亚博Zendesk + Slack

当您将Slack连接到Zendesk时,您的服务团队亚博将配备强大的工具,这些工具可以提高工作效率、简化协作并提高服务质量。

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合在一起

只需要一个简单的安装就可以使我们的集成工作。一旦设置好,你的团队就可以接收门票通知,创建新门票,开始对话,并在Slack中向Zendesk发布内部评论和笔记。亚博

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亚博在Slack中使用Zendesk应用程序发送门票通知

在你高效的地方工作

当优秀的软件结合在一起时,伟大的事情就会发生。使用Slack for Side Conversations -这是亚博Zendesk协作插件-您的支持团队可以通过跨团队和产品的无缝对话来加快支持过程。

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在Zendesk的票务链中发送一个Side Conversation亚博

连接到你喜欢的频道

通过Slack Direct Messages,您的业务合作伙伴、员工和客户可以向您的Slack手柄发送消息以开始对话。团队可以在Zendesk中管理所有交互,方便跟踪和回答。亚博

它是如何工作的

像对待客户一样对待员工

回答重复的问题会占用很多时间。使用Slack的Answer Bot帮助员工自助服务。它将直接在你选择的渠道内提供人工智能支持的建议,并为寻求帮助的员工和提供帮助的员工提供支持。

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来自Zendesk指南帮助中心AnswerBo亚博t的建议答案

亚博Zendesk + Slack的行动

亚博Zendesk + Slack

Magic Leap是世界上最具创新性的增强现实初创公司之一。为了跟上增长,支持团队需要一种方法来轻松地与涉及客户体验的其他部门连接。了解Magic Leap如何使用Zendesk和Sl亚博ack大规模改进内部工作流程并提供响应式支持。

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在您的工作流中保持支持

Zendesk + Slack为您带来的合作亚博
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