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销售业绩:为什么它很重要,经理们可以做些什么

作为经理,你对团队的销售业绩起着至关重要的作用。听听销售专家对经理角色的看法。

莫莉·墨菲

最后更新于2022年3月24日

也许你以前听过这句话:“人们不会辞职;他们会辞掉经理。”

糟糕的经理会让你的工作生活很痛苦。但反过来也是正确的:优秀的经理(和管理者)销售效率解决方案)可以提高团队的生产力和士气。在销售业绩方面,尤其如此。

销售是一个天生竞争激烈的环境,它能吸引个性鲜明的人,提拔那些有进取心的代表。但完成配额并不是销售代表的唯一责任。

优秀的管理者负责带领团队走向成功。他们的工作是投资于他们的销售代表的成长,激励他们达到销售目标,并团结团队。

为什么销售业绩很重要?

在谈论经理可以做些什么来帮助他们团队的销售业绩之前,你必须知道为什么销售业绩很重要。

性能影响你的底线

让我们抛开显而易见的问题:你的销售业绩越好,你的企业就会运行得越好。

专注于你的销售业绩是一种确保你给了一个一流的客户体验.为了获得更多的销售,代理商必须与客户保持良好的联系。

跟踪你的销售业绩还可以帮助你达到或超过公司的收入目标.公式很简单:你的销售代表完成的销售越多,你的公司产生的收入就越多。

业绩可以让你的团队有所追求

销售业绩不仅仅是利润最大化。对于你自己和你的代表来说,这也是职业发展的一个重要因素。

跟踪绩效指标是一种很好的方法衡量你作为销售团队的进展.您可以使用每个代表的约会设定率或转换百分比等数据为团队成员设置个人目标。这些个人的“微观目标”可以让你的代理为之努力,并作为衡量成功的可量化指标。

销售代理天生就好胜心强,但良性竞争是有成效的。

Zendesk Sell的产品营销总监乔希•宾(Josh Bean)表示:“没有人想成为团队中一直表现不佳的那个人。亚博“和其他成功的代表在一起可以提高整个团队的表现。”

因为销售人员天生好胜,他们想要成功和胜利。专注于表现给了他们一个努力的目标还有一个“赢”的机会。

“胜利、成功,甚至达到目标都是具有传染性的。如果你处在一个期望获胜的环境中,没有人会满足于完成任务。”
Josh Bean, Zendesk产品营销总监亚博

帮助经理提高团队销售业绩的3个技巧

管理者究竟应该如何为团队的销售业绩做出贡献?看看Bean的三个入门技巧吧。

技巧1:专注于培养最好的团队,而不是雇佣最好的人。

一个经理的工作,首先也是最重要的,应该是投资于他们代表的成长和发展。

在谷歌上快速搜索,你会发现一大堆关于雇佣“销售明星”的文章。但比恩并不认为摇滚明星是整个团队出色销售业绩的关键。

比恩说:“我认为这就像体育运动。“你有第一轮选秀权,会自动进入球队。这些都是销售‘摇滚明星’。”

但比恩继续说,真正的价值在于其他人可能会忽视的中后期选秀权。

不要让你的团队的名单上都是表现最好的人。寻找那些对业务充满热情并愿意努力工作以取得进步的销售代表。摇滚明星并不总是最好的队友,所以为了最好的团队,努力让表演马和工作马的比例均等。

比恩说:“前1%的销售人员会直接去拿支票。“雇佣一个不是完美运动员的人是可以的。找到中间群体,帮助他们发展。”

一旦你选择了你的团队鼓励他们合作而不是竞争.销售自然是有竞争的,但竞争不应该发生在你的销售代表之间。

豆建议让你的摇滚明星代表扮演导师角色与新人或努力工作的代表建立友谊。

“如果你有一个转化率为19%的销售代表和另一个转化率为14%的销售代表,不要让他们相互竞争,”Bean说。鼓励表现最好的人分享他们的策略和模板,以帮助其他代表。

销售领导力的7个秘诀

阅读完整的销售经理秘密清单,找出这些经理是如何从他们的团队中获得最大收益的。

技巧2:流程设置是解决问题的关键。

作为一名经理,为整个团队建立共同的流程是团队团结的关键。

比恩说:“你的工作就是设定一个目标,让你的团队在这个目标上保持一致,决定如何衡量目标的进展,并确保每个人都在共同努力实现它。”

拥有清晰的流程可以让你的团队保持一致,并防止你的明星们出乱子。它也给你的代表和你,作为经理,明确的责任和成功的路线图。

建立一个清晰的,可定义的,可操作的销售流程是一个强大的工具,团队协调和你的底线。欲了解更多,请查看我们的详细的指导建立清晰的销售流程。

了解更多销售流程

技巧3:使用正确的客户关系管理来增强你的销售代表的能力。

你的团队使用的技术——特别是他们的客户关系管理(CRM)平台——应该帮助他们比以前更有效、更直观地工作。

Bean说,如果他们不是你的代表工作的中心,你就会知道你正在使用正确的工具。这些工具应该帮助您完成工作,而不是阻止您完成工作。

“你不会听到一个木匠抱怨他们的锤子有多难用,”宾说。“这也是你的销售工具应该有的样子:你不应该与它们斗争;当你需要他们的时候,他们应该支持你。”

如果你正在寻找新的销售软件,总是如此选择免费试用第一。在做出重大财务承诺之前,请确保该工具适合您的团队。

但还有更多的选择正确的销售CRM。有很多选择,正确的选择将基于您的团队规模和业务需求。一定要比较crm的可用性、价格和功能找到合适的。

出色的销售业绩取决于管理

优秀的管理对团队的销售业绩至关重要。今天的管理者应该专注于为他们的团队提供成功所需的工具,因为这是提高绩效的关键。

选择正确的销售CRM是经理提高团队绩效的关键方法。如果你准备用强大的客户关系管理武装你的销售代表,今天开始免费试用Zendesk。亚博

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