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人工智能

亚博endeskAI已经讲客服

亚博唯一ZendeskAI建基于数十亿实客服交互它理解客户经验,这意味着从第一天起即释放个性化支持的力量-不做额外工作

福利类

专家CX业务

双手叠叠 表示AI支持代理

借代理器加手

AI工具建议响应并检测客户意图,授权代理提供更好的服务

绿色机器人头看起来更难穿戴,显示AI如何让老客户经验机器人过时和无益

拜拜机器人

亚博endeskbots解决请求或自找合适的代理-不需要人工操作

亚博手抓扳手 就像ZendeskAI

自定义业务需求

优化运算个性化意图标签和AI引导见识预测需求并提供正确答案

生成AI 新建

let AI负载

客户支持并不容易亚博endesk生成AI-OpenAI-Lipse改变语调,自动写支持文章,部署机器人声音像人,都点几下

提前访问 观察基调

机床自动化

博特斯从未如此有帮助

新建

生成AI驱动机支持客户使用自然人文语言设置基调匹配您的牌子, 然后Watchbots共享右信息全部自发

提前访问

代理效率

新时代代理生产率

新建

代理程序快速扩展、总结并改变消息基调,以快捷一致解决问题

提前访问

亚博官方app智能知识库

自服务变得更智能

自动将几个小点转换成完整文章创建它一次并在整个帮助中心更新语气也可以从友式转换为形式式内容Cues建议列表

亚博官方app探索知识库

证明性

九九+

CSAT增量

-73号百分数

下降回复时间

亚博Zendesk AI允许我们专注于质量和教程等事物, 而不是浪费时间读票人工分类

伊恩杭特

伦敦自由客服主管

读客户故事

AI员工经验

设置内部队免费

卸载重复请求给机器人 机器人预培训数以百万计 人文信息技术交互也可以设置意向直接引导敏感题材到右队,使每个人都能专注正确任务

获取细节
穿紫色毛衣的人坐在笔记本上帮助另一名雇员内部团队请求他们的留言员工读道:升级到IT部门

数据保护

企业级安全隐私

亚博Zendesk AI适用所有Zendesk产品相同的标准,因为我们知道维护客户数据安全有多重要面向需要更多保护的行业 高级数据隐私保护补充提供更高层次安全

获取细节
多色或多盘代表客户数据两个金锁就在盒子外保护数据

频繁查询问题

现时套用专业计划或以上客户可使用高级AI试试新自定义特征上签名 .

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亚博免费试Zendesk

集群orbs设置紫色背景亚博由各种纹理、颜色和大小组成, 归并成美整体,像Zendesk AI建构成数亿个不同但重叠客户数据点