• 曼迪

  • 2021年10月28日13:00

  • 如何将Zendesk宏导出到亚博电子表格中(API解决方案)在多个Zendesk资源页面上被引用，但已被删除亚博
• 布雷特加油车

  • 2021年10月28日14:38

  亚博Zendesk社区经理

  嘿,曼迪,
  
  谢谢你让我们注意到这一点!你能试着访问这个链接吗?如何将Zendesk宏导出到亚博电子表格中
  
  这应该能得到你想要的东西:)
  
  我还会让我们的文档团队知道，本文需要使用正确的链接进行更新。
  
  干杯!
  
• 科里Purves

  • 2022年3月16日14:36

  • 升级过程和宏模板-此页已不存在
• 戴夫·戴森

  • 2022年3月17日00:55

  嗨，科里。
  
  谢谢你的提醒!我已经通知了我们的文档组，让他们更新链接。与此同时，在这里可以找到那篇文章:升级过程和宏模板
  
• 詹尼弗罗

  • 2022年3月18日21:22

  亚博Zendesk文档团队

  我们已经修复了文章中的链接。谢谢,科里Purves

• Ola Timpson

  • 2022年4月7日11:27

  这些文章的链接说不允许查看页面:

  • 收集请求者系统详细信息的小宏
  • 如何将机票信息自动发邮件给非代理
  • 在宏中自定义日期格式
• 布雷特加油车

  • 2022年4月7日14:03

  亚博Zendesk社区经理

  嘿,Ola,
  
  感谢您抽出时间与我们分享!我会把这个转交给我们的文件组，这样他们就能处理好这个问题。
  
  干杯!
  
• 詹尼弗罗

  • 2022年4月11日17:57
  • 编辑

  亚博Zendesk文档团队

  谢谢你告诉我们，奥拉!我已经删除了无效链接。它们是由于各种原因被存档的旧社区提示。很抱歉!
• CJ约翰逊

  • 2022年5月9日16:15

  您可以添加有关宏权限的资源吗?我不清楚什么设置允许宏在管理中心可读。

• 加芙Manarim

  • 2023年1月9日15:39

  你好，我想知道是否有可能创建一个宏与一个动作发送电子邮件到相同的收件人和副本。

• 安妮Ronalter

  • 2023年1月10日14:22

  亚博Zendesk客户服务

  你好,加芙,
  
  不幸的是，这是不可能的。
  
  宏只能在提交票据后对票据进行更新，因此它们不能像触发器或自动化。
  
  ” 触发器当其他具体行动发生时，在支援火力范围内。”
  ”自动化在Zendes亚博k的支持是特别基于时间的。”
  
  根据您的用例，使用宏来启动会话也许是一种选择。
  
• 加芙Manarim

  • 2023年1月13日12:50

  太好了，谢谢你的回答。
  这是我采用的解决方案:创建一个宏，用于打开电子邮件的侧对话，并定义地址。只是不可能定义副本。

• 诺拉

  • 2023年1月17日16:50

  我想创建一个宏与粗体请求的字段，但在常规文本的响应。以前这样做过，但忘记了怎么做。已经试过在加粗后打开空格-不粘-也试过在前后使用**。

  示例(粗体将在宏中-非粗体在宏应用后:

  名称:苏茜奶油奶酪

  产品:鞋子和衣服

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