在不覆盖现有标记的情况下向票据添加标记

如果你使用更新票端点向票据中添加一个或多个标记时，新标记将替换任何现有标记。若要添加标记而不替换任何现有标记，请使用更新许多机票或添加标签端点。

选项1:更新许多机票

的更新许多机票Endpoint允许您添加标记，而无需替换现有的标记。您还可以在不影响现有标记的情况下删除旧标记。

终点表示如下:

把/ api / v2 / / update_many.json票吗?id = {id}

它接受一个由逗号分隔的最多100个票证id的列表。票据数据以票对象中包含要更新的属性。例子:

             

              
旋度https：//｛子域名｝．亚博．com/api/v2/票/update_many．json?id＝1，2，3.＼-d“{“票”:{“状态”:“已解决”}}”＼-H“application / json内容类型:＼-v-u｛email_address｝：｛密码｝-X把＼
             

要添加或删除标记，请包含additional_tags或者是remove_tags属性，如下面的部分所述。

添加标记

要向票添加标签，请包含additional_tags的财产票对象。该属性接受一个标记数组。例子:

批量更新

             

              
旋度https：//｛子域名｝．亚博．com/api/v2/票/update_many．json?id＝1，2，3.＼-d”{“票”:{“additional_tags”:[" new_tag_1 "]}}”＼-H“application / json内容类型:＼-v-u｛email_address｝：｛密码｝-X把
             

批量更新

             

              
旋度https：//｛子域名｝．亚博．com/api/v2/票/update_many．json \-d{“门票”:[{" id ": 123年,“additional_tags”:“a_new_tag”},{" id ": 456年,“additional_tags”:“another_new_tag”}]}”＼-H“application / json内容类型:＼-v-u｛email_address｝：｛密码｝-X把＼
             

删除标签

要从票据中删除选定的标记，请包含remove_tags财产。例子:

             

              
旋度https：//｛子域名｝．亚博．com/api/v2/票/update_many．json?id＝1，2，3.＼-d”{“票”:{“remove_tags”:[" old_tag_1 "]}}”＼-H“application / json内容类型:＼-v-u｛email_address｝：｛密码｝-X把
             

选项2:添加标签

的添加标签Endpoint允许您向特定的票据、组织或用户添加标记，而无需替换任何现有标记。

要添加票据标签，端点的表达式如下:

把/ api / v2 /票/ {ticket_id} /标记

标签以一种方式发送标签对象。例子:

             

              
旋度https：//｛子域名｝．亚博．com/api/v2/票/｛ticket_id｝/标签．json \-d'{"tags": ["customer"]}'＼-H“application / json内容类型:＼-v-u｛email_address｝：｛密码｝-X把
             

若要从票据中删除选定的标记，请使用删除标签端点。