在“技术支持”中单击电话号码拨打电话

您可以通过在Zendesk Support中单击票务单中的电话号码或用户配置文件，让座席进行外呼。亚博

从用户配置文件调用:

从机票上呼叫:

在票和配置文件中的电话号码是通过安装一个亚博Zendesk应用它听着voice.dialout事件在Zendesk Ap亚博ps框架中。看到Talk Partner Edition活动在框架文档中。

当用户单击票证或用户配置文件中的电话号码时voice.dialout事件触发并返回一个事件有效载荷，如下所示:

             
              ｛“数量”：“+ 12125550000”，“从”：“user_phone_identity”，“标识”：123，“ticketId”：123}

使用数据(指定为e在以下示例中)发起外呼:

             
              客户端．在（“voice.dialout”，函数（e）｛makeCall（e）；}）；

看到处理事件在框架文档中。

你可以使用optionalvoice.error事件来处理错误。的voice.error事件发生错误时触发voice.dialout事件。例如，如果当前帐户不可用TPE订阅，则voice.error事件触发并返回以下有效负载:

             
              ｛“代码”：1，“消息”：“禁止:查看Talk Partner Edition订阅”}

看到Talk Partner示例应用程序在GitHub上。这个应用程序会收听voice.dialout和voice.error并显示它们的有效载荷。