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在Zendesk阳光平台上开发亚博

亚博Zendesk Sunshine是我们在AWS上构建的开放而灵活的平台。您可以使用我们的api和sdk创建独特的客户体验，跨技术堆栈连接数据源，并使用您喜欢的语言构建任何您想要的应用程序或自动化。
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使用这个10分钟的API快速入门指南在Sunshine平台上启动并运行。

开始

探索Zendesk ap亚博i

使用Postman，一个流行的API测试工具，来探索Zendesk API。亚博

探索api
盯着手机屏幕的人
客户在消息传递对话中向客户服务代理订购鲜花

提供丰富的对话体验

使用我们的Zen亚博desk sdk将消息添加到您的web、移动和社交渠道，以便客户可以立即与您联系。

使用Web Widget API配置Web Widget设置并自定义其外观和功能。

Web小部件API参考
刚接触即时通讯?了解有关消息传递的更多信息

指导解决您的问题

通过事件驱动的平台和健壮的api，您可以在Zendesk内部或外部构建任何东西，在任何地方访问、集成和扩展数据。亚博
客户和支持代理之间的支持票据中的对话线程
帮助中心的一篇文章显示有关服装尺寸的信息
来电者的个人资料图片和电话号码，并可选择接受来电
扩展Zendesk销售CRM功能的应用程序亚博
一名顾客正在和一名顾客服务人员聊天，要求更改他们订购的波凯的尺寸

亚博

构建自定义票据表单，以编程方式创建票据，并学习如何使用我们的api处理票据。

概述
客户和支持代理之间的支持票据中的对话线程
帮助中心的一篇文章显示有关服装尺寸的信息
来电者的个人资料图片和电话号码，并可选择接受来电
扩展Zendesk销售CRM功能的应用程序亚博
一名顾客正在和一名顾客服务人员聊天，要求更改他们订购的波凯的尺寸

连接所有客户数据

Sunshine帮助您连接所有客户数据以获得完整的上下文(无论数据位于何处)，并使用我们的工具构建最佳的客户体验。
来自外部来源的数据链接到个人在Zendesk的配置文件亚博
一个人的个人资料扩展了其他连接平台的附加信息
用于帮助他们提供客户支持的客户活动时间表

存储和连接新的数据源，如产品和订单历史记录，以获得关于客户的更大上下文。

从自定义对象开始
来自外部来源的数据链接到个人在Zendesk的配置文件亚博
一个人的个人资料扩展了其他连接平台的附加信息
用于帮助他们提供客户支持的客户活动时间表

使用任何技术开发应用

亚博Zendesk应用程序安装在代理界面中，扩展了Sunshine平台的功能。我们有工具和框架来帮助您开始。

了解Zendesk Apps亚博框架(ZAF)如何让您构建集成和自定义特性来扩展Sunshine的功能。

应用开发者指南

阅读API参考

亚博Zendesk的api是围绕REST原则组织的。我们的api有面向资源的url，接受表单编码的请求体并返回json编码的响应。
阅读API参考
一个代码块，显示来自票据创建端点的响应