Nyheder
Nu er æraen for samtalebaseret CRM kommet。Se, hvordan 亚博Zendesk-opdateringer kan jj ælpe dig med at skabe endnu mere personlige kundeoplevelser。蒂尔梅尔德挖食免费virtuelle事件nu。
昆提尔格ængelig på恩格尔斯克。
直到jeres kunder
Gør det let for jeres kunder
Forhold kan være være。Det beher øver samtaler ikke at være。Uanset hvor dine kunder befinder sig - og hvordan de kontakter dig - kan du hold de dialogen kørende med fleksibel, personlig og samtalebaseret服务。
Nemmere Slack-samtaler
Nye Slack Connect-funktioner betyder，在direkte beskeder kan administreres ét sted i zen亚博deskarbejdsområde为agenter。
Få mere at vide om direkte beskeder i Slack
Opdateringer af mobilapp til agenter
Mobilappen har nu samme funktionalitet som på computeren。Det betyder, at agenter fortsat kan yde en service i topklasse, uanset hvor de er。
Få mere at vide om mobilappen til agenter
Flere Flow构建器标记
Gør livet nemmere为agenter。Flow Builder-tags forbedreer regler for distribution og viser agenterne mere kontekst, så de kan给予mere personlig支持。
Engagerende botsamtaler
Tilpas botpersonaer med flere beskedtyper i Flow Builder。Se, hvordan man集成器链接我knapper, billeder, GIF，表情符号og karruseller。
Få mere at vide om effektive beskedtyper直到botsamtaler
Forbedringer af数据æt og控制面板
Mål effektiviteten af botsvar, og标识符muligheder for optimere dem。管理员kan nu分析的参与率，速度和反馈性能为hvert botsvar。
Få mere at vide om forbedringer af data æt og kontrolpanel i Flow Builder
Opbevar kundedata sikkert
Øg sikkerhed og overholdelse ved at bortredigere følsomme kundeoplysninger direkte I arbejdsområdet for agenter。
Få mere at vide om bortredigering af ticket-indhold
Se andre nyheder
Se alt det anddet, der kommer inden for messaging i dette kvartal:
Få tidlig adgang til kommende funktioner ved at deltage i en beta:
团队直到成功
Det k æver de rette værktøjer给予上帝支持。男人在给予上帝支持时，så在给予上帝支持时，så在给予上帝支持时，så在给予上帝支持时，så在给予上帝支持时。
Forbedret billedstyring
Gør det nemmere at genbruge billeder på tværs af forskellige artikler。Med et billedgalleri på brugerniveau kan du se det hele ét sted。
Få mere at vide om billedgalleri på kontoniveau
奈宅在宅里，直到比勒德
Tilføj indholdsblokke med billeder til artikler, og genbrug dem på tværs af din vidensbase。
Få mere at vide om billeder i indholdsblokke
Søg på sideindhold med标签
jj ælp brugere med at finde brugbar信息ved at tilføje tags til artikler og community-opslag。
Få mere at vide om søgning på sideindhold med tags
Forbedrede AI-egenskaber
Udbyg tickets ved at forudsige samtalesprog, formål og stemning med opdateringer af智能优先级。布鲁格智能辅助，直到给agenter纯粹的kontekst og flere svarmuligheder。
Få mere at vide om智能prioritering噩智能辅助
奈routingfunktionaliteter
Opret tilpassede agentstatusser, som nemt kan tilgås og opdateres。
Fordel de rigtige tickets til de rigtige agenter baseret på deres kapacitet og status med automatiseret omnichanel -routing。
Giv teamledere indsigt i, hvad agenterne arbejder på， med live aktivitetsrapportering。
Få mere at vide omtilpassede agentstatusser，omnichannel-routing噩住aktivitetsrapportering
Se andre nyheder
Se alt det and det, der kommer inden for agent- og administratoroplevelser i dette kvartal:
Få tidlig adgang til kommende funktioner ved at deltage i en beta:
Hold jeres forretning opdateret
Udvid de operationelle funktioner med værktøjer, der skræddersyr alle kundeoplevelser til jeres virksomhed。
Detaljerede tilladelser og databeskyttelse
Beskyt virksomheden og kundedata在redigere tilladelser购票，自动管理。
Zoom til 亚博Zendesk
Gør agenternes workflow mere enkelt med Zoom direkte i 亚博Zendesk。Agenterne kan杠杆en personlig服务移送直到移送uden在skifte mellem应用。
Få mere在vide om Zoom til Zen亚博desk
Se andre nyheder
Se alt det and det, der kommer inden for Platform i dette kvartal:
Få tidlig adgang til kommende funktioner ved at deltage i en beta:
Smartere salg på en nem måde
Færre rutineopgaver, mere salg。Vi viser dig hvordan med færdigbyggede apps, integrationer og forbedrede funktioner。
Forbedringer af salgstriggere
Strømlin工作流，og boost sælgernes producktivitet。Disse seneste opdateringer betyder, at rutineopgaver kan automatiseres med flere brugerdefinerede felter på aftaler。
全渠道-电子邮件组件
Med den nye oprettelsesoplevelse kan sæ lgel holde samtalen kørende og samtidig skifte mellem kanaler som e-mail og sms。
Få mere at vide om omnichannels e-mailkomponent
Tilpasning af aftalekort
图书管理员kan nu kontrollere, hvordan aftaleindhold bliver vist。为eksempel ved在inkludere sektioner og bestiling i almindelige og tilpassede felter。
Få mere at vide om konfiguration af aftalefelter
Se andre nyheder
Se alt det and det, der kommer inden for Sell i dette kvartal:
Få tidlig adgang til kommende funktioner ved at deltage i en beta:
虚拟事件从de seneste nyheder
Mød Zendes亚博k-eksperter, og se nyeste producktopdateringer
昆提尔格ængelig på恩格尔斯克。
