创建和管理私有应用程序

开发和打包应用程序后使用应用程序框架，你可以使用应用REST API这包括将应用程序包上传到Zendesk Support帐户，并开始构建应用程序。你也可以通过使用新的应用程序包重新构建现有应用程亚博序来更新应用程序。

创建或更新应用程序还不能使它在用户界面中对代理可用。在代理开始使用应用程序之前，必须在用户界面中安装应用程序。

创建应用程序

在Zendesk支持帐户中创建应用程序亚博应用REST API：

1. 使用上传App包终端上传应用程序包到帐户。

2. 使用创建应用程序端点使用upload_id从上一步开始构建应用程序。

3. 使用获得工作状态端点使用job_id从上一步查询生成状态。

当任务状态为“completed”时，应用程序已成功构建。你可以安装app在响应中使用app id。如果状态为“failed”，请检查消息中的原因。

如果您总是得到相同的错误消息，并且错误消息不清楚，请在联系Zendesk客户支持之前，尝试通过Zendesk支持用户界面创建应用程序。亚博看到上传和安装您的私人应用程序在Zendesk支持亚博．

更新应用程序

更新Zendesk支持帐户中的应用程序亚博应用REST API：

1. 使用上传App包端点上传新的应用程序包。

2. 使用更新应用程序端点使用upload_id从前面的步骤和应用程序的id开始重建应用程序。

3. 使用获得工作状态端点使用job_id从上一步查询生成状态。

当作业状态为“completed”时，应用程序已成功构建。在Support中刷新应用程序的任何打开实例以获得更新的版本。如果状态为“failed”，请检查消息中的原因。

安装app

成功构建应用程序后，必须将其安装在用户界面中，代理才能开始使用它。看到安装应用程序．