在“支持”中为调用者创建用户配置文件

电话系统可以在Zendesk Support中仅使用呼叫者的电话号码创建用户配置文件。亚博例如，系统可以在之后为呼叫者创建用户配置文件搜索调用者而没有找到他们。

使用创建用户在Zendesk API的end亚博point中创建一个用户配置文件。

POST / api / v2 / users.json

端点需要一个名为"user"的JSON对象:

             

              
｛“用户”：｛“名称”：“来电”，“电话”：“+ 15551234567”.．.｝｝
             

“电话”属性应符合E.164国际标准电话号码方案．例如“+ 15551234567”。E164号码是带有国家拨号前缀的国际号码，通常是区号和用户号码。有效的E.164电话号码必须包含国家呼叫代码。

您可以配置Support来验证号码是否符合E.164标准，以便API在请求包含无效电话号码时返回错误。在Support的管理界面中，选择管理>设置>客户，使能验证用户电话号码．

电话号码必须是与单个用户相连的直线。Zendesk帐户中的唯一号码默认为直线。亚博看到了解电话号码如何与最终用户档案相关联在支持帮助中心。

所有新用户都需要"name"属性。您可以提供一个临时名称，例如“Caller: 15551234567”。然后，座席可以在通话时从用户那里获得更多信息，例如他们的姓名和电子邮件地址。

JSON对象的详细信息请参见用户在开发者文档中。

例子

             

              
旋度https：//｛子域名｝．亚博．com/api/v2/用户．json \-d"{"用户":{“名称”:“来电:15551234567”,“电话”:“+ 15551234567”}}”＼-H“application / json内容类型:-X帖子＼-v-u｛email_address｝：｛密码｝