比较Explore计划和Insights - Zendesk帮助亚博 - 亚博,亚博电脑端,亚博官方app

使用本文可以帮助您理解Explore计划和Insights之间的主要区别。您还可以在Explore文档中找到信息链接，以帮助您入门。

重要的是:亚博Zendesk是删除Insights报告在2021年2月5日．如果您正在使用Insights，则需要这样做移动到探索这是Zendesk最新一代的报表。亚博

本文包含以下部分:

一般

功能	的见解	探索Lite	探索专业	探索企业
产品入门教程(了解更多）
访问角色(查看器、编辑器、管理员)(了解更多）	有限的
使用支持企业自定义角色分配探索权限(了解更多）
粒度编辑器授权，以控制用户可以查看和编辑的数据集和仪表板。（了解更多）
数据刷新率(了解更多）	每小时/每天	每天	每小时+现场仪表盘	每小时+现场仪表盘而且实时数据
资料可存放于欧洲联盟(了解更多）
高级帐户设置，如默认颜色，导出分隔符和角色(了解更多）

功能	的见解	探索Lite	探索专业	探索企业
亚博Zendesk支持数据，包括票证、票证更新、用户、组织、积压历史和sla。(了解更多在这里而且在这里）
亚博Zendesk Talk数据(了解更多在这里而且在这里）
亚博Zendesk聊天数据(了解更多在这里而且在这里）
亚博Zendesk指南数据(了解更多在这里而且在这里）	有限的
多选择和多行自定义字段(了解更多）

功能	的见解	探索Lite	探索专业	探索企业
500+定制选项(了解更多）
20+可视化类型(了解更多）
智能可视化选择器自动选择最佳图表类型(了解更多）
拖放图表构建器(了解更多）
简单易用的计算(了解更多）	有限的
计算属性(了解更多）
结果操作(了解更多）
轴配置选项(了解更多）	有限的
按颜色和大小显示结果(了解更多）
高级交互和过滤器(了解更多）	有限的
可自定义的数据提示(了解更多）
行选择器(了解更多）
高级趋势线(了解更多）
使用霍尔特·温特斯模型和“如果”分析进行预测(了解更多信息在这里而且在这里）

功能	的见解	探索Lite	探索专业	探索企业
高级仪表板小部件定制(了解更多）
更改仪表板属性或度量小部件(了解更多）
保存当前仪表板状态的书签(了解更多）
与个别代理或代理组共享仪表板(了解更多）
实时仪表盘(了解更多）
安排交付给代理的仪表板(了解更多）
计划交付给最终用户的仪表板(了解更多）
与没有Zendesk帐户的用户共享仪表板(亚博了解更多）
在预定发送前测试电子邮件(了解更多）

注意:如果你已经从Insights迁移到Explore，或者如果你目前正在使用Insights，你会得到一个被称为Explore Legacy的免费版本。此版本在功能上与Explore Professional相同，除了:

中的遗留特性列表关于探索遗产计划．