Privatlivspolitik
6。2021年12月har Zendes亚博k, Inc.(“Zendesk”)og dets datterselskaber (samlet benævnt“Zendesk-koncernen”eller”vi“eller”os“eller”)opdateret privatlivspolitik(“politik”)。为小插曲版本的贪食政治,bedes du klikke她的噩她的.
Indholdsfortegnelse:
- Indledning
- Anvendelsesområde af denne politik
- Oplysninger, som du tilvejebringer, os
- Oplysninger, som vi indsamler fra dig på websteder
- Oplysninger, der indsamles fra andre kilder
- Sådan bruger vi oplysninger, som vi indsamler
- Deling af indsamlede oplysninger
- 国际overførsel af personoplysninger
- 安德烈vigtige privatlivsoplysninger
- Sådan udøver du dine databeskyttelsesrettigheder
- Børns personoplysninger
- Forretningstransaktioner
- 为visse区域主管提供vilkår og betingelser
- Ændringer直到denne politik
- Kontakt操作系统
- Engelsk versionskontrol
1.Indledning
Denne politik beskriver pligteelse直到beskytte enkeltpersoners privatliv, der:
- be øger websteder (defineret nedenfor)(“webstedsbe øgende”)eller enkeltpersoner, der anmoder OS om at kontakte dem via online-webformularer,
- Som tilmelder sig for at bruge de prokter og tjenester, Som vi markedsfører til abonnement, der er tilgæ ngigige på www.z亚博endesk.com“tjenesten/tjenesterne”),eller
- deltager i eller tilmelder sig for at deltage i webinarer, sponsorerede begivenheder eller andre begivenheder, hvor 亚博Zendesk-koncernen deltager(“deltagere”)。
Med henblik på denne politik, henviser betegnelsen " websteder " samlet tilwww.亚博zendesk.comsåvel som de andre websteder, som 亚博Zendesk-koncernen driver, og som linker til denne politik。Denne politik beskriver, hvordan 亚博Zendesk-koncernen indsamler, bruger, deler og beskytter de personoplysninger, som du tilvejebringer。Den beskriver også dine valg vedrørende brug, indsigt i og berigtigelse af dine personoplysninger。
2.Anvendelsesområde af denne politik
Hvornår denne politik gælder:
Ud over de websteder, der linker til denne politik, gælder denne politik for følgende:
- 亚博Zendesk市场, somer en online arkedsplads on-demand-webapplikationer, der bruges sammen med nogle af tjenesterne。亚博Zendesk-koncernen og tredjeparter kan offentliggøre applikationer på Zendesk市场。Når vi offentliggør en application, og applikationen linker til denne politik, gælder denne politik。Når en tredjepart offentliggør en application, gælder tredjepartens privatlivspolitik。
- 亚博Zendesk-udviklerportalen, som gør det muligt for abonnenter at oprette webapplikationer og Andre integrationer med tjenester。Med henblik på denne politik betyder betegnelsen " abonnent " en enkeltperson eller en enhed, der har indgået en tjenesteaftale (defineret nedenfor)用于brug af tjenester。
Hvornår denne politik ikke gælder - Tredjepartswebsteder:
在安德烈·韦氏德之前。信息spraksisserne og indholdet på sådanne andre websteder reguleres af privatlivserkler æringerne for sådanne andre websteder。Vi opfordrer挖掘直到gennemgå privatlivserkler æringerne sådanne andre websteder在forstå deres informationspraksisser。
Hvornår denne politik ikke gælder - Tjenesteoplysninger:
Med undtagelse af kontooplysninger (som defineret nedenfor) og andre oplysninger, som vi indsamler i forbindelse Med din tilmelding eller autentificering i jenester, gælder denne politik ikke for sikkerheds- og privatlivspraksisser i forbindelse Med elektroniske oplysninger, tekst, meddelelser, kommunikation eller anddet materiale, der indsendes til og opbevares i tjenysninger(“tjenesteoplysninger”)。Sikkerheds- og privatlivspraksisser i forbindelse med tjenestoplysninger er beskrevet i og reguleres af hovedabonnementsaftale, som er tilgængelig她的, eller en sådan anden gæ lende aftale mellem dig og eventuelt medlem af 亚博Zendesk-koncernen vedrørende din adgang til og din brug af sådanne tjenester (samlet benævnt“tjenesteaftalen”)。
på。
Vi indsamler oplysninger i henhold直到anvisninger fra。Brugen af oplysninger, der indsamles gennem tjenester er begrænset til formålet med at levere den tjeneste, for hvilken abonnenter har hyret et medlem af Zendes亚博k-koncernen。Hvis du er en enkeltperson, der interagerer med en abonnent ved hjælp af tjenester (såsom en kunde eller bruger af en af onnenter) og har brug for hjælp, eller enten ønsker at æ nre dine kontaktoplysninger eller ikke læ nere ønsker at blive kontaktet af en af onnenter, der bruger tjenester, bedes du kontakte den onnent, som du interagerer med direkte。
3.Oplysninger, som du tilvejebringer, os
Konto- og tilmeldingsoplysninger:
Vi beder om og kan indsamle personoplysninger om dig, såsom dit navn, address, telefonnummer, e-mailadresse, onlinemeddelelses-id, og kreditkortoplysninger, samt visse relaterede oplysninger såsom dit virksomhedsnavn og webstedsnavn, når du tilmelder dig en konto for at få adgang til eller bruge en eller flere af tjenester (en“konto”)。Vi beder også om og indsamler personoplysninger såsom en e-mailadresse og et navn eller alias fra enhver enkeltperson, som du giver tilladelse til at logge ind på og bruge tjenester i forbindelse med din konto (en " agent " eller " slutbruger " som defineret i tjenesteaftalen)。Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på legtime interesse, for at levere den nødvendige funktionalitet til dig under din brug af tjeneste(r)。
Hvis du tilmelder dig en gratis provekonto, er du ikke forpligtet til at indtaste dine kreditkortoplysninger, medmindre og indtil du beslutter dig for at fortsætte med et betalt abonnement på tjenester。En tredjepartsbruges直到行政管理。Denne lader har ikke tilladelse til at opbevare, fastholde eller bruge dine faktureringsoplysninger til eventuelt anddet formål end kreditkortbehandling på vegne。
Vi henviser til eventuelle oplysninger beskrevet烤箱for som " kontooplysninger " med henblik på denne politik。Ved frivilligt at tilvejebringe kontooplysninger for os, erkler ærer du, at du er ejeren af sådanne personoplysninger eller på anden måde har det nødvendige samtykke til at tilvejebringe dem for os。
安德烈indsendelser:
Vi beder om og kan indsamle personoplysninger fra dig, når du indsender webformularer på websteder, eller når du bruger interaktive funktioner på webstederne, herunder: deltagelse i webinarer, undersøgelser, konkurrencer, kampagner, præmielodtrækninger, anmoder om kendusupport eller på anden måde kommunikerer med os。Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde kontrakt med dig om brugen af websteder og tjenesten/tjenesterne og for at opfylde forpligtelser over for dig i henhold till tjenestaftalen;Hvis vi ikke har indgået tjenesteaftalen med dig, baserer vi behandlingen af dine personoplysninger på legtime interesse I at drive og administrere websteder og I at leverdet indhold til dig, som du tilgår og anmoder om。
Deltageroplysninger:
Vi beder om og kan indsamle personoplysninger såsom dit navn, address, telefonnumber mer og e-mailadresse, når du tilmelder dig eller deltager i en sponsoreret begivenhed eller andre begivenheder, hvor ethvert medlem亚博 af Zendesk-koncernen deltager, for at formidle din tilmelding eller deltagelse ved en begivenhed, herunder sende relaterede meddelelser til dig。
Mobilapplikation:
Når du eller dine agenter downloader og bruger jenester, indsamler vi automatisk oplysninger såsom typen af enhed, du bruger, operativsystemversionen af enheden, mobiloperatøren, der forbindelsen til mobilapplikationen, og det land, som forbindelsen stammer fra, for at opfylde forpligtelser i henhold til hovedabonnementsaftale med onnenter。
4.Oplysninger, som vi indsamler fra dig på websteder
饼干og andre sporingsteknologier:
Vi og autotoriserede partner ere kan bruge cookies og andre informationsindsamlingsteknologier til en række forskellige formål。Disse teknologier kan give os personoplysninger, oplysninger om enheder og netværk, som du bruger til at tilgå websteder, og andre oplysninger vedrørende dine interaktioner med websteder。为detaljerede oplysninger om brugen af饼干på websteder og hvordan du administrerer dine cookieindstillinger, bedes du læse og gennemgå cookiepolitik, der findes她的.
Vi kan bruge web信标,标签og脚本på websteder eller i e-mail eller andre elektroniske meddelelser, som Vi sender til dig。Disse hjælper os med at levere cookies, tælle be øg på websteder, forstå brug og kampagneeffektivitet og fastslå, hvorvidt en e-mail er blevet åbnet og reageret på。Vi kan modtage rapporter baseret på brugen af disse teknologier af tredjepartstjenestdbydere på et individuelt og samlet grundlag。
Vi bruger lokal lagring såsom HTML5 og lokale delte objekter(“LSO'er,”også kendt som Flash-cookies) til at opbevare indholdsoplysninger og præferencer。Forskellige browser serere kan tilbyde deres egne administrationsværktøjer til at fjerne HTML5。Tredjeparter, som vi samarbejder med om at levere visse funktioner på websteder eller om at vise通告baseret på din webbrowser -aktivitet, bruger HTML5 og Flash til at indsamle og opbevare oplysninger。For yderligere oplysninger om, hvordan du administrerer Flash-cookies, bedes du klikke她的.
Vi samarbejder med tredjeparter om enten at vise通知på webstederne eller om at administrere通知på andre websteder。tredjepartspartnere kan også bruge teknologier såsom cookies, web信标,标签,flash, HTML5,脚本eller andre sporingsteknologier til at indsamle oplysninger om dine aktiviteter på websteder og andre websteder for at foreslå anncer baseret på dine browsingaktiviteter og interesser。Hvis du ikke ønsker at få disse oplysninger带来med henblik på at vise dig interessebaserede annoncer, kan du fravælge ved at klikke她的噩她的(eller hvis du er bosiddende i Den Europæiske Union, kan du tilvælge brugen af cookies ved at klikke她的).Bemærk,在du ved at gøre dette ikke fravælger visning af anner, og du vil fortsat modtage generiske, ikke-målrettede anncer。
日志文件:
Som det er tilfældet med de fleste websteder og tjenester, der杠杆over internet, indsamler vi visse oplysninger og opbevarer dem i logfiler, når du interagerer med websteder og tjenester。Disse oplysninger omfiller internetprotokoladresser (IP), samt browsertype, internettjenesteudbyder, henvisningssider/udgangssider的url地址,operativsystem, dato-/tidsstempel, oplysninger, som du søger efter, lokalitet og sprogpræferencer, identifikationsnumre forbundet med dine enheder, din mobiloperatør, og oplysninger om systemkonfiguration。Nogle gange forbinder vi personoplysninger med oplysninger, der indsamles i logfiler som nødvendigt for at forbedre websteder og tjenester。我et sådant tilfælde behandler vi de kombinerede oplysninger I overensstemmelse med denne politik。
分析:
Vi indsamler analytiske oplysninger, når du bruger webstederne for at jj ælpe os med at forbedre dem, herunder gennem brug af cookies。Vi kan også dele aggregerede og/eller anonymiserede oplysninger om dine handlinger på websteder med tredjepartstjenesteudbydere af analysetjenester。Vi bruger også mobilanalysesoftware for at give os mulighed for bedre at forstå funktionaliteten af mobilversioner af tjenester på din mobilenhed。Denne software kan regiere oplysninger, såsom hvor ofte du bruger applikationen, de hændelser, der opstår i applikationen, aggregeret brug, oplysninger om ydeevne, og hvor applikationen blev download fra。Vi连接器,som Vi opbevarer i analysesoftwaren, med eventuelle personliidentificerbare oplysninger, som du indsender i mobilappkationen。
5.Oplysninger, der indsamles fra andre kilder
Sociale mediewidgets:
Webstederne omsociale mediefunktioner, såsom facebook“Synes godt om”-knap, og widgets, såsom“Del dette”-knappen eller交互式迷你程序员,der kører på websteder。Disse funktioner kan indsamle din internetprotokoladresse, hvilken side du besøger på webstederne, og kan indstille en cookie for at gøre det muligt for funktionen at fungere korrekt。Sociale mediefunktioner og widgets hostes enten af en tredjepart eller hostes direkte på webstederne。Din interaktion med disse funktioner reguleres af private livserkler æringen fra de virksomheder, der leverer dem。
Oplysninger fra tjenester, der leveres af tredjeparter:
Vi kan også indsamle andre oplysninger, herunder personoysninger, fra tredjeparter og kombinere dem med oplysninger, som Vi indsamler gennem websteder。对于eksempel kan vi have adgang til visse oplysninger fra en tredjeparts sociale medier autentificeringstjeneste, hvis du logger ind på tjenester gennem en sådan tjeneste eller på anden måde giver os adgang til oplysninger fra tjenesten。Enhver adgang, som vi måtte have til sådanne oplysninger fra en tredjeparts sociale medier autentificeringstjeneste, eri overensstemmelse med de godkendelsesprocedurer, der er fastlagt af den pågældende tjeneste。Hvis du giver os tilladelse til at oprette forbindelse til en tredjepartstjeneste, tilgår og opevarer vi dit navn, din(e) e-mailadresse(r), aktuelle by, url - adresse for dit profilbillede og eventuelle andre personoplysninger, som tredjepartstjenesten stiller til rådighed for os, og bruger og videregiver dem i overensstemmelse med denne politik。Du bør kontrollere dine privatlivsindstillinger på disse tredjepartstjenester for at forstå og ændre de oplysninger, der sendes til os gennem disse tjenester。为eksempel kan du vælge在logge ind på tjenesterne ved hjælp af enkeltlogon-tjenester, såsom Facebook连接eller en Open ID-udbyder。
Disse enkeltlogon-tjenester autentificerer din identitet, giver dig mulighed for at dele visse personoplysninger (såsom dit navn og din e-mailadresse) med os, og forududfylder tilmeldingsformula。Tjenester såsom Facebook Connect giver dig mulighed for at offentliggøre oplysninger om dine aktiviteter i tjenesterne på din profilside for at dele med andre i dit netværk。
6.Sådan bruger vi oplysninger, som vi indsamler
Generelle anvendelser:
Vi kan bruge de oplysninger, som Vi indsamler om dig (herunder personoplysninger, i det omfang det er relevant) til at opfylde forpligtelser i henhold til tjenestaftale med dig og på grundlag af legtime interesse, herunder til at (a) levere, drive, vedligeholde, forbedre og markedsføre webstederne og tjenesterne, (b) give dig mulighed for tilgå og bruge webstederne og tjenesterne, (c) behandle og gennemføre transaktioner og sende dig relaterede oplysninger,Herunder købsbekræftelser og fakturaer, (d) sende transaktionsmeddeleler, Herunder svar på dine kommentarer, spørgsmål og anmodninger, yde kendervice og support, og sende dig tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler, samt support- og administrative meddelelser, (e) sende salgsfremmende meddelelser, såsom at give dig oplysninger om produkter og tjenester, funktioner, undersøgelser, nyhedsbreve, tilbud, kampagner, konkurrencer og begivenheder,Og levere Andre nyheder eller oplysninger om OS Og合伙人(du kan fravælge modtagelse af markdsf øringsmeddelelser fra OS ved gå tilhttps://go.亚博zendesk.com/unsubemailog angive de navne/e-mailadresser, som du gerne vil have fjernet fra markedsføringsdatabaser og føjet til " Kontakt ikke " -liste" eller ved at følge afmeldingsinstruktionerne, der er medtaget i markedsføringsmeddelelser), (f) behandle og levere tilmeldinger til konkurrencer eller præmielodtrækninger samt belo ø ninger, (g) overvåge og analysere tendenser, brug og aktiviteter i forbindelse med webstederne og tjenesterne og til markedsførings- eller annonceringsformål,(h) unders oge og forhindre svigagtige transaktioner, uautoriseret adgang til webstederne og tjenesterne, og Andre ulovige aktivitter, (i) tilpasse webstederne og tjenesterne, herunder ved at levere funktioner eller annoncer, der matcher dine interesser og præferencer, og (j) til Andre formål, som vi indhenter dit samtykke til。
处理Retsgrundlag (kun besøgende fra EØS):
Hvis du er en besøgende fra Det europe æiske Økonomiske Samarbejdsområde(“EØS”),afhænger retsgrundlag for indsamling og brug af de ovvenfor beskrevne personoplysninger af de pågældende personoplysninger og den specifikke sammenhæng, hvori vi indsamler dem。
Vi vil dog som regel kun indsamle personoplysninger fra dig, hvis Vi har brug for personoplysningerne til at opfylde en kontrakt med dig (f.eks。对于杠杆动物tjenester til dig), hvis behandlingen er I legtime interesser og ikke tilside ættes af dine databeskyttelsesinteresser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, eller hvis vi har dit samtykke。我nogle tif ælde kan vi også有法律上的权利,直到indsamle personoplysninger fra dig。
Hvis vi beder dig om at tilvejebringe personoplysninger for at overholde et lovkrav eller for at opfylde en kontrakt med dig, forklarer vi dette på det relevante tidspunkt og underretter dig om, hvorvidt tilvejebringelsen af dine personoplysninger er isk eller ej (såvel som de mulige konsekvenser, Hvis du ikke tilvejebringer dine personoplysninger)
Tilsvarende, hvis vi indsamler og bruger dine personoplysninger på grundlag af legtime interesser (eller eventuel tredjeparts), forklarer vi på det relevante tidspunkt, hvorfor vi skal bruge dine personoplysninger。Hvis vi behandler personoplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage。
Hvis du har spørgsmål om, eller har brug for yderligere oplysninger ved ørende, det retsgrundlag, hvorpå vi indsamler og bruger dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved jælp af kontaktoplysningerne angivet under afsnittet " Kontakt os " nedenfor。
7.Deling af indsamlede oplysninger
Tredjepartstjenesteudbydere:
Vi deler oplysninger, herunder personoplysninger, med tredjepartstjenesteudbydere, som Vi bruger til at levere hosting for og vedligeholdelse af websteder, applikationsudvikling, sikkerhedskopiering, opbevaring, betalingsbehandling, analyser og andre tjenester til os。Disse tredjepartstjenesteudbydere kan have adgang til eller behandle dine personoplysninger med henblik på at levere Disse tjenester til os。Vi giver ikke tredjepartstjenesteudbydere tilladelse til at bruge de personoplysninger, som Vi deler med dem, til deres markedsføringsformål eller til eventuelle andre formål end i forbindelse med de tjenester, de leverer til os。
Vi kan også dele aggregerede og/eller anonymiserede oplysninger vedrørende din brug af tjenesterne med tredjeparter til markedsføringsformål baseret på legtime interesse i at udvikle og markedsføre tjenesten/tjenesterne。Vi vil dog aldrig identificere dig, dine agenter eller slutbrugere som kilden til oplysningerne。
Vi kan indsamle, og Vi kan hyre tredjepartsanalyseudbydere til at indsamle, metrikværdier og oplysninger vedrørende din brug af tjenesten, herunder evaluering af, hvordan agenter og slutbrugere bruger tjenesten(“brugsoplysninger”)for at udvilkle nye funktioner, forbedre eksisterende funktioner eller vejlede salgs- og markedsføringsstrategier, baseret på legtime interesse i at forbedre tjenesterne。Når vi behandler brugsoplysninger, anonymiseres eventuelle personoplysninger。Alle sådanne tredjepartsanalyseudbydere vil ikke dele eller på anden måde videregive brugsoplysninger selvom vi kan gøre brugsoplysninger offentlit tilgæ nglige fra tid til anden。
Overholdelse af love og and modninger fra retshåndhævende mydigheder;Beskyttelse af rettigheder:
I visse sitationer kan vi være forpligtede til at videregive personoplysninger som svar på lovlige and modninger fra offentlige myndigheder, herunder for at opfylde nationale sikkerheds- eller retshåndhævelseskrav。Vi kan videregive personoplysninger for at svare på stævninger, retskendelser eller retsprocesser, eller for at fastlægge eller ude øve juridiske rettigheder eller forsvare os mod retskrav。Vi kan også dele sådanne oplysninger, hvis Vi mener, det er nødvendigt for at undersøge, forebygge eller træffe foranstaltninger ved ørende ulovige aktivitter, formodet svig,情境,der involverer potentielle trusler mod mod over person fysiske sikkerhed, over ædelser af lovers tjenestaftale, eller som ellers påkrævet ved lov。
Udtalelser:
Fra tid til anden kan vi offentliggøre udtalelser på webstederne, der kan inholde personoplysninger。Vi indhenter altid dit samtykke til at offentliggøre dit navn sammen med din udtalelse。Hvis du ønsker在opdatere eller slette din udtalelse, kan du kontakte os påprivacy@亚博zendesk.com.
Henvisninger:
Hvis du vælger at bruge henvisningstjeneste til at fortælle en ven om生产者og tjenester, beder vi dig om din vens navn og e-mailadresse。Du skal kun oplyse din vens navn og e-mailadresse, hvis Du har en rimelig overbevisning om, at de ikke vil gøre indsigelse imod, at vi kontakter dem。Hvis du gør det, sender vi automatisk din ven en e-mail, der inviterer vedkommende til at besøge webstederne og opbevarer disse oplysninger med henblik på at sende denne første e-mail, spore succesen af henvisningsprogram og andre markedsføringsaktiviteter。Din henvisning kan kontakte os påprivacy@亚博zendesk.com在anmode om,在vi fjerner vedkommendes oplysninger fra数据库。
Fællesskabsfora:
Webstederne kan tilbyde offentlitt tilgæ nglige博客,fællesskabsfora, kommentar-afsnit, diskussionsfora eller andre interaktive funktioner(“interaktive områder”)。Du skal være opmærksom på,在eventuelle oplysninger, som Du offentliggør i et interaktivt område, kan læses, indsamles og bruges af andre, der tilgår dem。For at anmode om fjernelse af dine personoplysninger fra et interaktivt område, skal du kontakte os på privacy@亚博zendesk.com。我nogle tilfælde kan vi muligvis ikke fjerne dine personoplysninger, og I så fald underretter vi dig, hvis vi ikke kan gøre det, og hvorfor。
亚博Zendesk-gruppedeling:
Vi kan dele oplysninger,她在personoplysninger下,med eventelt medlem af Zendesk-k亚博oncernen, og de bruger kun de pågældende oplysninger til de formål, der allerede er beskrevet i denne politik。
直到在markedsføre tjenester:
Vi kan dele oplysninger, herunder personoplysninger, med kanalpartnere, udelukkende med henblik på at gøre det muligt for kanalpartnere at underrette dig om tjenester亚博Zendesk k æver, at dets kanalpartnere tilbyder en fravalgsmulighed i deres meddelelser til dig。在fravælge, fravælger du modtagelse af fremtidige meddelelser fra kanalpartner。
医学dit samtykke:
Vi kan også dele personoplysninger med tredjeparter, når Vi har dit samtykke til at gøre det。
8.国际overførsel af personoplysninger
Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at efterkomme din and modning, til faglige eller legtime forretningsbehov, eller som påkrævet eller tilladt ved lov。Hvis vi overfører dine personoplysninger til tredjeparter eller tjenesteudbydere, vil passende foranstaltninger ble truffet for at sikre korrekt og sikker数据库处理i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgiving。
Vi opbevarer personoplysninger om webstedsbesøgende og abonnenter i EØS,美国og i andre lande og territorier。For at formidle globale drift kan vi overføre og tilgå sådanne personoplysninger fra hele verden, herunder fra andre lande, hvor Zendes亚博k-koncernen driver virksomhed。Derfor kan dine personoplysninger blive behandlet uden for EØS欧洲国家,欧洲国家,欧洲国家,欧洲国家,欧洲国家,欧洲国家,欧洲国家,欧洲国家,欧洲国家EØS。
I et sådant tilfælde sikrer vi, at modtageren af dine personoplysninger tilbyder et tilstro ækkeligt beskyttelsesniveau, for eksempel, ved at indgå standardkontraktbestemmelser for overførslen af oplysninger som godkendt af Europa-Kommissionen(第46条I den generelle forordning om databeskyttelse), eller vi beder dig om dit forudgående samtykke til sådanne internationale dataoverførsler。
Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger for at sikre et passende niveau af databeskyttelse, hvis dine personoplysninger overføres til lande uden for EØS, såsom:
a) modtagerlandet har en tilstra ækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen,
(b) Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser for overførsel af personoysninger,
(c) 亚博Zendesk har indf ort bindende selskabsregler, som garanterer et passende niveau af databeskyttelse, uanset hvor dine oplysninger opbevares fysisk, eller
(d) 亚博Zendesk deltager i og har certificeret in overholdelse af EU-USA Privacy Shield-rammeaftalen og schweitz - usa Privacy Shield-rammeaftalen;dog påberåber vi os ikke Privacy Shield som en lovlig mekanisme til at overføre personoplysninger fra EU, Storbritannien eller Schweiz。Hvis modtageren befinder sig i USA, kan den være en certificeret deltager i EU-USA Privacy Shield- eller schweitz -USA Privacy Shield-rammeaftalen。
Du kan få flere oplysninger om beskyttelsen af dine personoplysninger, når de overføres uden for Europa (herunder en kopi af standardkontraktbestemmelserne) ved at kontakte os ved jælp af oplysningerne angivet i bestemmelse 15 nedenfor。
Bindende selskabsregler:
Vi har vedtaget bindende selskabsregler, der er godkendt af EU's databeskyttelsesmyndigheder, og som gør det muligt for os at overføre personoplysninger lovlight fra EØS-medlemslande til andre亚博 Zendesk-koncernselskaber rundt om i verden。Flere oplysninger om (herunder en kopi af) bindende selskabsregler er tilgæ ngigele她的, og dokumentation for godkendelse af bindende selskabsregler er tilgængelig på Europa-Kommissionens websted她的.
隐私Shield-rammeaftaler:
亚博Zendesk overholder og har certificeret overholdelse af principperne i EU-USA og schwez - usa Privacy Shield-rammeaftalerne som angivet af det amerikanske handelsministerium;dog påberåber vi os ikke Privacy Shield som en lovlig mekanisme til at overføre personoplysninger fra EU, Storbritannien eller Schweiz。对于Privacy Shield-rammeaftalerne的flere oplysninger, og For at se omfanget af zende亚博sk certification, bedes du besøgehttps://www.privacyshield.gov/list.在visse betingelser, der er beskrevet i flere detaljer på隐私Shield-webstedet, kan du være berettiget til at påberåbe dig bindende voldgift, når Andre tvistbilæ ggelsesprocerer er udtømt。对于resterende隐私盾-tvister, der ikke kan løses ved jælp af metoderne ovenfor, kan du muligvis påberåbe dig en bindende voldgiftsproces under visse betingelser。详见få mere at vide om Privacy Shields bindende voldgiftsordning, bedes du se:https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction
联邦贸易委员会哈undersøgelses- og håndhævelsesbeføjelser over overholse af Privacy Shield。
Hvis vi modtaget dine personoplysninger i henhold til Privacy Shield og efterfølgende overfører dem til en tredjepartstjenesteudbyder til behandling, forliver vi ansvarlige, Hvis de behandler dine personoplysninger på en måde, der er uforenelig med Privacy Shield-principperne, medmindre vi beviser, at vi ikke ansvarlig for den hændelse, der gav andledning til skaden。
9.安德烈vigtige privatlivsoplysninger
Meddelelse直到荡妇
tjenester er beregnet直到brug af virksomheder。Hvor tjenester stilles til rådighed for dig gennem en af abonnenter, er den pågældende virksomhed den dataansvarlige for dine personoplysninger。Dine spørgsmål og anmodninger vedrørende databeskyttelse skal indledningsvis sendes til 亚博Zendesk-abonnenten i dens egenskab af din datansvarlige。亚博对于私人生活的贪婪者来说,这是一种政治上的自由。
亚博zendesk abonnenter kan:
- Begrænse,悬挂,
- Tilgå og beskrive dine personoplysninger, som du tilvejebragte for dem,
- Tilgå og eksportere dine personoplysninger, der behandles af dem, og
- ændre dine personoplysninger, herunder din slutbrugerproffil。
Dataopbevaring
Hvis 亚博Zendesk er den数据varlige for personoysninger (f.k ek。Personoplysninger vedrørende webstedsbe øgende, deltagere og enkeltpersoner, der tilmelder sig for at bruge tjenester), så beholder vi de Personoplysninger, vi indsamler, hvis vi har et løbende legitimt forretningsbehov for at gøre det (for eksempel, for at levere tjenester til dig, for at muliggøre din deltagelse I en begivenhed og for at overholde gældende juridiske, skatem æ sige eller regnskabsmæ siige krav)。
Når vi ikke har et løbende合法forretningsbehov for at behandle dine personoplysninger, vil vi enten slette eller aggregere dem, eller hvis dette ikke er muligt (f.eks.)Fordi dine personoplysninger er blevet opbevaret I backup-arkiver), så vil vi opbevare dine personoplysninger på sikker vis og isolere dem fra eventuel yderligere behandling, indtil sletning er mulig。
Hvis dine personoplysninger behandles i en abonnents tjenestoplysninger, behandler vi personoplysningerne, så længe vi bliver bedt om at gøre det af den相关abonnent, som er den dataansvarlige for abonnementstjenestoplysningerne。
10.Sådan udøver du dine databeskyttelsesrettigheder
Du har visse valgmuligheder til rådighed for dig med hensyn til dine personoplysninger。Nedenfor er en supervision over de pågældende valg, hvordan du udøver dem og eventuelle begrænsninger。
Berigtigelse, opdatering og fjernelse af dine oplysninger:
En enkeltperson, der ønsker at ut øve sin databeskyttelsesrettigheder med hensyn til personoplysninger, der opbevares eller behandles af os på vegne af En af abonnenter i abonnentens tjenesteoplysninger (herunder ønsker at få indsigt i eller berigtige, ændre, slette, overføre eller begrænse behandling af sådanne personoplysninger), bør rette vedkommendes forespørgsel til onnent (den dataansvarlige)。Efter modtagelse af en and modning fra en af aonnenter om, at vi skal fjerne personoplysninger, svarer vi på deres anmodning inden for tredive (30) dage。Vi beholder personoplysninger, som Vi behandler og opbevarer på vegne af onnenter, så længe det er nødvendigt for at levere tjenesterne til onnenter。
设计、生产、销售:
tjenester og relateret dokumentation påWebsted的私人生活弗雷德ogdatabeskyttelse在få indsigt i, opdatere og slette visse personoplysninger fra tjenesten进行搜索。为eksempel kan du få indsigt i din代理- eller slutbrugerproffil og foretage opdateringer af dine personoysninger。I tilfælde, hvorvi fungerer som den dataansvarlige for dine personoplysninger, tilvejebringer vi oplysninger for dig om, hvorvidt vi opbevarer nogen af dine personoplysninger efter and modning herom。Vi besvarer sådanne anmodninger inden rimelig tidsramme。Bemærk dog, at vi muligvis skal opbevare visse oplysninger til bogføringsformål, for at gennemføre transaktioner eller for at overhold juridiske forpligtelser。
Deaktivering af din brugerprofile:
Hvis du ikke læ nere ønsker在bruge tjenester, kan zendeskab亚博onnent muligvis deaktivere din slutbrugerkonto。Først bedes du kontakte 亚博zendesk abonent med din and modning。Hvis du er en 亚博zendedeonent og ikke kan deaktivere en slutbrugerkonto via dine administratorindstillinger,bedes du kontakte 亚博Zendesk支持.Vær opmærksom på, at deaktivering af din konto ikke letterdine oplysninger;Dine oplysninger forbliver synlige for Andre tjenestbrugere baseret på din tidligere deltagelse I tjenesterne。对于flere oplysninger om, hvordan du sletter dine oplysninger, kan du be øgeWebsted的私人生活弗雷德ogdatabeskyttelse.
Anmod om, at vi stopper med at bruge dine oplysninger:
Du kan anmode om, at dine personoplysninger ikke læ nere tilgås, opbevares, bruges og på anden måde behandles, hvis Du mener, at en 亚博Zendesk-abonnent eller Zendesk ikke har de behorige rettigheder til at gøre det. hvis Du f.eks。Mener,在der er preretet en tjenestkonto til dig uden din tilladelse, eller du ikke længere er en aktiv bruger, kan du anmode om,在vi letter din konto som angivet I denne politik。Hvis du har givet os samtykke til at bruge dine personoplysninger til et begrænset formål, kan du kontakte os for at trække det pågældende samtykke tilbage。杜坎også fravælge brug af dine personoplysninger til markedsføringsformål ved at kontakte os, som angivet nedenfor。Når du fremsætter sådanne andmodninger, skal vi muligvis bruge lidt tid på at undersøge og efterkomme din andmodning。Bemærk, at en slutbruger hos en 亚博Zendesk-abonnent først skal kontakte zendesk abonnent med en anmodning om at stoppe adgang, opbevaring og brug af personoplysninger。Hvis der er en forsinkelse eller tvist om, hvorvidt vi har ret til at fortsætte med at bruge dine personoplysninger, begrænser vi eventuel yderligere brug af dine personoplysninger, indtil and modningen efterkommes eller tvisten løses, forudsat a亚博t zendeskabonnenten ikke gør indsigelse (Hvis relevant)。
Fravælg meddelelser:
Vi tilbyder dem, der tilvejebringer personlige kontaktoplysninger, et middel til at vælge, hvordan Vi bruger de tilvejebragte oplysninger。Du kan administrere din modtagelse af markedsføring og ikke-transaktionsmæ sige meddelelser ved at klikke på " afmeldingslinket " i bunden af markedsføringsmails, eller Du kan sende en and modning tilprivacy@亚博zendesk.com.Du kan fravælge modtagelse af salgsfremmende meddelelser fra os ved在bruge dette afmeldingslink我有电子邮件。Selv efter at du har fravalgt modtagelse af salgsfremmende meddelelser fra os, hvis du er en agent, vil du fort ætte med at modtage transaktionsmæ sige meddelelser fra os vedrørende tjenester。Du kan fravælge nogle meddelelser i dine kontoindstillinger。
安德烈databeskyttelsesrettigheder:
Hvis du ønsker at ut øve eventuelle andre databeskyttelsesrettigege for dig i henhold til dine lokale databeskyttelseslove (såsom retten til dataportabilitet eller til databegræ nning), bedes du sende din and modning tilprivacy@亚博zendesk.com我爱你,我爱你,我爱你。
Du har ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis Du er utilfreds med databeskyttelsespraksisser。Kontaktoplysninger for databeskyttelsesmyndigheder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde er tilgæ ngigele她的.
11.Børns personoplysninger
Vi indsamler ikke bevidst eventuelle personoplysninger fra børn以下16 år。Hvis du er under 16 år, bedes du undladade at indsende eventuelle personoplysninger via websteder eller tjenester。Vi opfordrer forældre og værger til at overvåge deres børns internetbrug, og til at jj ælpe med at håndhæve denne politik ved at bede deres børn om aldrig at tilvejebringe personoplysninger via webstederne eller tjenesterne uden deres tilladelse。Hvis du har grund til at tro, at et barn under 16 år har tilvejebragt personoplysninger for os via webstederne eller tjenesterne, bedes du kontakte os påprivacy@亚博zendesk.com, og vi vil gøre kommercielt rimelige best æbelser på at slette de pågældende oplysninger。
12.Forretningstransaktioner
Vi kan overdrage eller overføre denne politik, såvel som din konto og relaterede oplysninger og data, herunder eventuelle personoplysninger, til eventuel person eller enhed, der erhverver hele eller stort set hele forretning, aktier eller aktiver, eller som Vi fusionerer med. Hvis Vi gør det, informerer Vi dem om kravet om at håndtere dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik。
13.为visse区域主管提供vilkår og betingelser
澳大利亚:
Personoplysninger, der indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles af 亚博Zendesk-koncernen, som beskrevet i denne politik, indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles i overensstemmelse med den australske lov om privatlivets fred(1988年澳大利亚隐私法案)(英联邦)og de australske principper om privatlivets fred(澳大利亚隐私原则),som vi beskriver yderligere她的.
Hvis du er utilfreds med håndtering af en klage eller ikke er enig i løsningen foreslået af os, kan du indgive en klage til Office of Australian Information Commissioner(“OAIC”)ved at kontakte OAIC ved hjælp af metoderne, der er angivet på deres websted på http://www.oaic.gov.au。杜堪også anmode om, at vi videregiver oplysningerne om din klage til OAIC direkte。
Brasilien:
《人物》,indsamles, opbevares,布鲁日og/eller behandles af Zendesk-koncernen, som 亚博beskrevet i denne politik, indsamles, opbevares,布鲁日og/eller behandles i overensstemmelse med brasiliansk lov nr. 13709 /2018, som ændret (LGPD)。De enkeltpersoner, der bruger eller tilgår websted eller tjenester, giver udtrykkeligt samtykke til indsamlingen, brugen, opbevaringen og behandlingen af deres personoplysninger af os til De formål, der beskrevet i denne politik。
加拿大:
Personoplysninger (som betegnelsen er defineret i Canada as lov om beskyttelse af Personoplysninger og elektroniske dokumenter(加拿大个人数据保护和电子文档法案,“PIPEDA”)indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles af Zendesk-koncernen i overensstemmelse med Zendesk-亚博koncernens forpligtelser i henhold til PIPEDA。
日本:
Personoplysninger, der indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles af 亚博Zendesk-koncernen, som beskrevet i denne politik, indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles i overensstemmelse med日本人lov om beskyttelse af Personoplysninger。
新西兰:
Personoplysninger, der indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles af 亚博Zendesk-koncernen, som beskrevet i denne politik, indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles i overensstemmelse med新西兰lov om privatlivets fred(隐私法案)fra 2020 og dens 13 principper om privatlivets fred(信息隐私原则,“新西兰IPPs”),som vi beskriver yderligere她的.
新加坡:
Personoplysninger, der indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles af 亚博Zendesk-koncernen, som beskrevet i denne politik, indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles i overensstemmelse med Zendesk-koncernens forpligtelser i henhold til新加坡Persondatabeskyttelseslov fra 2012(个人数据保护法2012),som vi beskriver yderligere她的.
Storbritannien:
Personoplysninger, der indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles af 亚博Zendesk-koncernen, som beskrevet i denne politik, indsamles, opbevares, bruges og/eller behandles i overensstemmelse med Zendesk-koncernens forpligtelser i henhold til den britiske databeskyttelseslov(数据保护法案)2018年版。
亚博zendesk supplerende privatlivspolitik for beboere i california:
加州人喜欢《加州消费者隐私法》(California Consumer Privacy Act,“CCPA”)的“beskyttelse af forbrugeres personoplysninger”和“som træder i kraft den”。2020年1月,监管人,赫沃丹vi håndterer personoplysninger tilhørende beboere i california og giver beboere i california visse rettighder med hensyn til deres personoplysninger。
亚博Zendesk er både en " virksomhed " og en " tjenesteudbyder " i henhold until CCPA。Følgende supplerende privatlivspolitik gælder for oplysninger, som vi indsamler i rolle som virksomhed - det vil sige, når vi interagerer direkte med dig。
Når vi fungerer som en tjenestudbyder(对于eksempel, ved at levere tjenester til en anden virksomhed, som du interagerer med), følger vi ktionerne fra den virksomhed, der hyrede os, med hensyn til, hvordan vi behandler dine personoplysninger。Hvis du ønsker flere oplysninger om, hvordan dine personoplysninger behandles af andre virksomheder, herunder virksomheder, der hyrer os som tjenesteudbyder, bedes du kontakte de pågældende virksomheder direkte。
Denne supplerende privatlivspolitik træder i kraft den 1。2020年1月,gælder kun for beboere i california og kan æ nres。Den generelle privatlivspolitik gælder fortsat i det omfang, in Den gælder for dig som beboer i california。Hvis du er en beboer i california, er vi forpligtede til at oplyse om visse anvendelser og videregivelser i et bestemt format, samt at informere dig om visse rettigheder, som du måtte have。在布鲁日,我需要私人政策的支持,同样我需要私人政策的支持。
奥普里斯宁格,som vi kan indsamle:
Vi kan indsamle følgende kategorier af oplysninger:
- Identifikatorer
- Demografiske oplysninger
- Kommercielle oplysninger
- Oplysninger om internet- eller anden elektronisk netværksaktivitet
- Oplysninger om geografisk placering
- Lyd-, elektroniske, visuelle eller lignende oplysninger
- Faglige eller sættelsesrelaterede oplysninger
对于hver kategori af oplysninger indsamler vi oplysningerne fra en række forskellige kilder, herunder direkte fra dig, fra dine enheder, fra dine sociale medieprofiler og/eller fra tredjepartsudbydere。Vi indsamler oplysningerne for at levere tjenester til dig, beskytte kunder og os selv (herunder tjenesterne) og for at forbedre tjenesterne。Vi deler ikke personoplysninger med tredjeparter, som betegnelsen er defineret i henhold直到CCPA。
Yderligere oplysninger:
Vi sælger ikke personoplysninger om nogen enkeltperson,她under personoplysninger om mindreårige under 16 år。
Vi har videregivet følgende kategorier af personoplysninger til forretningm æssige formål ide 12 måneder forud for denne politiks sidste opdatering。
- Identifikatorer
- Demografiske oplysninger
- Kommercielle oplysninger
- Oplysninger om internet- eller anden elektronisk netværksaktivitet
- Oplysninger om geografisk placering
- Lyd-, elektroniske, visuelle eller lignende oplysninger
- Faglige eller sættelsesrelaterede oplysninger
- konklusier draget fra enhver af ovenstående oplysninger。
Vi har ikke videregivet eventuelle personoplysninger for vederlag ide 12 måneder forud for denne politiks sidste opdatering。
rettigheder吃饭:
杜坎有visse rettigheder med hensyn直到用餐的人,她下:
- Retten til indsigt,她under Retten til at kende kategorierne af personoplysninger, samt specifikke personoplysninger, som vi indsamler,
- Retten till sltning af personoplysninger, med forlook for visse begrænsninger i henhold til gæ lende lovgiving,
- Retten until at anmode om information om indsamlede oplysninger,
- Retten until information om plysninger, der er blevet videregivet for vederlag,
- 在blive forskelsbehandlet的Retten till ikke,在udve visse rettigheder i henhold till californisk lovgiving。
For at udøve disse rettigheder bedes du indsende -mail untilprivacy@亚博zendesk.com.Vær så specifik som muligt i forhold til de personoplysninger, som du ønsker at få indsigt i. Når vi modtager din andmodning, gennemgår vi den, fastslår, hvorvidt vi kan bek æfte din identitet, og behandler and modningen i overensstemmelse hermed。Hvis vi har brug for yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, underretter vi dig。Vi svarer på din anmodning inden for 45 dage efter modtagelse eller underretter dig, hvis Vi har brug for yderligere tid。
Hvis du foretrækker det, kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte en anmodning på dine vegne。
Kontakt:
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne politik eller om 亚博Zendesk-koncernens privatlivspraksisser, bedes du kontakte os通过email påprivacy@亚博zendesk.com, eller på:
亚博Zendesk公司。
联系:隐私团队和DPO
市场街989号
旧金山,CA 94103,美国
14.Ændringer直到denne politik
Denne politik kan opdateres fra tid til anden for at afspejle ændrede juridiske, forskriftsmæ sige eller driftsmæ sige krav。Vi opfordrer dig til gennemgå denne side med jævne mellemrum for at få de seneste oplysninger om privatlivspraksisser。
Hvis der der eventuelle væsentlige ændringer til denne politik, vil du blife underrettet ved offentliggørelse af en fremtrædende meddelelse på webstederne, før ændringen træder i kraft。
Hvis du ikke accepterer eventuelle ændringer直到denne politik, bedes du ophre med在布鲁日webstederne og tjenesterne。
15.Kontakt操作系统
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedr orende denne politik eller om亚博 zendeskkoncernens privatlivspraksisser,通过电子邮件påeuprivacy@亚博zendesk.com埃勒privacy@亚博zendesk.com, eller på:
亚博Zendesk公司。
联系:隐私团队和DPO
市场街989号
旧金山,CA 94103,美国
privacy@亚博zendesk.comeuprivacy@亚博zendesk.com
Hvis du har en uafklaret bekymring om privatlivets fred eller数据库rug, som vi ikke har læ st på tilfredsstillende vis, bedes du kontakte amerikanske tredjepartsudbyder af tvistbilæggelse(免费)påhttps://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
16.Engelsk versionskontrol
Ikke-engelske over ættelser af denne politik杠杆kun af hensyn直到bekvemmelighed。我tilfælde af eventuel tvetyighed eller uoverensstemmelse mellem overæ ttelser, har den engelske版本forang。
为pdf版本af privatlivspolitikken, bedes duklikke她.