亚博零售Zendesk
让你的商店流行起来
让零售客户满意意味着每一次互动都很重要。有了Zen亚博desk，你可以确保客户得到他们需要的支持，无论他们在哪里与你互动。因为满意的顾客会一次又一次地回来。
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加入这些零售商
近距离接触
完整的顾客档案可以帮助您更好地了解顾客。亚博Zendesk汇集了您业务的各个部分的数据，包括库存、账单、购物历史和偏好。因为你对客户了解得越多，就越容易提供他们想要的东西。
使用Sunshine提供个性化体验
随时待命
如今，消费者可以通过聊天和推特等各种渠道全天候接触品牌。通过Zen亚博desk，您可以在每个渠道上提供无缝支持和完整的品牌体验。确保你的顾客在他们需要的时候得到他们需要的帮助。
检查无缝全渠道支持
把DIY变成人工智能
通过快速有效地回答问题来保持顾客购物。有了统一的知识库，他们就可以就亚博官方app地获得帮助。使用回答机器人和其他自动化来回答常见问题，使代理能够解决需要人工操作的问题。
扩大你的支持与回答机器人
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整体包装
“代理人坐在哪里并不重要，因为我们有工具和流程来支持我们的客户，无论他们是谁。我们曾经非常细分，现在我们正在转向一种模式，顾客就是顾客。我们的目标是尽快提供最好水平的服务。”
马克Rizza
雅绅特集团的供应链主管
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天壤之别
“我们的愿景是，我们可以快速、无痛、低成本地解决来自全球同事或合作伙伴的任何疑问。亚博Zendesk让我们有机会在保持我们所需的一致性的同时，保持相当灵活的配置。”
亚当·布鲁斯
乐购服务台首席产品经理
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