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销售灵感:激励你的代理商的指南

你的团队是否需要销售灵感?以下是如何在销售代理面临挑战时给予他们所需的激励。

克里斯蒂娜·马扎著,作者的贡献

最后更新于2022年2月1日

一个充满动力和灵感的销售团队对公司的增长和收入至关重要。但在销售部门工作可能很困难。几乎所有的销售代表都在销售周期的至少一个阶段经历过挑战亚博Zendesk研究.销售代理也面临着许多潜在客户的拒绝,这自然会导致沮丧。

销售灵感是鼓励团队成员在苛刻的环境中完成工作的东西,是让他们想要尽可能多地销售的东西。而销售激励可以有所帮助但是,仅靠金钱或奖品并不能提高成绩。你用来激励你的特工的策略应该是战略性的,并迎合他们面临的问题。

我们将带领你经历作为销售经理可能面临的三种情况,并描述有效的处理方法,让你的团队感到支持。

如何在3种常见情况下激励你的销售代理

问题1:销售下滑

销售代理不可避免地会遇到销售淡季——也许是因为季节的原因,也许他们的头脑有点不正常。在困难时期,通过提醒他们工作的价值来鼓励他们,并为他们提供渡过难关所需的支持。

解决方法:分享鼓舞人心的名言

雄辩的,励志名言围绕失败和恢复力将灌输灵感,帮助代理人意识到他们可以走出低迷。通过阅读智慧之言,你的销售团队可以重新获得动力,摆脱沮丧。

为了激励你的销售团队,考虑一下这些格言,它们抓住了为什么努力工作是有回报的,并为实现目标提供了动力。

  • “毫无疑问,生活给予你的最好奖赏就是有机会为值得做的事情努力工作。”——西奥多·罗斯福
  • “如果不努力,你的才华只能让你走这么远。——加里·沃伊涅尔查克
  • “生产力从来不是偶然的。它总是对卓越的承诺、明智的计划和专注的努力的结果。——保罗·迈耶
  • “如果你只是为了钱而工作,你永远不会成功。但如果你热爱你所做的事情,并始终把客户放在第一位,成功就会属于你。——雷·克罗克
  • “最好的销售问题都包含了你的专业知识。——吉尔·康拉斯

每周给你的销售代理发一封鼓舞人心的新报价邮件。你还可以创建一个公司Slack频道,让团队成员分享销售灵感。

解决方法:提醒他们工作的意义

如果销售代理只关注他们的业绩结果,当他们遇到困难时,他们很容易气馁。提醒他们工作的价值超出配额。这样,即使遇到挫折,他们也会有动力完成交易。

为了帮助销售代理重新找回他们的目标感,与每个代理安排一次会议,并要求他们回答以下问题:

  • 这个角色有什么吸引你的地方?
  • 你的目标是什么?
  • 你喜欢你的角色什么?
  • 你希望如何在你的职位上成长?

你会提醒销售代理他们为什么要做这份工作,这将激励他们继续做下去——那些在工作中找到意义的员工会更有动力,更投入。

你也可以让一个处于低谷的销售代理和一个乐观、更有经验、经历过艰难时期的同事配对。要求他们每周召开一次会议,这样代理人就可以向更有经验的团队成员寻求建议。当代理人了解到他们的同事已经克服的挑战以及他们如何在工作中找到意义时,他们可能会更有动力去提高他们的游戏。

问题2:一个巨大且具有挑战性的领先优势

得到一个线索是令人兴奋的,但对代理商来说也可能是令人生畏的,特别是如果这个线索需要很高的维护,或者对公司来说代表着很大的价值。通过提醒他们可以利用心理框架来转化客户——即使是最难的客户——来减轻他们的压力水平。

解决方法:提醒他们工作的意义

如果销售代理只关注他们的业绩结果,当他们遇到困难时,他们很容易气馁。提醒他们工作的价值超出配额。这样,即使遇到挫折,他们也会有动力完成交易。

为了帮助销售代理重新找回他们的目标感,与每个代理安排一次会议,并要求他们回答以下问题:

  • 这个角色有什么吸引你的地方?
  • 你的目标是什么?
  • 你喜欢你的角色什么?
  • 你希望如何在你的职位上成长?

你会提醒销售代理他们为什么要做这份工作,这将激励他们继续做下去——那些在工作中找到意义的员工会更有动力,更投入。

你也可以让一个处于低谷的销售代理和一个乐观、更有经验、经历过艰难时期的同事配对。要求他们每周召开一次会议,这样代理人就可以向更有经验的团队成员寻求建议。当代理人了解到他们的同事已经克服的挑战以及他们如何在工作中找到意义时,他们可能会更有动力去提高他们的游戏。

解决方案:向他们展示如何运用销售心理学

每个潜在客户都根据自己独特的心理做出决定。考虑到这一点,销售代理必须找到方法来识别和理解客户购买决定背后的动机。

考虑建议影响:说服心理学致你的特工。这本书由心理学教授罗伯特·西奥迪尼博士撰写,概述了有助于人们说服他人的六条普遍的影响力原则。

  • 权威:人们更倾向于同意或同意那些看起来更有知识或经验的人。成功的销售人员展示了他们的专业知识(以及公司的价值)。
  • 承诺和一致性:一旦人们决定了某件事,他们往往就会支持它。他们更有可能继续证明自己的立场,而不是承认自己可能错了。让你的代理商让潜在客户承诺一件小事,以提高他们以后的品牌忠诚度。
  • 喜欢:我们经常对我们喜欢的人说“是”。所以,提醒你的经纪人要展现魅力,让他们的个性闪耀,让自己真正讨人喜欢。这并不意味着通过虚假的奉承来赢得人们的好感——这需要建立真正的融洽关系。
  • 稀缺性:如果人们认为供应有限,他们更有可能想要某样东西。提醒你的代理商,让他们销售的产品或服务听起来不仅令人满意,而且是独家的。
  • 社会证明:人们天生倾向于做同龄人做的事。如果很多其他消费者正在购买某样东西,他们可能也想要它。让你的销售代理展示你正在购买的热门商品的例子。
  • 互惠:人们有一种天生的欲望,想对别人给予的东西做出同样的回应。当销售代理可以为潜在客户提供额外的东西时,比如礼物或免费试用,这可能会与客户建立联系,并激发品牌忠诚度。

另外一本你可以推荐给你的经纪人的书是Brian Tracy的销售心理学:比你想象的更快更容易地增加你的销售额.这本书为达到年度销售目标提供了充足的建议,解释了人们为什么购物,并涵盖了其他几个相关的销售主题。

一旦你的代理了解了销售心理学,他们就会受到激励,更有效地完成工作,在处理任何有挑战性的线索时也会更有信心。

问题3:缺乏技能

作为一名销售代理需要平衡许多技能——例如沟通、同理心和组织能力。当新员工注意到他们的知识差距时,他们可能会感到气馁。通过使培训成为规范和容易获得来保持他们的积极性。

解决方案:建立一种积极的学习文化

如果你建立了一种文化,让每个人都接受持续的销售教育,代理商将更有可能参与培训并认真对待它。

通过要求所有销售代理分享他们希望改进的地方和他们想要学习的方法,使培训规范化。建立一对一的定期会议,讨论潜在的技能差距,并制定发展计划。每个人都必须从某个地方开始,如果一个特工对他们不知道的东西不感到尴尬,那么他们就会学得更快。

最重要的是,集合培训目标这将使你的特工保持动力——当他们有追求的东西时,人们会感到挑战和投入。如果目标明确,这将加速学习过程。

一旦你创建了一个积极的学习团队文化,尝试以下培训方法来培养你的销售代理技能:

  • 让你的代理人玩一个游戏,他们试图出售一种普通的物品,比如厕纸或钢笔。这个活动将向你的团队展示他们如何变得有创造力,更好地磨练他们的演讲。如果他们能说服人们他们需要更传统或“无聊”的东西,那么他们也可以为一种现成的产品做同样的事情。
  • 让你的探员扮演陌生电话然后处理反对意见.对于许多销售代理来说,这是工作中最伤脑筋的部分。角色扮演游戏会提醒他们,客户的反对不是针对个人的,会帮助他们更好地回应反对意见,而不感到紧张。
  • 支付拒绝治疗这个游戏是商人锦江发明的,目的是让人们对拒绝变得麻木。基本的概念是,如果你不断地让自己暴露在拒绝面前,你就能克服被陌生人拒绝的恐惧。你可以通过让你的特工向陌生人提出古怪的要求来玩这个游戏,这样他们就会一次又一次地被拒绝。
  • 有许多培训和指导机会可以帮助你的团队成员重新发现他们的销售灵感。你可以通过探索像Chorus这样的网站找到更多的想法。Ai来学习更多关于探索电话或完成交易的指导。

有许多培训和指导机会可以帮助你的团队成员重新发现他们的销售灵感。你可以通过探索网站找到更多的想法Chorus.ai要了解更多关于探索电话培训或关闭交易

根据经验水平定制灵感

这些激励策略应该适用于各种各样的团队成员,但请记住,激励销售代理的方法通常取决于他们的经验。刚入职的特工在建立信心的过程中可能需要定期的小额奖励,而有经验的特工可能不太频繁地期待更有价值的奖励。根据代理商销售的时间长短和他们的基准业绩水平来调整您的方法。

无论如何,鼓励你的探员不要放弃。知名导师和销售策略师彼得•柯林斯说度过低谷的最好方法找到你的销售灵感就是坚持下去。

柯林斯说:“你需要不断地走在潜在客户前面,不断地展示,最重要的是,不断地做你所知道的所有能促进销售的活动。”

销售领导力的7个秘诀

阅读完整的销售经理秘密清单,找出这些经理是如何最大限度地利用他们的团队的。

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