亚博Zendesk的消息传递功能让您可以选择使用会话机器人来帮助您的客户自行解决他们自己的支持请求,让您的座席专注于更复杂的问题。您可以依赖功能齐全的默认bot配置,或者使用Flow Builder, Zendesk的专有拖放工具来创建会话bot。亚博两者都可以在你的网页、手机和社交信息渠道中使用。
因为机器人可以跨多个通道使用,所以找到所有相关文档可能是一个挑战。在本文中,我们将提供帮助中心和开发人员文档中提供的所有相关信息的链接。
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