移动到Agent工作区
加入我们的客户，自从迁移到我们统一的代理工作区后，客户请求的解决速度提高了18%。我们收集了最有用的资源来规划您的步骤，并为您提供无缝升级。亚博电脑端
准备升级
熟悉Agent Workspace以理解它的工作原理。亲自看看它是如何提高座席效率和提供良好的客户体验的。
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提前评估影响并培训您的代理
您的团队必须知道迁移到代理工作区将如何影响他们的日常任务。完成代理工作区的培训，确保您和您的团队熟悉工作区e。
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测试并开始升级
在高级沙箱中测试代理工作区(在企业计划中可用)，这是一个安全的环境，可以对Zendesk进行更改。亚博现在是时候挽起袖子正式开始了。
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使用消息传递的会话体验
连接您的消息传递渠道，并提供跨电子邮件、web、移动和社交渠道连接的丰富会话体验，以满足您的客户。
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当你需要更多帮助时，我们会支持你
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9日评论
如果我们无法访问高级沙箱，我们如何测试新的工作区?
您也可以使用我们的互动演示:参观一下代理工作空间——Zendesk亚博
我假设移动到代理工作区将影响在Zendesk主域帐户下使用的所有子域?亚博
如果您的帐户有多个子域，请查看您支持的每个子域的指导方针:自我评估问题
如果你回答是的对于任何这些问题，请联系您的客户代表或亚博Zendesk客户支持帮助您进一步评估您的帐户并为升级提供帮助。如果你的答案都是没有，你应该是升级的好人选。看到迁移到Zendesk Agent工亚博作区．
您只需在代理的接口中启用电子邮件转发即可。请参考在Zendesk Support中为座席启用转发选项亚博 ．
请随意直接联系技术支持如果遇到任何问题。
需要升级吗?将来会自动推送到所有网站吗?试着提前思考/计划。蒂娅!
请注意，我们将在未来继续进行这一更改，届时您的帐户将被包括在内，但日期尚未确定。我们强烈建议您尽早尝试Agent Workspace，以适应它并利用它提供的功能。
我希望这能回答你的问题。谢谢!
这将在今年年初成为强制性规定
嗨Kaylynn，
作为盖伯瑞尔说，我们将在未来继续这种变化，但转换所有账户的日期尚未确定。
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