没有任何细节，如果这将是路线图的一部分，但你可以张贴这作为产品反馈。
问候,
迪翁
嗨,团队,
我正试图为我们的Zendesk购买一个新号码-然而无论我选择什么号码，它总是说我需要选择一亚博个带有本地前缀的号码。但是我选择的号码是带有慕尼黑前缀的号码，我们的公司地址也是如此。你知道有什么问题吗?
谢谢你！
最好的问候,
帕特里克
为了遵守当地的电话号码规定，你需要在购买号码之前核实你的业务。如果您已经获得了商业验证批准，但仍然无法购买该国家的号码，请直接向我们提交票证，以便我们进行调查。看到联系Zendesk客户亚博支持。
在你开始之前，通过阅读来更加熟悉每个国家的要求亚博Zendesk Talk和Zendesk Text号码对德国的监管要求。
可以将多条现有线路转发到单个通话号码吗?
是的，您应该能够将多个外部号码转发到您的单个通话号码。
如果你有任何其他问题，请告诉我!
一个外部号码可以直接指向特定的支持小组，另一个外部号码可以直接指向不同的支持小组吗?
嗨科马克•O 'Dwyer，
使用外部号码:您不能使用外部号码接收呼叫，因此没有将该号码的呼叫分配给组的设置。
你好，我怎么能拿到新加坡的电话号码?
要购买新加坡号码，您需要满足以下监管要求:亚博Zendesk Talk和Zendesk Text号码监管要求:新加坡。当你收集到这些信息后，按照下面概述的过程提交它们进行验证:验证您的业务Zendesk Talk电话号码购买亚博。
一旦验证，您将能够购买本文中概述的号码。希望这对你有帮助!
谢谢你的指导!
你好,
是否有可能建立一个谈话线，我们已经在whatsapp与Zendesk?亚博
嗨阿方西纳·伊巴拉神父！
是的!即使你的号码已经连接到WhatsApp Business API，只要你符合条件，你也可以将号码移植到Zendesk Talk。亚博供参考:为Zendesk Talk移植数字。亚博
你好，我们在新西兰有了一个新客户。我在Zendesk上启用了国际电话和短信功能，以便我们的帮助台呼叫客户(我们有一个美国电话号码亚博)。然而，我们需要一个当地的新西兰号码为新西兰客户能够打电话给我们。
我该如何设置呢?有应用程序吗?
你好,
加一个UK Talk号码有费用吗?
非常感谢
某些国家有特定的规定，要求您在购买Talk号码之前验证您的业务。您可以在文章中查看新西兰本地号码的监管要求列表亚博Zendesk Talk和Zendesk Text号码监管要求。
准备好文档后，按照本文中的步骤进行操作在您购买新号码之前验证您的业务上传文件，这些文件将由Twilio团队进行验证。一旦提交的文件被批准，你可以购买新西兰本地号码从行页面。
希望这对你有帮助!
对于英国本地和移动号码，每月号码费为1美元。而英国免费电话的月费是2美元。您还可以在此查看Zendesk Talk号码的亚博可用性和定价文章。
谢谢你Joyce
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