飘飘然

创造更好的客户体验需要在正确的时间拥有正确的客户数据。这就是为什么我们建立在AWS和一个先进技术合作伙伴的基础上——为您提供规模、安全性和与公共云的集成,使您可以专注于最重要的事情:您的客户。

把问题说出来

通过Amazon Connect和Zendesk Support之间最新增强的集成,实现主动的客户服务。亚博利用AWS的复杂机器学习服务来提高代理效率,同时让客户更轻松、更快地使用代理。

了解更多关于Zendesk与亚博Amazon Connect的集成。

亚博Zendesk支持实例-实时聊天,客户信息和自定义事件面板

与客户建立联系

使用Zen亚博desk Sunshine,我们的开放和灵活的CRM平台原生AWS,您可以打破数据孤岛,以获得完整的客户视图。您的开发人员可以使用他们已经知道并喜欢的开放的、基于标准的工具来创建应用程序和工作流,从而提高客户满意度和代理生产力。

了解更多关于Zend亚博esk Sunshine。

使输入和输出客户数据更加容易

使用新的AWS AppFlow Zendesk连亚博接器,可以更好地为客户服务并了解您的业务。在AWS S3或Redshift等服务中轻松聚合Zen亚博desk和其他SaaS应用程序的数据。使用Quicksight或Athena等工具分析数据。

了解更多关于Zendesk的AWS AppFlow连接器。亚博

以1开头的流程图。亚博, 2。亚博Zendesk事件连接器,3。亚马逊Eventbridge, 4a。机器学习,4b。基于事件的自动化,4c实时分析

对CX数据做更多的处理

Zend亚博esk Events Connector for Amazon Eventbridge允许您自动化跨应用程序工作流,获得更好的客户洞察,并使用机器学习执行高级分析。只需点击几下,您就可以轻松地通过Amazon EventBridge将Zendesk事件流导亚博入Lambda或SNS等AWS服务。

了解更多关于事件连接器