Zend亚博esk客户服务基准
从人群中脱颖而出
优质的客户服务会让客户感到满意，而满意的客户又会让业务蓬勃发展。让他们开心的方法之一就是超出他们的期望。幸运的是，我们有一个完整的数据科学团队，致力于帮助Zendesk客户解锁模式和见解，使之成为现实。亚博
走在曲线前面
Zend亚博esk基准允许组织与同行衡量他们的客户支持表现。把它看作是一场友好的竞争。这不是一项调查或专家意见——它是基于使用Zendesk的99,000家公司的实际客户支持互动的最佳数据指数。亚博
基于以下数据:
5.5B
票
1．1B
客户
1．4米
代理
158
国家
看看自己的处境
这很简单——选择你的行业，看看你在同行业中的表现如何。
了解流行趋势
来自超过99,000名Zendesk Benchma亚博rk参与者的调查结果，以及来自3,700名消费者和4,800名商业领袖的调查数据，形成了我们的2023年CX趋势报告。我们发现沉浸式客户体验是客户体验的未来。
70%的消费者在提供流畅、个性化和无缝体验的公司上花费更多。这意味着能够实现这种新期望的企业将在竞争中获得优势。我们的报告向您展示了如何做到这一点。
获取报告从我们的研究中学习
如果你不知道要找什么，数据就不重要了。通过我们的客户体验资源库，您可以研究对您重要的事情，并从99,000个组织中学习亚博电脑端最佳实践。
