如果你是一个中小型企业的销售主管，你可能经历过这样的场景:
你急着准备在每周销售会议上介绍销售渠道指标的健康状况，但你没有很多时间准备。毕竟，你的早上已经被电话、培训和演示淹没了。当您打开CRM以深入了解团队的进展时，您意识到有很多信息，但不清楚哪些数字与您的目标最相关。
现代销售团队收集大量的数据(使用销售管道软件而且漏斗建筑商)，这可能会影响他们如何处理自己的问题销售管道。这很好，除了并非所有团队都有解析和分析所有信息的策略之外。
成功的关键不在于收集数据，而在于从噪声中分离出信号。
在这篇文章中，我们将讨论了解和优化最重要的销售渠道指标，如果你想获得更多的线索，保持潜在客户通过销售渠道，并完成更多的交易。
跟踪和优化销售渠道指标
如果你密切关注这些指标，你就可以一目了然地知道你的团队表现如何。每一个都提供了关于您的组织的细节，可以调整和优化，以便您的销售管道尽量保持健康
合格leads数量
这是不言而喻的，但如果没有好的线索，你就无法达成交易。跟踪你的总入站和出站销售线索，以确保你的销售团队有足够大的资金池来产生增长业务所需的收入。
如果你在下个季度缺少合格的领导，那就是红色代码。放下手头的事情，想办法解决。考虑在营销上花更多的钱来吸引更多的潜在客户，指导代表如何保持最新的联系人列表，并利用勘探工具在您的前景中获得角色变化的实时警报。
铅条评分工具也可以提高铅条质量。这些服务可以自动分析位置和参与度等标准，以便从你的列表中删除不太有希望的潜在客户。
MQL到SQL的转换速率
你有多少营销合格的潜在客户成为销售合格的潜在客户?从mql到sql的巨大下降表明销售和营销团队不在同一页上。
如果这种情况发生了，那么是时候让销售和营销结合起来了。这可以简单到召开跨部门会议，让两个团队都参加。当每个人都作为一个整体讨论战略和目标时，就更容易达成共识。
赢率
这是一个衡量合格的潜在客户转化为客户数量的指标。在指定的时间段内跟踪这个数字，例如一个季度到一个季度，这样您就可以测量变化。
如果销量下降，那就加强培训，改进销售流程，使用更好的销售工具。
如果你的销售额很高，但是你的总销售额没有达到你想要的水平，你可能有一个营销问题，而不是销售问题。是时候加大营销力度了，这样你就能带来更多的潜在客户。
平均交易规模
平均每笔交易能带来多少收入?只有在你知道你的交易有多大之后，你才能开始计划未来，并制定策略来增加你的交易规模。
利用你的平均交易规模来决定如何分配团队资源。亚博电脑端如果你有50%的客户经理在处理企业账户的关闭，但你的平均交易规模只有5000美元，那么将一些客户经理转移到较小的账户上可能是更好的资源利用方式。亚博电脑端
获客成本
客户获取成本(CAC)是衡量获得新客户的销售和营销成本的指标。你希望这个数字越低越好。
CAC高?在销售操作的费用方面可能会有相应的变化。有时候，一个很小的改变，比如只批准与特定交易规模前景相关的业务支出，就能产生很大的影响。
客户生命周期价值
终身价值(LTV)是衡量每个客户在你的业务关系过程中的价值的指标。这是特别重要的电子商务公司的衡量标准因为他们严重依赖同一客户的重复购买。
为了提高LTV，你需要分析低表现和高表现的用户群体，并相应地调整你的销售和营销策略。
LTV与CAC的比值
LTV / CAC比率是衡量你获得客户的效率的指标。
如果你的LTV与CAC是5:1，这意味着你每花费1美元便能够获得5美元的用户生命周期价值。
对于想要保持竞争力的SaaS公司来说，LTV到CAC的行业标准是3:1．
如果你只有1:1，你可能赚不到钱。如果你的比例是5:1，那么可能是时候在营销上投入更多的钱了，因为你有一个高效的业务，只需要更多的线索来保持增长。
平均销售周期
这是一个衡量完成一笔交易所需时间的指标。
一旦你知道你的销售周期长度，你就可以确定哪些交易在你的管道中停滞不前。这些交易在你的管道中已经超过了你的平均销售周期长度。把注意力集中在这些交易上，试着找出哪里出了问题，并制定策略，如何让交易进展得更快。
减缓销售周期的一个方法是自动化流程对前景的跟进。也许他们停滞不前是因为销售代表忘记联系他们是否有任何问题。使用像Sell这样的CRM，销售代表可以设置后续电子邮件以定期自动发送。
客户销售
这是按客户账户划分的总销售额的衡量标准。
也许你的目标是小型、中型和大型企业，但更大的企业才是你大部分收入的来源。这表明你需要转向高端市场，瞄准更多的企业客户。了解了这一点，你就可以开始为雇佣更多的企业客户经理进行预算了。
业主销售
所有者的销售额显示了每个代表已经完成了多少销售(或哪些销售)。
通过查看所有者的销售情况，你可以了解谁是业绩最好的销售代表。与表现最好的人交谈，了解他们在做什么(如果有的话)方面有所不同。将所学知识应用到销售培训过程中。
交易失败原因
失去一笔交易是痛苦的，但这并不意味着你应该把失去的交易存档，再也不去看它们。通过了解你为什么会失去一笔交易，你可以纠正错误，并在未来完成更多的交易。把每笔失败的交易都当作一次学习经验。与出售这样你就不会再犯同样的错误了。
结论
尽管跟踪这些销售渠道指标很好，但它们并不意味着任何断章取义的东西。使用像这样的CRM出售为了自定义您的管道，可视化的结果，挖掘分析，并实施更改以保持您的交易通过漏斗进行。使用Sell，您可以将大量数据转换为可操作的报告，帮助您分析、预测并赢得更多交易。
请访问www.亚博zendesk.com/sell如果您想了解更多关于Zendesk Sell的信息。亚博
有关的故事
