为SaaS业务在美国，没有什么指标比月经常性收入(MRR)更重要。
这是因为他们依靠经常性收入来经营业务。MRR是他们追踪是否收入正在增长、停滞或下降。根据这种趋势，他们可以预测未来的销售收入，并根据需要调整预算。
继续阅读，了解MRR是如何计算的，以及SaaS公司如何利用它为业务创建更准确的销售预测和更好的预算。
如何计算MRR和净新MRR
根据你希望了解的收入情况，有多种方法可以计算MRR。考虑这些公式可以更深入地了解你的公司在哪里损失或增加收入。
MRR基本公式
MRR最基本的公式是计算公司在一个月内的所有经常性订阅收入。
然而，大多数SaaS公司提供不同的订阅级别，这需要计算每一层的MRR并将它们相加。
例如，假设有10个客户以每月50美元的价格购买公司软件的“基本”版本，7个客户每月支付75美元购买具有额外功能的“高级”版本，3个客户每月支付100美元购买“精英”版本。把每一层的MRR加在一起，总MRR将为1,325美元。
这个数字表示SaaS业务的每月经常性收入的总和，它决定了公司的营业收入，并有助于描绘其随时间的增长。
净新MRR
如果你想知道你的公司每个月从新客户或升级客户那里获得的经常性收入，你需要计算净新MRR。
对于初学者来说，你需要了解这个公式中的新术语:
- 新MRR:来自当月注册的新客户的收入。
- 扩展MRR:来自本月升级订阅的现有客户的收入。
- 流失的MRR:当月因客户取消或降级订阅而损失的收入。
想象一下，上个月你从四个新客户那里获得了价值200美元的收入，从一个升级了订阅计划的客户那里获得了25美元的扩展收入，从两个取消了订阅的现有客户那里获得了100美元的流失收入。新收入净额为125美元。
净新MRR对销售团队来说是最重要的指标，因为它显示了他们每个月通过转化潜在客户和增加现有客户的销售而产生的经常性收入。
当测量你公司的MRR或净新MRR时，一定要避免其他企业常犯的错误当计算这些公式时。例如，不要在你的公式中包含一次性付款。记住，不要包括年度、半年或季度合同的全部价值。相反，将订阅价值除以预期的订阅长度(例如，每年1200美元的订阅价值每月100美元的经常性收入)，并在MRR计算中使用该数字。
正确计算SaaS公司的MRR和净新MRR为跟踪业务增长提供了一种方法，并使用该数据推断对其未来的预测。
预测销售与每月经常性收入
查看上个月的MRR并假设它将遵循下个月的相同趋势是最基本的预测形式，但它并不总是最准确的。方法分析您的历史MRR结果，以获得尽可能准确的销售预测指数平滑法．
指数平滑是一种预测未来结果的方法，它通过观察特定的数据集，将较低的重要性分配给较旧的数据，而将较高的重要性分配给较新的数据，同时还考虑到季节性趋势。
你只需要知道如何使用FORECAST。Excel中的ETS功能．只需要拿出你的数据，并创建一个工作表，将你上一个月的经常性收入结果分为两列，分别代表月份和相应的MRR。
然后使用Excel的FORECAST。ETS功能预测您试图预测的下一个月的MRR，在提示时输入正确的单元格范围系列。
这种方法最好的一点是，它可以应用于你试图预测的任何类型的MRR，而不仅仅是总MRR。
例如，销售团队将希望预测净新的MRR结果，以确定他们是否需要更多地关注潜在客户的产生。类似地，他们可能希望使用指数平滑方法来处理MRR，以预测他们是否需要专注于保留和提升现有客户，以抵消预期的损失。销售代表还可以使用这些预测来设定更现实的销售配额和目标。
仔细观察哪些类型的MRR表现最好，哪些指标朝着错误的方向发展，可以为您提供如何最佳地配置资金的蓝图。例如，您可能会注意到扩张MRR正在增加，但净新MRR正在下降。这些结果告诉你，现有的客户对你的产品很满意，但没有足够的新客户发现你的业务。作为回应，你会想要调整你的预算，把更多的资源分配给潜在客户。亚博电脑端
通过准确跟踪MRR的所有组成部分，您可以对所有事情进行有针对性的预测，从预期的新客户和升级客户到潜在的降级和取消客户。这些预测将揭示你的订阅基础的哪些方面需要最直接的关注。
利用MRR从过去吸取教训，为未来做好准备
对于基于订阅的服务，理解MRR意味着理解公司的状态。跟踪我们在本指南中提到的MRR类型，了解您的公司在哪些方面表现出色，哪些方面处于困境。使用指数平滑方法来分析MRR趋势，您将有数据来指导您的业务销售目标和预算优先级。
更好地掌握你的数据亚博Zendesk出售，并利用它来更清楚地了解你的公司已经取得了什么成就，下一步将走向何方。
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