亚博Zendesk电信公司

更好的客户体验

仅仅拥有最快的网络、最新的设备或最多的内容已经不够了。亚博Zendesk让您与客户建立联系,提供他们想要的信息并超越预期。

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领导者改变客户体验

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在任何频道连接

通过Zen亚博desk,客户可以通过他们喜欢的渠道与您的业务进行互动。开始提高转化率,在每个产品中创造正确的体验。

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产品界面:客户信息

扩大带宽

使用Zen亚博desk Sunshine,您的代理可以查看客户数据,例如他们使用的产品和他们喜欢的内容。想象一下,在正确的客户背景下,通过任何渠道提供个性化支持。

发现阳光
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建立牢固的联系

像对待家人和朋友一样对待你的客户。使用Sunshine Conversations,您可以与客户进行持续对话,让他们在一个地方探索内容、尝试新服务并管理他们的计划。

学习阳光对话
产品界面:客户聊天窗口

广播正确的内容

利用自助服务解决方案来利用在您的业务中流通的知识和专业知识。创建一个有内容的帮助中心,帮助客户得到他们想要的答案。使用Zen亚博desk Guide和Answer Bot,您可以扩展支持,将更多时间用于复杂问题。

了解一下问答机器人
安全标识

每个人都在同一页上

当您在电信行业工作时,您的业务流程需要同步。为员工提供正确的信息和系统,为客户提供最佳的体验。有了Zen亚博desk,您可以轻松地添加新的应用程序,确保协作,并在您的业务中集成工作流。

我们如何支持内部团队
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找出Zendesk可以做什么亚博

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标识:圆圈。生活

开拓新市场

Yulga说亚博:“有了Zendesk,我们可以在几周或几个月的时间内建立新的市场。“我们拥有的一切都是数字化的,从我们的客户接触点到我们的入职培训,以及我们与客户互动的方式,并允许他们通过我们的移动应用程序管理他们的订阅。”

梅根Yulga

我是Circles的市场经理。生活

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标识:沃达丰

减轻他们的负担

贝德利斯说:“我们的员工喜欢Zendes亚博k Support,因为自动回复让他们相信他们的问题正在得到处理。”“我们的代理商喜欢它,因为它提供了简单和强大的完美平衡。”

大卫Bedelis

澳大利亚沃达丰和记黄埔学习技术专家

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集成提高了效率和协作

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