建立动态体验
嵌入高级扩展和自定义交互,在客户生命周期中提供个性化体验。
连接系统
将Sunshine Conversations与您的业务系统集成,以便代理和客户立即获得正确的信息。
加快实现价值的时间
Sunshine Conversations由统一的API提供支持,允许您访问每个通道,并允许您一次性构建并部署到任何地方。
吸引客户体验
提供高级对话体验
Sunshine Conversations让您将客户体验提升到一个新的水平。积极地吸引客户。介绍用于自动化的第三方机器人。并设计定制的体验,帮助客户直接在对话中浏览产品、预订和付款。
持续的敏捷性
轻松实现
通过一个连接到您的系统并快速启动和运行的API,可以加快您的上市时间。
完整的解决方案
更好的服务已经内置
阳光对话有强大的冲击力。因为它是与Zendesk原生集成的,所以您可以访问一个强大而灵活的软件套件。亚博先进的自动化,低代码定制和集成,先进的数据功能,以及更多,帮助您不仅设计更丰富的对话,而且更好的整体客户体验。
客户的故事
Groupon +阳光对话
Groupon利用Sunshine Conversations平台,从高度基于会话的解决方案转变为现代会话方法,从而提高了客户保留率,提高了CSAT,并提高了10%的解题率。
“通过消息平台,我们已经看到客户体验和代理体验的全面改善。我们的解决率提高了10%,客户服务人员的接触减少了。”
索尼娅卡特
阅读更多考试成绩增加
提高解析度
每小时处理的会话增加