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招聘销售代表:做出正确的招聘决定

雇佣错误的员工代价高昂。以下是如何确保你找到合适的候选人。

2019年5月7日发布
最后更新于2022年3月29日

最后的面试已经完成,候选名单已经准备好了。现在是时候选择你认为最适合你的销售职位的人了,这不是一个掉以轻心的决定。

这样做的风险很高:选择一个糟糕的候选人可能会在两者之间徘徊30%至150%他们的年薪。与平均年营业额在销售额占25 - 30%的情况下,你需要确定招聘决定——分三步完成。

1.再次检查你的工作标准

面试过程完成后,你应该有一份最终筛选的候选人名单——一份候选名单。现在你需要进一步减少你的清单。

不适合的工作是消极表现和员工流失的首要原因。所以,客观地看待原文中设定的标准是很重要的销售工作描述来构建你的最终候选人名单。

销售工作描述

图表改编自Bridgespan的样本评估网格技能和能力

然后在回答之前回顾一下面试笔记关于候选人的问题从你的面试候选名单中:

  • 他/她有多少工作经验?
  • 他/她能带来哪些相关的高级技能?
  • 他/她需要多少培训?
  • 在没有监督的情况下,他/她能多快地完成工作?
  • 在之前的职位和职责中,他/她的进步有多快?
  • 他/她是否能够提供过去职业成就的定量证据?
  • 这些成就是最近才取得的吗?

使用选择矩阵对每个剩余的候选人进行排名,这是选择最终候选人的客观方法。与你的团队依赖主观因素(例如,“她很好”)不同,矩阵消除了情感偏见,只关注工作要求和标准。选拔标准是一致的。

下面是一个免费的候选人选择矩阵模板,其中候选人被给予1-5分,5分是最高分。你也可以根据重要性来衡量你的标准。例如,对于这个特定的职位,候选人的谈判技巧可能比领导技巧更重要。同时也要将这些标准适用于你自己的销售职位:

候选人选择矩阵

免费候选人选择矩阵模板

在你的矩阵中包含定性标准(如上所示)。虽然数量上的品质很重要(例如销售数字),文化契合度和积极的态度也很重要。例如,如果一个候选人的软件销售经验较少,但在之前的职位上表现出了成功的热情和动力,他/她可能是一个更好的选择,而不是一个拥有所有经验但没有合作精神的候选人。

综合考虑所有这些因素,从排名中选出最优秀的候选人。

2.进行背景调查

作为一个额外的预防措施,与你的招聘团队讨论最终的选择,然后联系你的候选人提供的推荐信(有些候选人可能夸大了他们的资历)。

和你的招聘团队谈谈

在你联系候选人的推荐人之前,你需要从你的团队中找出应该问什么问题。

他们对候选人的担忧是什么?面试官想了解求职者哪些面试中没有提到的信息?也许Mark对于你的客户经理职位没有太多的领导经验,但显然他有出色的结案技巧。这个问题应该在参考文献中提出。

从你的团队收集反馈,并把它变成一个有组织的问题列表供参考。

销售领导力的7个秘诀

阅读完整的销售经理秘密清单,找出这些经理是如何从他们的团队中获得最大收益的。

通过电子邮件或电话联系推荐人

第一步是让推荐人知道你联系他们的原因。如果求职者没有让推荐人知道你会联系他,那就是一个危险信号。通过询问推荐人是如何认识候选人来开始对话或邮件交流。然后确认面试者告诉你的信息(如工作职责或成就)是真实的。

为了充分了解应聘者过去的经验是否足以让他们胜任你的销售职位,可以问一些具体的、与工作相关的问题。例如,“我们在ABC销售公司非常注重社交销售策略。你能举例说明马克在上一份工作中是如何成功地使用领英或类似的平台来创造商机的吗?是一个很好的问题,它可以促使推荐人给你一个求职者实际工作的例子。

避免问一些泛泛的问题,比如“再给我讲讲珍妮吧。”答案很可能是这样的,“珍妮很棒,她真的很有动力去成功。”您希望引用提供候选人处理的特定情况、任务和操作的故事。

与推荐人交谈的其他好方法包括:

  • 从谈话一开始就建立融洽的关系。赞美应聘者,让推荐人知道你很想从他们身上学到更多。
  • 描述一下你正在招聘的销售职位。提及具体的职责。“虚拟演示是这个职位的主要角色。你能给我讲讲玛丽在你们公司做报告的情况吗?”
  • 不要急于展开对话,但也不要占用推荐人太多的时间(有条理的问题列表应该有助于保持有条不紊)。
  • 不要插嘴——遵循80/20对话规则。推荐人应该在80%的时间里说话,而你应该在20%的时间里倾听。
  • 询问应聘者展示软技能的例子。“约翰如何与其他销售代表互动?”他如何体现同理心?”

3.与最终候选人沟通

如果推荐信证实了你的直觉,认为某位候选人是合适的人选,那么是时候让他们知道这个好消息了。在招聘之初,你就应该制定一份招聘时间表。坚持这个时间表。如果你找到了一个很棒的候选人,不要浪费时间让他们知道他们被录用了。

与你的招聘团队讨论最终结果。如果因为某些原因,这个过程要花更长的时间,或者你需要更多的时间来交谈,联系候选人,让他们知道。不要把他们晾在一边,也不要让他们去竞争对手那里。

联系你的选择与祝贺电子邮件。下面是销售招聘邮件模板:

您好[考生姓名]

非常感谢你这周参加我们的面试。很高兴认识你,我们很感激你所花的时间和精力。

我们希望你能加入ABC销售部做客户经理。这是一份全职工作,每周工作40小时。你将向[经理姓名]汇报工作。

我们很快就会把录取通知书寄给你。起薪是[$ X]和[包括奖金计划,如果适用的话。每年)。

以下是我们目前为团队成员提供的福利:

包括健康和保险计划,假期天数,健身津贴等。
如果您对报价有任何问题,请提出来。

你是否有时间开始……日期] ?

期待您的回复!
(招聘经理)

如果由于任何原因,最终候选人不能接受该职位,请重复步骤2和步骤3,并根据候选人选择矩阵确定下一个最佳候选人。

装备你的新员工

销售人员需要与以前不同的能力

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请参阅本系列“招聘销售代表”中的其他文章:

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