Integreret语音软件
Bliv i opkaldet
Tal direkte med kunderne, og giv tilpassede løsninger på komplekse问题者。
Kendt som 亚博Zendesk Talk
把问题说出来
Selv i en tid医疗电子邮件，sms er og direkte beskeder, er problem met nogle gange hurtigere l ost med and right menneske。动物整合的声音-løsning synkroniserer med alle andre kanaler og lader medarbejderne se alle kundens oplysninger med det same。Det lyder nu ikke så toset。
侦破grundlæggende
Alt i en nøddeskal
Kom jeres opkald i forkøbet
Svar opkald øjeblikkeligt med en cloudbaseret voice-løsning, der virker med det same me。
布鲁格dét，我哈
Integrér jeres foretruknecallcenterløsn我Z亚博endesk。Tilslut til en af 90 telefoniudbyder, eller byg jeres egen integration。
蒂尔帕斯医疗应用
Udvid voice-kapacitetenMed flere værktøjer og services såsom avancerede udskrifter af opkald, redaktion og kvalitetssikring。
Omdirigering og kødannelse
Altid på arbejde
Sørg for，在opkaldene altid går til den rigtige agent i tide med interaktivt stemmesvar (IVR)， omdirigering og viderestiling efter lukketid。Sæt en grænse for køer og ventetiden, og giv kunderne muligheden for at blive ringet op i stedet for at vente。
Overvågning og afrapportering
Vær på stikkerne
Mål og gør jeres telefonsupport bedre med analyze i realtid。Med afrapportering på tværs af kanaler kan I sammenligne性能Med direkte beskeder，电子邮件，聊天og andre samtaleoplevelser。Overvåg og optag opkald for at kvalitetssikre samtaler og beskytte kundens privatliv。
“Vi får virkelig s æ rget for at have folk på rette tid og sted, ligesom kunder får besvaret deres spørgsmål af en medarbejder så hurtigt som muligt”。
凯蒂·罗杰斯
客户体验高级总监哈利的
50%Nedgang I frafaldsraten
80%Af opkald besvaret på 60 sekunder eller hurtigere
