最好的WordPress聊天机器人为您的网站

什么是WordPress的聊天机器人?

聊天机器人是一种软件工具，它使用人工智能模拟人类与网站访问者的对话。这是一个有用的替代即时聊天，这对一些企业来说成本很高，有时也不是很节省时间。这是因为聊天机器人可以同时进行多个对话，而一个人试图同时回答十几个问题，很快就会不知所措。

开源网站构建器WordPress提供了一系列自己的聊天机器人插件，以及第三方选项。这个方便的工具可以用于任何使用WordPress网站的业务。但它们不只是用来回答问题的。现在有许多WordPress聊天机器人插件被设计用来连接不同的渠道并执行不同的功能——从生成线索到收集有价值的客户数据。聊天机器人应用于但不限于以下行业:

• 电子商务
• 医疗保健
• 客户服务
• 旅游业
• 银行金融
• 食品服务和杂货店

WordPress聊天机器人是做什么的?

你可以把WordPress聊天机器人插件想象成你网站的贴身男仆。它会在你到达时礼貌地问候你，如果你不熟悉周围的路，它会为你提供指导，如果你赶时间，它会回答你的问题，如果它不能完成特定的任务，它会把你带到其他人那里。为客户提供这项服务可以减少客户在营业时间以外等待帮助的时间。它还可以确保简单的问题得到快速回答，而不必把代表从更复杂和紧急的票据中拉出来。

最终，一个WordPress聊天机器人插件做了两件事。首先，它可以自动跨多个渠道进行重复通信，从而节省时间并提供个性化帮助。其次，它利用这些交流作为机会来收集关于你的客户、他们的行为以及你如何进一步优化你的在线客户服务策略的关键信息。

最好的13个WordPress聊天机器人的对比图

13个WordPress聊天机器人的概述

1.亚博

亚博Zendesk Suite是一个完整的客户服务软件解决方案，使客户可以轻松地从您的业务中获得支持，无论他们身在何处或需要什么。Zendesk的客户服务平台设计非常简单，通过使用人工智能和机器学亚博习等领先技术，在客户需要的时候提供快速、个性化的关注，企业可以虚拟地关心客户。使用这些工具，您的公司可以授权其WordPress上的支持代理提供帮助，以增强客户忠诚度并改善他们对您的产品或服务的体验。

Zendesk亚博最强大的面向客户的支持工具之一是亚博Zendesk聊天机器人(即应答机器人)。这个由人工智能驱动的聊天机器人采用深度学习模型，无缝地收集解决问题所需的所有上下文，并将机票发送给最合格的支持代表。可扩展，为任何规模的企业提供服务，并支持多语言，Answer Bot在部署后继续学习，独立训练自己，以便在未来提供更个性化的交互。此外，应答机器人没有任何工作时间，它随时待命，无论你的代理人在工作中还是在家里忙了一天的客户服务，它都能提供支持。

Zend亚博esk答题机器人在个性化客户互动方面表现出色，同时也为座席提供了快速解决问题的最佳机会。它通过自动填充信息空白，并将客户的重要细节预填充到现有的票务字段中，从而减少了重复的工作，从而减少了寻求帮助所需的时间。此外，如果客户需要一个代理介入，回答机器人会自动生成一份完整的互动记录，为代理提供他们需要的所有上下文，而不会让客户重复自己的话。

最后，使用Zendesk灵活亚博的聊天机器人系统，您的客户可以在您的WordPress网站上获得即时帮助，并将Zendesk WordPress聊天机器人与他们最喜欢的沟通渠道集成，包括Facebook和WhatsApp．通过iOS和Android设备的移动访问，Zendesk Suite可以为来自任何地方的客户提供服务。亚博一流的客户支持很容易与用户友好和对话为重点的界面和无缝安装。

定价计划

• 团队:49美元/月
• 增长:79美元/月
• 专业:99美元/月
• 企业:150美元/月
• 企业Plus: 215美元/月

免费试用:14天

特性

• 手机接入(Android、iPhone和iPad)
• 集成
• NLP技术
• 定制
• 模板
• Web小部件定制
• 无限并发聊天
• 自动翻译
• 谈话标签
• 谈话评级

2.Tidio

图像信用

Tidio是一个免费的WordPress聊天机器人插件，它有十几个模板，用于回收废弃的购物车，提供折扣和促销，以及收集线索。或者，对于那些喜欢创建自己的对话的人，Tidio有一个拖放式可视化编辑器，允许用户从头开始创建对话。通过定义的动作触发对话，或自定义触发器在正确的时刻伸出手。

自动对话允许您收集电子邮件，跟踪客户参与度，添加标签，并将信息直接发送到您的CRM。在潜在客户旅程的关键时刻与他们接触，即使每个客户支持代表都很忙，也要为最常见的问题提供即时答案。

Tidio的聊天机器人功能是其更大的客户服务套件的一部分，该套件还包括实时聊天和电子邮件集成。

定价计划

• 起动器:39美元/月
• 团队:79美元/月
• 规模:399美元/月

免费试用:7天

免费计划:最多可为两名运营商提供服务，每月聊天机器人的外联数量限制为100个。

特性

• 可定制的小部件
• 移动接入
• 可视化聊天机器人编辑器
• 20 +集成
• NLP技术
• 最多3个操作员
• 每月限制2000个聊天机器人
• 指标

3.Smartsupp

图像信用

Smartsupp有一个免费的WordPress聊天机器人，它可以作为个人购物助手，将聊天机器人与实时聊天和视频录制结合起来。通过查看谁在浏览你的在线商店的功能，你可以看到谁对哪些产品感兴趣，并发起对话以启动购买过程。

Smartsupp的聊天机器人“Smarty”在欧洲广泛使用，支持七种不同语言的对话。它有三个当前自动消息，用于欢迎新客户，回头客，并提醒访问者他们目前很忙。它的对话功能允许访问者选择产品，下订单，并提供未来购买的折扣。Smartsupp是目前欧洲最受欢迎的聊天机器人，它完全符合GDPR，这意味着所有聊天机器人的数据都是安全的。它还为iOS和安卓系统提供了强大的移动应用程序，因此聊天机器人可以将客户与实时销售代表联系起来，无论他们身在何处。

定价计划

• 标准:每月15美元
• 正方观点:72美元/月
• 最终:2000美元/年

免费试用:14天。

免费套餐:一个座席，每月最多100次通话。

特性

• 移动接入
• GDPR兼容
• 主动聊天
• 第三方集成
• 电子邮件发送
• 谷歌分析连接
• 顾客满意度
• 电子邮件发送

4.HubSpot的

图像信用

与Zend亚博esk一样，HubSpot是一个销售和CRM平台，提供一整套客户服务功能，包括聊天机器人。HubSpot的人工智能聊天功能允许定制，使您的小部件适合您的网站的外观和感觉。用户还可以自定义对话，以匹配其平台上的不同页面。

在HubSpot中，对话会自动保存并记录在对话收件箱和时间轴中，因此您的团队可以查看对话是如何进行的。聊天机器人还可以用于预约和会议，回答支持问题，并确定潜在客户。

HubSpot聊天机器人构建器可以轻松创建友好和自然的对话。它还有在谈话结束后自动跟进的功能，这样客户就可以确切地知道他们旅程的下一步是什么。

定价计划

• 起动器:45美元/月
• 专业:800美元/月
• 企业:3200美元/月

免费试用:14天

免费计划:永久免费计划包括基本的机器人和实时聊天选项

特性

• 移动接入
• 约会安排
• 领导资格
• 普遍的收件箱
• 第三方集成
• 即时聊天
• 400个本地集成
• 票创造
• 领导资格
• 易于查看的分析仪表盘

5.Gobot

图像信用

这个聊天机器人可以让用户自动生成合格的线索，帮助客户找到最适合他们需求的产品，并回答客户的询问。它还具有收集客户反馈和安排约会的功能。

Gobot允许在线商店公司实时收集数据，这样他们就可以建立个性化的信息和智能的后续问题。自定义功能允许您添加公司标志、匹配调色板以及手动设置小部件在页面上的位置。

此外，它的细分功能可以让公司根据用户在网站上访问的确切页面，将他们的用户分成不同的组，进行有针对性的电子邮件活动。

安装和发布快速而简单。只需点击安装插件，然后从100多个模板中进行选择，或者使用拖放构建器从头开始构建对话。当访问者到达网页上的某个特定位置时，或者在他们最专注的某个时刻，触发对话。

定价计划

Gobot为他们的平台提供定制定价

免费试用:不可用

免费计划:不可用

特性

• 100 +模板
• 拖放建设者
• 分割
• 民意调查
• 社会的按钮
• 分析
• 自动跟踪标签
• 清廉的调查
• 分享/点赞/关注的社交按钮
• 电子邮件营销

6.Acobot AI聊天

图像信用

Acobot是为WooCommerce在线零售商设计的虚拟购物助手。它允许用户通过名称、标签和类别搜索产品，并发现优惠券。Acobot还具有生成功能和后续工具。

当购物车被遗弃时，Acobot会自动发送电子邮件，将客户推回到您的网站完成购买。它还设有奖励计划和折扣券，以激励买家继续回到产品。用户可以自定义小部件的外观，但目前还不能自定义语言或对话流程。创造热情的问候，帮助用户浏览你的网站和服务，这样你就可以在早期建立信任关系。

Acobot还可以通过语音进行互动，这意味着消费者即使在忙的时候也可以找到他们喜欢的品牌。

定价方案

虚拟店员每月9美元，然后收取产品总值0.58%的额外费用

免费试用:15天

免费计划:不可用

特性

• 机器学习
• 无代码开发
• 导航
• 铅一代
• 问候
• 网站导航

7.MobileMonkey开发的WP-Chatbot for Messenger

图像信用

WP-Chatbot for Messenger完全可与企业的Facebook页面集成。用户可以通过Facebook messenger或该公司的网站小工具进行对话。MobileMonkey的OmniChat™功能允许在多个消息传递平台上进行聊天机器人对话，并允许用户在他们的网站上添加实时聊天功能。

单一统一的收件箱可用于查看从一个地方的所有对话。网站所有者可以访问聊天记录，从而获得有价值的客户数据，用于营销和销售研究。此外，它的自定义功能允许用户创建高度个性化的界面，允许创建者选择形状、位置和颜色。

一键式安装可以轻松上手。从那里，网站所有者可以在一个统一的收件箱中监视他们的互动。此外，这款移动应用程序意味着企业主可以在任何需要的地方进行对话。

定价计划

• 正方观点:14.25美元/月
• 独角兽:36.75美元/月
• 团队:299美元/月

免费试用:不可用

免费计划:1名用户可使用，每月最多1000积分

特性

• 10000 +集成
• 小部件
• 统一的收件箱
• 模板
• NLP技术
• OmniChat技术
• 观众
• 100%的Facebook商业页面集成

8.IBM沃森的聊天机器人

图像信用

以前称为Watson Conversation，您可以通过注册一个免费的IBM Cloud Lite帐户来访问这个聊天机器人插件。其丰富的响应功能允许用户向聊天机器人添加图像和可点击的响应，如果客户需要实时支持，VOIP呼叫可以让他们直接从聊天机器人联系真人。

沃森会在被请求之前主动寻求帮助。它可以自动告诉自己在知识库中搜索答案，并在被要求之前检测出何时需要人类代理。亚博官方app尽管安装和使用沃森不需要编码，但一些评测者指出，沃森不像其他平台那样对用户友好，他们不得不观看一些在线培训课程，以弥补文档的缺乏。
沃森可以处理复杂的客户需求，这意味着客户遇到错误信息或澄清回复的情况更少了。此外，丰富的响应功能允许用户添加停顿、图像和其他可点击的响应，使对话对潜在客户更具吸引力，并为您的企业提供更多机会来建立强大的买卖关系。

定价方案

起价为每月140美元，为各种规模的团队定制定价计划

免费试用:30天

免费计划:免费Lite计划包括与沃森对话的人工智能

特性

• 先进的人工智能
• 丰富的反应
• 由Twilio支持的VOIP呼叫
• 定制
• 简单的插件设置
• 客户服务台集成
• NLP
• 编写任何代码
• 拖放界面

了解有关Zendesk沃森助手的更多信息亚博

9.网站聊天机器人由Collect.chat

图像信用

这款免费的WordPress聊天机器人吸引访问者参与对话，以增加电子邮件列表，生成和限定线索，并设置约会。它还具有交互式FAQ功能，用于教育客户有关产品和服务。

Collect.chat’s chatbot also collects key data points from conversations to improve the entire customer journey. Using information saved from chatbot interactions, you can craft better messaging in email and marketing campaigns. Plus with integrations, you can easily send that data to a Google Sheet or your CRM for analysis so you can track key metrics.

AI对话系统可以用作联系机器人、调查机器人、反馈机器人等。它的机器学习能力可以很容易地根据用户交互引导对话，并将数据输入到您的电子邮件活动和营销计划中。创建支持票，预订会议，将数据发送到谷歌Sheets或您的CRM，并设置电子邮件通知。用户还可以通过互动式常见问题来教育客户，从而进一步激发他们对产品的兴趣。

定价计划

• Lite: 24美元/月
• 标准:49美元/月
• 加:99美元/月

免费试用:不可用

免费计划:可使用无限机器人，每月最多50个回复

特性

• 任命设置
• 第三方集成
• 调查
• 铅一代
• 回应和见解
• Webhook集成
• 调查和反馈收集

10.Chatra

图像信用

Chatra是一个多渠道营销工具，具有聊天机器人，以及实时聊天和帮助台功能。其意图退出的信息旨在防止访问者离开，从而帮助企业实现更多销售额。它还包括对话存储，用于保存重要的客户对话历史，以防销售代表需要返回并查找重要信息。

Chatra的聊天机器人拥有强大的FAQ功能，为那些太忙而无法自己搜索答案的客户提供即时答案。此外，通过iOS和Android设备的移动访问，代理可以随时在身边，以防对话需要人工干预。

用户可以通过他们喜欢的渠道与客户沟通，包括Facebook、电子邮件和Instagram。他们还可以监控网站访问，并创建实时列表，以查看谁正在浏览他们的在线商店。如果聊天机器人需要将客户传递给一个实时的销售代表，实时的输入洞察可以帮助他们在消息发送之前准备有用的答案。

定价计划

• 重要:17美元/月
• 职业:23美元/月

免费试用:10天

免费方案:一个座席终身免费

特性

• 常见问题的支持
• 模板
• 铅一代
• 第三方集成
• 在线和离线聊天小部件
• 智能聊天机器人
• 农场和铅捕获
• 有针对性的消息和触发器
• 访客基本信息

11.Chatfuel

图像信用

Chatfuel专为Facebook和Instagram用户设计，对于那些没有编程技能的人来说是一个不错的选择。企业可以使用它在Facebook上与客户预约，在Instagram上为非营利组织筹集资金，并指导客户通过他们的网站运输门户进行购买。您可以发送重新吸引人的消息来吸引已经离开的客户，并跟踪常见问题的分析，以帮助您自动化更有帮助的对话。

Chatfuel客户支持机器人还会根据这些问题推荐产品。它们还具有收集用户反馈的功能，允许团队随着时间的推移改进他们的支持产品。

定价计划

• 企业家:14.99美元/月
• 启动:24.99美元/月
• 小企业:59.99美元/月
• 企业:可定制定价

免费试用:不可用

免费套餐:每月可提供最多50次免费对话。

特性

• 亚博官方app
• 性能指标
• 即时聊天
• 协作工具

12.Botsify

图像信用

这个无代码聊天机器人插件提供全渠道支持，与WhatsApp, Telegram, Messenger，当然还有WordPress集成。它提供了一个视频培训库来指导用户了解他们的功能，还有一个有用的YouTube频道来提供更多的技巧。
Botsify的用户很欣赏聊天机器人产生潜在客户的能力。它为网站访问者提供即时问候，因此在参与中没有死空间，帮助指导潜在客户为他们的特定需求提供完美的解决方案，而不会感到过于咄咄逼人。然而，一些用户也注意到用户界面并不像他们希望的那样直观。

Botsify聊天机器人插件可以定制logo和品牌颜色，所以无论你使用什么渠道，它都能匹配你的品牌。它还包括为特定行业设计的预先构建的模板，因此没有时间编写对话流程的餐馆老板和旅行社仍然可以创建干净、易于导航的对话。

定价计划

• 个人:49美元/月
• 专业:149美元/年
• 白标和定制价格可根据供应商的要求提供

免费试用:14天

免费计划:不可用

特性

• RSS提要集成
• 语言翻译
• 分析和报告
• 客户经理
• 聊天记录
• 消息调度
• 聊天记录

13.Landbot.io

图像信用

Landbot.io’s highly interactive conversation bot is a no-code platform that comes with pre-built templates for a wide range of businesses and interactions, whether it’s answering questions or providing recommendations. Create bots to accept job applications, generate leads, and even register people for important events for your business.

用户很欣赏Landbot。IO聊天机器人的简单界面，它与许多其他常用的业务工具很好地集成。然而，一些评论者指出，如果没有先进的IT技能，就很难在聊天机器人中扩展内容，随着业务的持续增长，实现更复杂的功能变得棘手。

Landbot.io聊天机器人also include surveys designed to keep customers engaged so they don’t get bored with long drawn-out forms and questionnaires. For employers looking to simplify the onboarding process, Landbot.io can even be configured to help guide new hires through learning the ropes.

定价计划

• 起动器:€30 /月
• 正方观点:€80 /月
• 业务:根据供应商的要求提供定制价格

免费试用:7天

免费计划:可用的沙盒计划包括一个座位和最多100次聊天/月

特性

• 自然语言处理
• 自动回复
• 主动聊天
• AI /机器学习
• 罐头的反应
• Mailchimp & Stripe集成
• 自定义CSS / JS
• Facebook messenger频道
• 经理聊天

使用WordPress聊天机器人插件有什么好处?

WordPress聊天机器人插件相对便宜且易于使用。只需极少的努力，即使是小型企业也可以利用它们获得巨大的利益。

• 建立更牢固的客户关系

  访问你网站的客户想要一个快速、高效的购买过程。但他们并不总是知道自己在找什么，也不知道去哪里找。WP聊天机器人就像一个个人购物助手，引导游客完成购买体验。他们使用类似人类的对话策略，帮助客户找到他们想要的产品，让他们知道促销折扣，甚至授权付款和跟踪订单。客户喜欢快速、简单的购买体验，这有助于建立牢固的客户关系。

• 降低客户服务成本

  有时候，顾客只需要一两个简单的答案就能刺激他们购买。但如果他们不能迅速得到答案，他们可能会决定去别处寻找答案。记住:当有人在网上购物时，只需要点击一两下，他们就可以进入竞争对手。但是如果一个服务代表一直站在旁边回答问题，那么客户服务的成本就会迅速增加。另一方面，聊天机器人的安装和操作成本相对较低。他们不休息，也不休假。

• 轻松的数据收集

  即使访问者还没有准备好购买，他们仍然可以与你的WordPress聊天机器人互动，并留下有关他们购买习惯的有价值的信息。这可能是联系方式、人口统计信息或产品偏好。您可以存储和分析这些数据，以进一步了解访问您网站的人的类型以及他们在寻找什么。

• 增加用户数量

  WP聊天机器人还可以收集来自网站访问者的电子邮件，询问他们是否愿意被包括在您的时事通讯或电子邮件更新中。即使他们不购买，你也可以继续接触他们，确保他们不会忘记他们最初对你的兴趣。

• 减少遗弃购物车

  在商店里，人们不会排队只是为了把东西放在柜台上，然后忘记它们。但这正是人们在网上购物时所做的。他们会把商品放到购物车里，然后离开你的网站。购物车放弃是电子商务中一个常见的问题，聊天机器人插件是一个非常有用的工具，可以缓解这个问题。在购物车被废弃后，聊天机器人会联系到顾客，并提醒他们他们想要的产品还在等着他们。这是一个温和的提醒，不会越界成为咄咄逼人，但仍然会导致高点击率。

WP聊天机器人的特点是什么?

最基本的，WordPress聊天机器人可以回答问题，并与网站访问者就产品进行对话。但随着越来越多的人开始使用聊天机器人，它们的功能和特点也在不断扩大。

以下是聊天机器人插件中包含的一些功能:

• 机器学习:使用自然语言处理(nlp)聊天机器人学习如何根据输入以自然的方式交谈，这样客户就不会觉得他们是在和机器人交谈。
• 旋转木马/卡:在对话中添加图片、标题和描述，以便更好地引导客户找到他们想要的东西。您还可以添加将客户引导到另一个页面的按钮。
• 对话模板:使用模板创建特定于您的行业的个性化消息，这样您就不必从头开始构建对话。
• 预约预订:您网站的访问者可以与您公司的某个人预约，而无需就您的可用性进行任何来回的对话。
• 手机访问:用户可以从他们的移动设备上与WordPress聊天机器人进行对话，这样他们即使在旅途中也可以满足他们的需求。
• 第三方集成:将你的WordPress聊天机器人与你的其他商业应用程序或社交媒体渠道连接起来，这样你就可以更好地利用你收集的所有数据。
• API:把你的聊天机器人和你的客户服务计划以及其他解决方案，因此您可以大规模地管理聊天机器人对话，并提供流畅的机器人到人类的切换。
• 人工智能:使用人工智能可以立即限定请求，创建票据，并确定将对话引导到哪个支持渠道，从而避免长时间的等待。
• Bot-to-human交接:通过电话或实时聊天，为客户提供从机器人到人工支持代理的无缝转换。
• Omnichannel支持:在公司目前使用的所有通信媒介上部署聊天机器人，包括网站、社交媒体平台、移动应用程序和WhatsApp。

如何制作一个WordPress聊天机器人?

就像你在决定网站的外观和设计时非常有意识一样，你还需要配置你的聊天机器人来适应你的品牌。在某种程度上，聊天机器人是你公司的另一个“面孔”，就像一个零售助理在商店里走近顾客问:“我能帮你找到什么吗?”这些销售人员接受过以某种方式说话和行为的培训;聊天机器人也不例外。您需要训练您的WP聊天机器人使用适合您的品牌的语言接近客户，并与您的目标受众无缝沟通。

在开始你的聊天机器人之旅之前，要记住的一件关键事情是事先做研究，以确保你知道哪些功能最适合你的业务需求。您还应该考虑团队的IT能力，因为有些平台的学习曲线要比其他平台陡峭得多。如果你现在就想做一个WordPress聊天机器人，并尽快让它投入工作，那就寻找那些承诺易于使用、简单易用和提供强大客户支持的平台。

每个聊天机器人插件在配置方面都有所不同，但当你设计聊天机器人来增强你的品牌时，请考虑以下步骤:

1. 确定聊天机器人的目的

   在选择你的WordPress聊天机器人应该说什么之前，你需要决定它的主要目的是什么。要做到这一点，请与团队成员展开讨论，以确定应该如何使用聊天机器人。

   例如，您可能会发现您的客户服务代理不断地一遍又一遍地回答相同的问题。如果是这样，你可能需要一个聊天机器人客户支持来回答这些问题。你的销售团队是否希望从网站流量中获得更多的线索?那么你可能需要一个聊天机器人来生成线索。如果你的业务或服务涉及安排约会，也许你需要一个聊天机器人来设置约会和提醒。聊天机器人的工作完全依赖于你的产品或服务。

2. 给你的聊天机器人起个名字

   选择一个适合你的品牌并与你的目标受众产生共鸣的名字。请记住，你的聊天机器人将是你在线存在的“面孔”，这意味着它不是选择你个人喜欢的东西，而是找到一个能够逐渐向你的目标客户灌输信任的名字。

3. 为你的聊天机器人选择一个声音

   就像好莱坞编剧会给他们的角色一种独特的说话方式一样，你的聊天机器人插件可以有独特的声音。聊天机器人的语调取决于你的业务。例如，一家律师事务所的聊天机器人可能不应该太随意或幽默。另一方面，纹身店的聊天机器人可能有更多的自由来听起来悠闲。无论你决定用什么声音，记住你的聊天机器人的目的是清晰而简洁地交流。它不是用来娱乐的，即使你的公司提供生日小丑服务。

4. 创建一个脚本

   给你的客户一个积极的聊天机器人体验是关于速度和清晰度的。访问者会与你的聊天机器人互动，因为他们不想筛选信息，即使这些信息只需要点击另一个页面。聊天机器人的回答应该简短扼要。

   你的脚本应该包括问候、提问、澄清、提供信息、道歉、提出解决方案和结束对话的对话。一些插件还允许你插入图片和动图，以进一步个性化交互。

5. 测试一下

   通过扮演网站访问者的角色来测试你的聊天机器人。尝试在与客户打交道的过程中遇到的不同性格的人。记住，不是所有的顾客都有耐心或礼貌。你的聊天机器人将不得不与各种各样的人互动。当你在进行角色扮演时，你可能会遇到死胡同或需要解决的问题。

构建一个WP聊天机器人需要多少钱?

WP聊天机器人的定价取决于几个因素，包括用户数量、网站、语言和功能。有些插件在构建聊天机器人时需要支付初始费用。其他服务包括每月或每年的订阅费，从每月9美元到300美元不等。网站流量相对较低的小型企业可以找到免费的聊天机器人插件，而拥有许多网站和更高流量的用户通常会选择功能更多、价格更高的套餐。

我如何添加一个聊天机器人WordPress?

添加一个聊天机器人到你的WordPress网站是快速和简单的。一旦你决定了一个特定的聊天机器人插件，按照以下步骤让它立即运行起来:

1. 在你的WordPress仪表板上，找到“插件”标签。
2. 在弹出的页面上，点击“添加新”按钮。
3. 将出现一个搜索栏工具。输入你想要的聊天机器人插件。例如，“WP聊天机器人”或“Collect.chat”。
4. 你想要的插件应该出现。点击“现在安装”继续。
5. 插件安装后，您需要激活它。点击“激活”按钮。
6. 从这里你只需要创建一个账户。帐户的设置将根据您选择的WordPress聊天机器人插件而有所不同。

如何选择合适的WordPress聊天机器人?

正如你从上面的列表中所看到的，在功能和定价方面，你有很多不同的平台。有这么多选择，为你的品牌选择合适的聊天机器人是一个微妙的决定，你不能只凭直觉。如果你在没有研究或测试其功能的情况下就选择了第一个选项，你最终可能会浪费大量的时间和金钱。

以下是一些需要关注的问题和担忧，以帮助您确保从聊天机器人投资中获得最大收益:

• 目标受众。他们倾向于哪种渠道?你认为哪些渠道的用户粘性最大，还有哪些渠道可能有助于提高用户对你的品牌的兴趣?
• 的机器人。你希望你的聊天机器人听起来和看起来像什么?您希望对自定义选项有多大的控制?您是想构建自己的会话流，还是更喜欢使用模板?
• 这个过程。你希望你的聊天机器人执行什么样的任务?你是否想要最大化潜在客户的产生或客户支持?你是否需要一个可以将客户传递给真人代表的聊天机器人?
• 的投资。哪些特性可以为您的业务提供最大的投资回报率?哪些平台为你的业务提供最好的定价方案?你的增长计划是什么，你是否在考虑适合你的解决方案?

为了帮助您将问题缩小到一个简明的列表，请对当前的实践进行审计，以查看哪里出现了沟通瓶颈。你的产品和销售流程的复杂性或简单性会对哪种AI聊天机器人适合你产生很大的影响，但如果你涉及正确的利益相关者并参考硬数据，你就会在正确的轨道上为你的业务选择最好的WordPress聊天机器人。

常见问题