与AI负责透明实验经济学人效果Jeremy Kingsley

企业急忙开发人工智能巨型转换客户经验时, 分析家眼看现代黄金潮流时, 既乐观又谨慎地响应对AI所揭开的每一个新商机都产生实事求是的关注问题多:数据隐私安全,决策透明性,当然还有工作安全性

亚博最新一集与Zendesk播客对话 主机Nicole Saunders杰里米金斯利全球战略前视经济学家作用展示AI改善医疗教育的潜力 金融服务业尽早应用技术 以及企业领袖和国家必须面对的伦理规范挑战

Kingsley认为,企业解决AI中可能的固有偏向并公开与消费者通信,将使自身处于强健位置,既能建立客户忠诚度,又能保持监管者右侧。

公司需要透明使用AI并披露AI决策时,

同时,当AI自动化任务曾由人执行时,公司有责任确保技术为人人服务,并据此工作演进,Kingsley说。

亚博留播下一集与Zendesk对话(11月1日),Zendesk保莱特查夫亚博客户洞察力和思想领导能力主管,他将讨论Zendesk研究IT领先者在塑造客户和雇员经验方面日益增强的作用