一个副总裁成功召开销售会议的4条建议

我们都经历过。一个哈佛商业评论调查发现71%的高级经理相信会议是没有效率的。

对于销售团队来说，不必要的会议和糟糕的议程尤其有害。销售代表需要在他们的时间表中留出尽可能多的空间来与潜在客户沟通，所以你不想浪费他们的时间。

什么是销售会议?

在我们讨论如何让销售会议成功之前，让我们快速定义这个术语。销售会议是公司内销售专业人员、领导和从业人员的内部聚会。目标是让领导者——副总裁、总监、销售经理——交流重要的想法和最新情况。

举办一次有效的销售会议是一项艰巨的任务，无论是销售启动会还是年度销售会议。特别是当团队在疫情期间远程工作时。但是，销售经理们不要担心，有一些简单的方法可以保持领先。亚博Zendesk销售副总裁莫妮卡·泰勒斯为您详细介绍了如何举办有利于您和您的销售代表的会议。

1.在销售会议上听取团队成员的意见

在你和你的销售人员开团队会议之前，问问你的代表他们想在议程上提些什么。安排一对一的谈话，或发送电子邮件要求具体的讨论项目，从客户的挑战到其他痛点，你可以在会议中讨论。

打开这些沟通渠道不仅能让你知道如何支持你的团队，还能让代表参与进来，提高团队士气。

从团队成员那里获得意见的最好方法之一是让他们带三个与客户相关的询问或挑战的例子到会议上。

如果与客户相关的询问或挑战没有在不同的团队成员之间延伸，这可能意味着销售代表面临着更独特的问题。在这种情况下，你可以在会议结束后与代表们单独跟进。

为了收集输入，构建一个富有同情心的工作环境在这里，团队成员可以畅所欲言。如果你不理会销售代表的想法，他们将来可能会避免分享他们的想法。尊重地处理这些问题(无论大小)，你的团队成员会觉得你是他们的后盾。

2.每次会议都以一个明确的目标开始

对于销售经理来说，每次销售会议都以你的总体目标开始是一个好方法，可以让销售人员专注于一个具体的结果，并帮助与会者知道如何为讨论做准备。使用聪明的框架-明智的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的——设定明确的会议目标。在安排会议之前，确保目标符合每个标准。例如，你的会议目标可能是:

• 为团队设置具体的销售kpi来跟踪和衡量
• 更新当前销售项目的状态
• 解决团队所面临的个人和整体销售挑战

然后，利用这些目标与你的团队分享，帮助你的会议取得成功。

3.给你的会议一个固定的结构

为销售会议制定时间表可以明确议程，帮助销售代表为讨论做准备，从而最大限度地提高你们共同完成的任务。

对于定期的销售会议，比如与你的直接下属进行团队检查，设置一个你每周使用的时间表。把你的会议分成几个部分，给每个部分一个时间戳，作为保持会议高效运行的指南。

试着在每个部分的最后预留几分钟时间来回答问题，并确保每个人都准备好继续。哪怕是一句简单的“大家的想法一致吗?”确保你的销售代表保持一致。这有助于你的销售人员在你讨论的时候专注于每个话题，而在会议结束前一直提问题和担忧会降低他们的注意力。

不要忘记定期评估你的会议结构，找出最适合你和你的团队的方案。如果你总是在一个部分上超时，那就留出空间来扩展它，或者考虑把它变成自己的会议主题。如果你的团队犹豫要不要发言，那就试着在会议开始时用两分钟来打破僵局。

除了自己做评估外，还可以试着询问销售代表对公司结构的意见和调整建议。他们可能对什么是有效的有宝贵的见解，也可能有让事情对他们更有价值的想法。

4.选择你的会议受邀者

如果一个人不适合自己，那就没有理由去参加销售会议。他们不应该离开他们的工作，为了等待一个话题而被迫加入。

尽量减少涉及广泛领域的全体会议。他们往往注意力不集中，而邀请名单通常包括那些不需要在场的人．相比之下，单一主题的销售会议往往更容易进行，因为每个人都只讨论一个想法。

如果一个人的会议主题不适合他，那他就没有理由去参加销售会议。

通过一个更有选择性的受邀者名单，确保每个与会者都有机会与其他团队成员互动。由于COVID-19，现在许多人远程工作，这使得这些会议变得更加重要。当你让人们专注于一个话题时，让他们相互交流想法，而不是在整个办公室里进行随机的头脑风暴。

5.增强全民参与的能力

在整个销售会议中鼓励参与是让销售代表感受到他们学习的所有权的关键。如果你的“会议”包括你，作为一个经理，20分钟的独白，很少被打断，那它们就不是会议——它们是演示。虽然一些代表可能渴望大声疾呼，但让所有人都参与进来可能要困难得多。

为了让每个人都能感受到参与的力量:

1. 问问题之前先暂停30秒，这样每个人都有充足的时间思考。
2. 要求不同的代表负责每周提供例子或进行问答，让他们提前做好准备。
3. 当人们发言时，给予积极的反馈，可以简单地说，“谢谢你周到的评论”或“很高兴听到你对这件事的看法”。
4. 问一些开放式的问题来开始讨论，这可以促使人们分享他们的想法。

以普遍参与为目标并不意味着每个代表在每次会议上发言的时间或频率完全相同。一般来说，这意味着鼓励人们参与，并确保每个人都能在销售会议上畅所欲言。将这些练习作为你处理会议的一部分将有助于实现这一目标。

6.在远程工作时保持敬业

如果你正在努力创建与现实生活中一样吸引人的Zoom会议，你并不孤单。当员工不投入，你的生意就会遭殃。低团队士气通常意味着低生产力。更不用说，员工流失的成本可能从年薪的75-150%．

你可以通过提供不同的参与方式，给代表一些非结构化的聊天时间，并利用远程会议的灵活性，来鼓励他们参与虚拟会议。

打开麦克风发言并不是你的代表参与进来的唯一方式。鼓励您的团队使用聊天功能提交问题，添加相关资源，并在会议的每个部分中用表情符号回应，以表明他们在关注讨论。亚博电脑端

您还可以为共享的虚拟笔记文档旋转笔记记录者。这确保了所有代表都有责任在整个月帮助他们的队友。

试着留出一些闲聊的时间。随着工作场所变得远程化，你的代表可能会感到与他们的团队有点孤立。在会议开始或结束的时候，留出几分钟的时间来进行非正式的检查和友谊，这对保持你的团队相互参与和感觉他们是你工作场所的一部分大有帮助。

7.会后最佳实践

每次会议结束后，销售经理都可以做一些简单的事情，以保持销售团队的正常运转，并最大限度地发挥与销售代表的讨论的影响。

哈佛商业评论建议管理者花点时间反思流程为了评估他们的代表和他们自己。利用这段时间来确定谁说得最多，是否重复了同样的问题，以及人们是否看起来心不在焉。

尽快分享任何可能需要的后续信息，比如附加资源的链接和你需要思考的问题的答案。亚博电脑端一个简单的方法就是在虚拟笔记文档的顶部为会议后的项目预留空间。

这种会后记录的补充也可以用来重申你在会议上从代表那里听到的信息，以表明你在倾听他们的意见，或者加强你想向团队传达的信息。特别是在一场艰难的会议之后，或者在一场士气低落的会议之后，在你的会议总结中加入一两句深思熟虑的话可以帮助你的代表与你的领导建立联系。

然后，处理你在会议上提出的任何行动点——如果你需要接触某个特定的客户，或者为你的团队创建一个新的学习资源，不要等着开始行动。

最后，做个别跟进。例如，如果一个销售代表分享了一个需要更多关注的例子，通过EOD联系他们，安排一个聊天时间。但也要检查那些看起来异常安静、心烦意乱或担心的销售代表。你可以通过这种方式避免潜在的问题，代表们知道他们的经理在密切关注着他们，这对团队关系有好处。

在销售会议上保持灵活性

销售会议需要结构，但订单不必保持不变。您可以根据团队成员的日程安排和工作量随意调整销售会议。

当你的销售团队很忙、压力很大时，这种灵活性尤其重要。单独检查你的团队成员，看看他们做得如何，并评估日历邀请是否会增加他们的焦虑。带着这种同情心去开会可以让你的代表感到被支持。