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阳光的对话

创新对话体验的消息平台。从零开始设计丰富的交互,在整个旅程中推动收入并吸引客户。

建立动态体验

嵌入高级扩展和自定义交互,在客户生命周期中提供个性化体验。

连接系统

将Sunshine Conversations与您的业务系统集成,以便代理和客户立即获得正确的信息。

加快实现价值的时间

Sunshine Conversations由统一的API提供支持,允许您访问每个通道,并允许您一次性构建并部署到任何地方。

吸引客户体验

提供高级对话体验

Sunshine Conversations让您将客户体验提升到一个新的水平。积极地吸引客户。介绍用于自动化的第三方机器人。并设计定制的体验,帮助客户直接在对话中浏览产品、预订和付款。

参见用例

客户数据触手可及

对齐所有系统

在您的所有系统(CRM、订单管理、库存数据库等)之间链接数据,最大限度地提高代理生产力,并让客户自行采取行动。

访问集成目录

标识:Shopify
标识:松弛
标识:条纹
标识:snapcall

持续的敏捷性

轻松实现

通过一个连接到您的系统并快速启动和运行的API,可以加快您的上市时间。

延长服务期限

想得比支持更大

在客户旅程的每一个环节都保持联系,而不仅仅是在收到服务请求的时候。使用阳光对话来加强销售,支持内部帮助台,管理供应商和跟踪交付。

参见用例

完整的解决方案

更好的服务已经内置

阳光对话有强大的冲击力。因为它是与Zendesk原生集成的,所以您可以访问一个强大而灵活的软件套件。亚博先进的自动化,低代码定制和集成,先进的数据功能,以及更多,帮助您不仅设计更丰富的对话,而且更好的整体客户体验。

探索Zendes亚博k服务套件

嘿,开发人员

请查看我们的文档了解细节。

客户的故事

Groupon +阳光对话

Groupon利用Sunshine Conversations平台,从高度基于会话的解决方案转变为现代会话方法,从而提高了客户保留率,提高了CSAT,并提高了10%的解题率。

“通过消息平台,我们已经看到客户体验和代理体验的全面改善。我们的解决率提高了10%,客户服务人员的接触减少了。”

索尼娅卡特

Groupon高级工程总监

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11%

考试成绩增加

10%

提高解析度

3.8

每小时处理的会话增加

定价

简单、灵活的定价

“阳光对话”包含在Zendesk服务套件专业计划及以上。亚博免费评估,以后购买更多的使用插件。不需要信用卡。

看到价格

Gartner, CRM客户参与中心的魔力象限,Nadine LeBlanc, Jim Davies, Varun Agarwal, 2021年6月15日。
作为2016 - 2021年CRM客户参与中心魔力象限的领导者。
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