| 15分钟读取 客户体验:策略、重要性和例子 了解客户体验是什么，以及为什么它对你的业务如此重要。我们还提供了如何改进CX策略的提示和示例。 编辑器的选择 销售周期 客户互动 客户保留 客户互动 客户体验 销售勘探 销售客户关系管理 订阅博客 客户服务，销售技巧，指南和行业最佳实践的最佳信息来源。加入我们的行列。 电子邮件地址 请输入有效的电子邮件地址 请输入有效的电子邮件地址。电子邮件地址不能以以下字母开头: 订阅 请不时给我发邮件介绍Zendesk的产品和服务。亚博你可以随时退订。如果您不希望收到Zendesk的营销通讯，请选中此复选框。亚博 通过提交我的个人信息，我同意Zendesk收集、处理和存储我的信息亚博亚博Zendesk隐私声明．亚博Zendesk使用您提供的信息在未来不定期发送关于Zendesk产品、服务和相关内容的电子邮件。你可以随时退订。 通过提交我的个人信息，我理解并同意Zendesk可以根据本条例收集、处理和保留我的数据亚博亚博Zendesk隐私政策． 欢迎加入我们的俱乐部! 哦!对不起，出了点问题。稍后再试? 服务 | 5分钟读取 CX对金融服务的新数字世界有何重要意义 在过去的20年里，移动设备的普及极大地改变了金融行业的面貌。 文章 | 8分钟读取 如何迎接2021年的新行为 2020年消费趋势发生了翻天覆地的变化，但许多行业正在适应。 文章 | 6分钟读取 在线零售商如何通过对话式商务改变客户体验 对于电子商务企业来说，对话式消息传递提供了无与伦比的机会来改善客户体验，并在此过程中销售更多的商品和服务 文章 | 8分钟读取 反馈形式的例子，模板，以及如何编写自己的 使用这些客户反馈表提示来帮助你更多地听取客户的意见，并提高你的CX。 文章 客户反馈 销售 | 23分钟读取 10个有效的推销例子(以及自己写的技巧) 精心制作一份吸引人的销售说辞，让你的销售渠道充满高质量的潜在客户。 文章 成功销售 | 10分钟读取 SPIN在卖什么?阶段，问题和例子 SPIN销售方法为销售人员提供了一个提出正确问题的框架，帮助他们完成更多交易。 文章 销售方法 销售策略 | 10分钟读取 12定位语句示例以及如何编写自己的定位语句(免费模板) 将你的营销和销售信息与清晰的定位声明结合起来。从这10个例子中获得写作灵感吧。 文章 销售策略 | 8分钟读取 什么是客户关系管理流程?5个关键步骤 CRM工具本身提供了您的团队执行这一战略所需的数据和功能，并最终将潜在客户转化为客户 文章 CRM 销售管道 指南，研究和更多 迎接现代零售CX的高级挑战 零售业正在经历一场巨大的变革。客户要求顶级的数字和店内体验。 白皮书 | 2分钟读 2021年Gartner魔力象限的客户关系管理客户参与中心 获取2021年Gartner Magic Quadrant的免费副本，了解Zendesk被公认为领导者的原因。亚博 分析报告 指南 | 6分钟读取 2021年要衡量的18项基本客户服务指标 从客户满意度到解决问题的时间，这些都是衡量业绩和推动收入的关键客户服务指标。 受欢迎的指南 想潜得更深?选择一个主题。 客户体验 销售客户关系管理 最新的故事 CX趋势2023:沉浸式CX标志着服务新时代的到来 尽管经济动荡，客户期望不断提高，但企业仍对未来保持乐观。这种希望是基于投资沉浸式CX的计划，这是由五个不同的趋势推动的。 每个中小企业零售商应该把什么放在他们的愿望清单 在小企业零售生态系统中，良好的客户体验是一份不断给予的礼物。 足够好的服务不一定足够好:保持竞争力的三种策略 2022年CX加速器报告结果出来了。探索卓越的客户体验如何帮助团队在不断变化的市场中茁壮成长。 为什么CX冠军必须不断提高客户服务的标准 你建立了一个强大的支持组织，这是一项值得庆祝的壮举。但现在怎么办?了解其他CX冠军如何继续提供创新服务。 上升到顶端——这些CX领导者正准备解决复杂的服务挑战 试图在人类代理和人工智能之间找到正确的平衡?客户数据分散在不同的系统和应用程序中?在努力招聘和留住支持人才?你可能是CX提升者。 在CX成功之路的早期?这就是为什么前期投资是值得的 客服人员应接不暇?没有实时数据的可见性?个性化服务薄弱?你可能是一个CX初学者。 成为CX的领导者-现在采取的步骤，以避免未来昂贵的修复 还在考虑如何以及在哪里使用AI支持?努力将客户数据转化为有意义的改变?代理商培训项目是否不够理想?你可能是CX型新人。 什么是销售预算?使用、榜样和目的 制定销售预算，为团队制定可实现的销售目标。 文章导航 1 2 … 8 下一个 订阅博客 客户服务，销售技巧，指南和行业最佳实践的最佳信息来源。加入我们的行列。 电子邮件地址 请输入有效的电子邮件地址 请输入有效的电子邮件地址。电子邮件地址不能以以下字母开头: 订阅 请不时给我发邮件介绍Zendesk的产品和服务。亚博你可以随时退订。如果您不希望收到Zendesk的营销通讯，请选中此复选框。亚博 通过提交我的个人信息，我同意Zendesk收集、处理和存储我的信息亚博亚博Zendesk隐私声明．亚博Zendesk使用您提供的信息在未来不定期发送关于Zendesk产品、服务和相关内容的电子邮件。你可以随时退订。 通过提交我的个人信息，我理解并同意Zendesk可以根据本条例收集、处理和保留我的数据亚博亚博Zendesk隐私政策． 欢迎加入我们的俱乐部! 哦!对不起，出了点问题。稍后再试?
