合作伙伴门户软件

什么是合作伙伴门户软件?

合作伙伴门户是一种管理解决方案，它允许企业在一个集中的平台中简化与其合作伙伴的协作。门户创建合作伙伴生态系统在线社区在这里，您可以分享业务见解并重组核心运营。通过门户共享信息，业务合作伙伴可以调整他们的服务和品牌。

合作伙伴门户帮助业务合作伙伴更有效地协同工作。公司可以使用合作伙伴门户来:

• 分享不面向客户或公众的信息
• 主持与具体任务相关的培训资源亚博电脑端
• 传达销售和市场结果
• 链接到其他工具
• 创建一个内部帮助台
• 演示解决方案
• 跟踪线索
• 注册新的合作伙伴
• 存储技术支持文档

谁使用合作伙伴管理软件?

合作伙伴关系管理(PRM)平台是公司合作的关键工具。企业可以使用合作伙伴管理软件为他们的合作伙伴创建一个统一的视图。或者，他们可以为密切相关的团队创建一个共享空间。

prm使您能够建立面向合作伙伴的关系内部知识库亚博官方app、改进工作流程和自动化任务。更具体地说，PRM软件帮助企业需要:

• 组织合作伙伴帐户和联系人
• 简化交易注册、销售和培训
• 自动执行耗时的任务
• 解决操作效率低下或流程差距
• 改进他们的协作过程
• 安全地共享信息

虽然小型企业可能不会立即需要伙伴关系管理工具，但随着规模的扩大，它们仍然可以从中受益，因为PRM系统有助于发展和简化流程。

顶级合作伙伴门户软件的比较图表

浏览不同的PRM平台并找到最适合您的PRM平台需要花费时间和尽职调查。为了帮助您启动流程，我们收集了以下一些顶级合作伙伴门户平台:

需要考虑的10个PRM工具

1.亚博

亚博Zendesk提供完整的合作伙伴门户功能帮助中心用户。这是一个独一无二的解决方案，与您的合作伙伴的关系管理。得益于数据共享和自助服务平台，你的伴侣可以坐在驾驶座上。

亚博客户端门户软件为合作伙伴提供专用中心，以管理支持请求和访问共享知识库。亚博官方app查看权限允许管理员在Guide中创建自定义用户段，而代理可以在代理工作区中标记需要审查或更新的文章。

与内容提示和定期发布，Zendesk知识管理员可以识别知识库中亚博的空白，并掌握文章流行的脉搏。亚博官方app代理还可以创建您的合作伙伴所依赖的单一知识来源。最后，由于它的移动支持和价格合理的服务，Zendesk提供了市场上最具竞争力的合作伙伴门户。亚博

定价:

• 套件团队:每个代理每月49美元
• 套件增长:每个代理商每月79美元
• 套专业:每个代理商每月99美元
• 套件的企业:每个代理商每月150美元
• 自定义:根据特征而变化;了解更多

免费试用:14天

特点:

• 多品牌主题定制
• 内容提示
• 团队和计划发布
• 标志和创造知识
• 文章查看权限
• 报表功能
• 移动设备支持

2.PartnerStack

PartnerStack专注于B2B SaaS公司的合作伙伴渠道。PartnerStack不是专注于直接销售，而是使业务渠道多样化，以实现更快的增长。通过采用多渠道方法，用户可以产生更多合格的潜在客户，并探索新的支持途径。

PartnerStack容纳了广泛的商业伙伴关系。无论您是需要经销商、代理、附属机构还是影响者，该平台都可以满足您的需求。它还提供了一个易于阅读的界面，任何企业都能理解。

定价:

• 定价根据功能和目标而变化;可根据要求提供

免费试用:没有一个

特点:

• 自动化的支持
• 联盟支付系统
• 领导管理工具
• 会员和客户跟踪器
• 批量电子邮件工具
• 报告和分析
• 促销优惠管理
• 多通道管理

3.impact.com

自2008年成立以来，impact.com将媒体和关系管理结合在一个平台上。该软件将目光投向了那些想要扩大联盟营销方式的广告商。Impact.com利用主动消息传递和自动化工作流程来提高任何规模的生产力。它的性能指标和报告从您的合作伙伴的在线门户跟踪客户。

该平台更进一步，根据合作伙伴的目标和痛点推荐工具。由于其专注于广告客户，impact.com提供量身定制的解决方案，以保持合作伙伴的生产力，信息灵通和品牌。

定价:

• 联系销售

免费试用:没有一个

特点:

• 合作伙伴入职和迁移支持
• 招聘工具
• 自动付款处理
• 事件跟踪器
• 学习管理系统
• 横跨海峡的报告
• 欺诈监控工具

4.Impartner

Impartner帮助企业跟踪和管理与其他公司的关系。该平台关注组织，跟踪和度量合作伙伴kpi。精简的报告确保每个关系保持在高投资回报率的轨道上。这种优化在每一步都为分销商、转销商和合作伙伴带来收入。

Impartner配备了标准的合作伙伴程序管理功能。用户可以从仪表板管理通信、项目和协议。最后，门户合作伙伴可以从单一视图应用他们的工具来跟踪每个渠道细节并促进增长。

定价:

• 根据特征而变化;了解更多

免费试用:没有一个

特点:

• 机会管理
• 基于角色的权限
• 行动跟踪
• 共享日历和工作流
• 领导和内容管理
• 合作伙伴绩效指标
• 电子邮件外展工具

5.Partnerhub

Partnerhub帮助数字代理商和SaaS公司管理他们的关系。合作伙伴软件提供了寻找、审查和建立尽可能多的合作伙伴关系的解决方案。与其他平台不同的是，Partnerhub的工作方式更像是一款面向伴侣的约会应用。代替标准的PRM功能，用户登录到SaaS公司和数字代理之间。

Partnerhub不是专注于报告和特定渠道，而是努力改善整体运营。您可以将其与流行的crm和自动化营销解决方案集成。它们共同增强了管理合作伙伴的功能。用户还可以访问文档共享、自动消息传递和推荐跟踪等功能。

定价:

• 数字机构和科技公司免费

免费试用:没有一个

特点:

• 合作建议
• 合作伙伴推荐跟踪
• 合作活动管理
• 共享工作流
• 共享增长项目
• 进入经过审查的合伙人市场

6.Kademi

Kademi是为B2B公司设计的PRM产品。一体化工具将开箱即用的合作伙伴管理工具与无代码定制相结合。用户可以使用其合作伙伴门户编辑器拖放功能。Kademi的灵活性帮助每个合作伙伴形成独特的解决方案。

该平台可以容纳分销商，经销商，推荐和附属机构。Kademi还超越了标准的PRM功能。它为每个门户合作伙伴提供销售合作伙伴软件、学习管理解决方案和支付处理。这一系列特性提供了较少专门化的理解。

定价:

• 1000名活跃合作伙伴:500美元/月
• 3000名活跃合作伙伴:1250美元/月

免费试用:没有一个

特点:

• 合作伙伴支持和入职工具
• 分段合作伙伴数据
• 自动化约定工具
• 交易登记
• 销售激励
• 渠道合作伙伴培训

7.PartnerPortal.io

PartnerPortal.iois a web-based platform that helps agencies and software companies manage their partnerships. With its emphasis on business portals, users can onboard, register, collaborate, and message their partners. Advanced features handle financial tasks, such as distributing commissions.

PartnerPortal.iolets users rely on the features they need and ignore the rest. Whether you require partner program management or a portal, the platform will meet you halfway. Thanks to the intuitive interface, training partners to use the software takes little time.

定价:

• 基本:0美元
• 加:399美元/月
• 增长:999美元/月

免费试用:没有一个

特点:

• 品牌定制
• 自动付款和线索跟踪
• 合作伙伴成功指标
• 生态系统和合作伙伴收入数据
• 简化佣金支付
• 基于权限资源亚博电脑端

8.调优

在众多合作伙伴软件选项中，TUNE以其简单性脱颖而出。该软件的工作简化招聘和入职为您最有价值的合作伙伴。它帮助企业利用低风险、高回报的渠道。这种容量方法并不适用于所有公司，但那些为这项服务量身定制的公司对此深信不疑。

内容发布商、关联公司、影响者、代理机构、移动应用程序制造商、性能网络和技术提供商都可以使用TUNE。该平台的Connect功能可帮助企业发现并结识不同的合作伙伴。从那里，你可以策划高质量的媒体来发展你的业务。

定价:

• 引导:599美元/月
• 规模:1599美元/月
• 合同:根据特性不同而不同

免费试用:14天

特点:

• 合作伙伴计划定制
• 跟踪工具
• 生态系统管理特点
• 合作伙伴发现工具
• 移动设备支持
• 防欺诈保护

9.合作伙伴舰队

Partner Fleet提供了一个交钥匙市场平台，简化了与合作伙伴进入市场的过程。使用该平台，企业可以推动集成和各种合作伙伴服务的采用。因此，公司可以在没有开发人员支持的情况下在几周内推出白色标签的合作伙伴市场。

Partner Fleet还提供标准的PRM工具。用户可以促进合作伙伴管理团队之间的销售，协调部门并实现增长。通过创建相互连接的网站、合作伙伴门户和市场，企业可以获得最高的投资回报率。最重要的是，该平台在其合作伙伴的在线门户网站上展示了这些数据。

定价:

• 根据特性不同而不同

免费试用:14天

特点:

• 内置合作伙伴目录
• 无代码合作伙伴市场
• 协同活动管理
• 合作伙伴加入和启用特性
• Co-selling机会
• 网站和应用程序市场

10.ZINFI

ZINFI帮助企业建立跨销售渠道的核心PRM流程。在垂直市场上，该软件可以帮助公司招募员工，并为合作伙伴提供市场和销售支持。ZINFI协助各种渠道合作伙伴，包括代理商、经销商、加盟商和经销商。

ZINFI的统一渠道管理方法利用了各种SaaS应用程序。它的合作伙伴门户作为供应商和各种合作伙伴之间的通信线路。所有这些都与企业期望的核心PRM工具打包在一起。

定价:

• 起价375美元/月

免费试用:14天

特点:

• 新员工培训管理
• 合作伙伴联系和线索跟踪
• 学习中心
• 交易登记
• 渠道数据管理
• 价格和报价配置

合作伙伴门户软件的好处

合作伙伴门户不仅仅是交换数据。合作伙伴门户软件的主要好处包括减少合作伙伴流失、简化沟通、提高合作伙伴满意度和代理效率，以及基于分析发展业务。

1.通过简化合伙人入职流程来减少合伙人流失

与员工流失类似，合伙人流失在一定程度上可以归因于培训不力和资源匮乏，尤其是在一个复杂的模型中。亚博电脑端虽然有很多方法可以防止合伙人流失，但有效的入职培训是最好的方法之一。使用合作伙伴门户软件，您可以通过教育和支持资源减少合作伙伴的流失，例如:亚博电脑端

• 培训视频
• 技术文章
• 常见问题页面

2.简化团队之间的协作

当两个企业合作时，协调各自的团队是关键。平衡法律、销售、客户支持和IT人员流程需要选择合适的技术合作伙伴帮助简化协作。

PRM软件消除数据仓库通过在一个地方提供直接的通信途径和统一数据来实现团队之间的沟通。这些特性允许合作伙伴在请求、共享票据和跨部门优化数据方面进行协作。

3.通过为伴侣提供一个集中的地方来获得帮助，提高伴侣的满意度

最佳合作伙伴门户软件可帮助您的业务合作伙伴找到所需的资源。亚博电脑端合作伙伴可以通过登录来快速获取帮助，而不是交换电子邮件或邮寄文档。合作伙伴门户作为一站式商店，用于:

• 查找帮助中心文章
• 使用全天候帮助中心
• 在一个地方提交各种请求
• 检查他们请求的状态

4.通过减少座席的工作量来提高效率

PRM软件通常附带一些宏，这些宏可以自动执行内部升级、重新分配和循环任务。这些自动化可以帮助您的代理专注于更紧迫的任务。此外，自助服务功能允许合作伙伴在不咨询代理的情况下回答问题和解决问题。

当Agoda与Zendesk合作亚博在美国，伴侣满意度和员工体验评级大幅上升。多亏了我们的服务台，Agoda还经历了改进的查询路由，并获得了更深入的业务见解。此外，其自助频道仅在2021年10月就获得了10万次播放。

5.根据正确的数据发展

找到一个好的合作伙伴的重要性再怎么强调也不为过——利用门户数据共同成长。你可以这样做:

• 从您的PRM的内部分析和报告工具收集数据
• 在合作伙伴门户软件中共享调查结果
• 根据您最初的发现实施变更
• 回顾流程改革后的效率变化

合作伙伴关系管理软件的特点

虽然合作伙伴门户非常宝贵，但它们并不是唯一可用的PRM工具。通过在门户中使用其他工具，您可以看到与合作伙伴的最佳关系。其他需要记住的功能包括:

自定义主题以匹配您的品牌

虽然品牌是一种面向客户的身份，但它们并不总是整个公司的反映。有些企业控制多个品牌，需要为每个帮助中心设置不同的主题。根据您的软件和定价计划，PRMs可以让您为每个品牌设置不同的页面。

像Zendesk这样的平台更进亚博一步，支持徽标和自定义主题。这种自定义确保您可以创建与您的品牌相匹配的帮助中心。

单点登录选项和文章查看权限

如果您的企业有一个扩展的帮助中心，您需要一种方法将合作伙伴路由到相关页面。与此同时，你也不想危及自己的安全。配置单点登录可以在您的网站和帮助中心之间创建无缝体验。它还在允许用户访问内部文档之前对其进行身份验证并验证合作伙伴的权限。

您还可以利用文章查看权限将合作伙伴路由到相关文档。查看权限不是打开所有内容的闸门，而是限制您的合作伙伴可以看到的内容。亚博Zendesk将查看权限分为四类:

• 对所有人可见的:包括访问您的帮助中心且不需要登录的任何人
• 登录用户:包括创建帐户并登录到帮助中心的内部和外部用户
• 代理和管理员:只包括工作人员，因此您可以创建面向内部的内容
• 自定义用户细分:通过应用自定义用户段，基于标签、组织或组限制对特定用户的查看访问

自助服务与人工智能

您可以使用自动化和自助服务功能来解决合作伙伴问题，而不是依赖于支持代理。这不仅会降低你的票量，而且你还可以为你的每个合作伙伴重用这些功能。当合作伙伴在Zendesk等平台上提交支持请求时，AI可以建议:亚博

• 相关帮助中心文章
• 有用的伙伴社区论坛
• 聊天机器人生成的常见问题回答

为合作伙伴支持团队提供统一的工作空间

您的合作伙伴支持团队需要一个集中的工作空间来管理您的关系。通常情况下，您的代理必须跨多个渠道(如电子邮件、文本和电话)提供支持—统一的工作空间可以帮助他们这样做。通过将所有通道信息放在一个位置，您的团队可以快速跟踪、管理和响应合作伙伴的请求。

合作伙伴绩效分析

大多数企业都可以访问第三方工具的数据报告和分析。crm提供客户数据，而prm提供相同类型的合作伙伴数据。人口、难民和移民事务局提供直接报告和分析每个合作伙伴的投资回报率。您可以诊断操作问题，并利用您的报告获得基于数据的解决方案。

PRMs收集以下数据:

• 有效管道值
• 跨渠道活动
• 每个合作伙伴的机会
• 交易注册和关闭
• 合作伙伴的满意度

如何为您的企业选择合作伙伴门户

尽管每个企业都面临独特的伙伴关系需求，但找到可靠的门户是可能的。通过以下步骤，你可以把你的伴侣关系管理提升到一个新的水平:

1. 评估你的需求:企业需要一个适合其规模和运营的门户。要找到适合您的门户，请考虑您的重点是销售、支持还是营销。从那里，记下你的痛点和你的伴侣提到的最大问题。
2. 确定最有用的特性:在对您的业务进行评估之后，查看合作伙伴门户提供的功能。你需要一个联系和分享信息的地方吗?或者，您是否需要更多的PRM工具?
3. 考虑集成:随着您的合作伙伴网络和业务的扩展，您可能需要添加新的工具、功能和集成，以便尽早为成功做好准备。即使您的门户没有提供所需的所有工具，Zendesk等平台也可以提供集成，帮助您的门户与您一起成长。亚博
4. 设计理想的入职和培训流程:有时候，逆向工作是值得的。在缩小选择列表后，考虑如何为每个解决方案找到合作伙伴。如果门户适合您的优化流程，那么值得一试。
5. 实现门户并衡量其ROI:在使用门户几个月之后，比较实现该软件之前和之后的ROI。如果你的合作伙伴网络没有改善，你可能需要尝试新功能或投资不同的平台。

门户也应该提供快速实现价值的时间。当Keen与Zendesk合作亚博，软件的优势马上就显现出来了。在实施Zendesk后不久，Keen将首次回复时间缩短亚博了39%。升级到亚博也帮助Keen与积极升级自己技术的合作伙伴一起发展。无论Keen每月的通话量是飙升至1400还是4000,Zendesk都帮助该公司跟上了步伐。亚博

合作伙伴关系管理软件常见问题

合作伙伴门户和PRM软件为已建立的企业提供了新的和熟悉的功能。为了帮助您更好地理解这些工具，我们将回答有关合作伙伴门户软件和prm的常见问题。