最佳潜在客户管理平台指南
你的营销团队和销售团队有一个共同的基本目标——销售你的服务或产品。营销人员产生兴趣，而销售团队则引导潜在买家走向收银台。
但人们并不总是清楚这两个步骤之间发生了什么。这就是引入了先导管理。
在本指南中，我们将回答有关潜在客户管理软件的最紧迫的问题，以及它如何帮助您的企业将潜在客户转化为销售。
什么是潜在客户管理软件?
在转换潜在客户的过程中，有一个非常重要的时刻，即他们从市场部门移交给销售部门。如果你看过接力赛，你就会知道接力赛的那一刻是最紧张的。这是最容易出错的时刻。
先导管理软件(有时称为先导软件或先导跟踪器)可以降低交接的风险。
领导管理软件是如何工作的?
潜在客户管理是确保潜在客户不被从市场部门转移到销售部门的过程。根据所使用的平台，流程的运行方式可能不同。但基本程序通常是这样的:
- 潜在客户生成软件吸引感兴趣的人到你的网站，通过付费广告、搜索引擎结果、推荐或社交媒体。这里有一些创新还有产生线索的方法。
- 潜在客户捕获将信息输入CRM潜在客户软件。通常是通过为用户提供某种福利来换取他们填写网络表单或输入电子邮件。
- 领导资格决定了潜在客户的销售准备情况通过回顾他们的问题，看看你的产品或服务是否适合解决这个问题。
- 市场细分是根据不同的因素(如位置、人口统计和问题)来划分潜在客户群体。这使得团队和代表可以针对特定的群体进行个性化的活动。
- 领导评分优先级他们基于任何对你的业务最重要的标准。它把最有销售准备的买家放在顶端。你的销售团队将知道谁最有可能购买，谁需要更多的努力。
- 销售渠道会自动将他们分配给最适合完成交易的销售人员。
- 一个领先的培养过程让他们了解你的产品或服务，建立信誉、信任和价值。
应该说，这个过程本身是行不通的。了解你的理想客户，在市场和销售团队之间保持良好的沟通，以最大化你的方法。
跟踪软件的好处是什么?
以下是投资这些软件工具的一些最大好处。
节省宝贵的时间和精力
使用销售自动化功能通过自动化您的团队成员必须手动完成的大部分工作，管理潜在客户可以节省时间。从自动在数据库中输入新的联系信息到向销售代表提醒新的合格的CRM线索，这些平台消除了数小时的繁琐工作。
将更多的线索转化为销售
引导软件通过优先考虑最有可能购买的人来帮助你产生更多的销售。把它想象成一系列的射箭目标。这个软件只照亮在你的范围和视线内的目标，所以你不会浪费箭和精力去击中你无法到达的目标。
改善团队之间的沟通
部门间清晰的沟通是优化销售流程的关键。潜在客户管理软件为您提供了营销和销售之间的直接联系，并更好地了解一个团队的努力如何影响另一个团队。
更好的客户洞察
更好地了解你的客户到底喜欢什么，他们对什么做出反应，以及他们的行为方式。同样重要的是，发现没有达到目标的实践，这样您就可以优化方法以获得更好的响应，或者利用数据的力量制定新方法的策略。
潜在客户管理系统的特点是什么?
使用潜在客户管理软件可以让你在潜在客户对你的产品或服务表现出兴趣的时候做出回应。对于您可以采取的每一项行动，都有一个领先的软件管理工具，使工作更容易、更快和更有效。
以下是您可以期望在领先管理软件中包含的一些标准功能。
一个可定制的CRM仪表板
CRM仪表板为您提供360度全方位服务看看你的潜在客户的立场。你可以从他们进入漏斗到他们购买的那一刻查看他们的活动。从销售仪表板导航，您的团队可以监视性能指标。他们还可以判断最近活动的有效性，并一目了然地查看整个客户生命周期。
铅捕捉
铅捕获收集潜在客户的数据，包括联系方式、行为和首选的沟通渠道，并将其存储在安全的数据库中。当你的销售代表稍后到达培育潜在客户的阶段时，他们会有大量的信息来开始工作。
活动跟踪
活动跟踪工具跟踪您的潜在客户的活动与您的业务。从面对面的会议到电子邮件对话，这种类型的工具跟踪他们在你的销售漏斗中移动的参与度。
这些数据可以让你进一步了解他们喜欢的沟通方式。并让你看到他们可能会卡在你的管道。
分析和报告
分析和销售报告系统让你看到每一个成功和失败背后的确切数字和模式。我们可以清楚地看到，什么样的消息传递适用于哪些人群，以及哪些人会从漏斗中溜走。
使用分析和报告，您的经理可以实现数据驱动的解决方案，并实时查看它们是否在工作。
通信工具
如前所述，使用潜在客户管理软件的最大好处之一是改善沟通。最好的平台将提供优化平台上交流的功能，使数据共享更容易，并消除沟通不畅的机会。
集成
集成使您可以将您的领先跟踪软件连接到其他业务应用程序。许多领先的软件应用程序只是作为客户关系管理的功能CRM软件平台。
CRM领先软件还附带许多其他利润提升功能和好处，例如联系人管理软件，管道自动化，以及电源拨号器。
当前领先管理软件的趋势是什么?
软件开发是科技行业中一个不断发展的部分。随着市场适应新的买家需求和更激烈的竞争，它也在变化。当您为您的业务寻找正确的跟踪工具时，不要忽视这些重要的销售线索管理软件趋势。
- 买家意向数据这可以让你的客户在你的网站上看到什么，无论是博客还是定价页面。
- 以客户为中心的营销这有助于你创造真正与理想客户产生共鸣的活动，而不是试图把自己扔到所有人的眼前。
- 视频内容这结合了个性和便利性，以吸引更多的新客户与您的品牌。
- 自动聊天机器人提供了一种不干涉的方式来回答访问者的问题和收集信息。
十大领先管理软件解决方案
以下是我们今天市场上的顶级工具列表，以及它们提供的功能，以帮助您提高销售和销售销售效率。
- 亚博Zendesk出售
- 扣留
- Zoho CRM
- HubSpot的
- LeadSquared
- 摘要铅
- ClickPoint
- Pipedrive
- Leadfeeder
- 导致胶囊
1.亚博Zendesk CRM销售:销售
亚博Zendesk Sell是一个功能强大且用户友好的CRM潜在客户跟踪平台，包括潜在客户管理的所有功能。其预构建的管道转换报告让用户发现瓶颈销售周期，而漏斗跟踪可以让你全面了解你的活动转化为收入的情况。
Sell提供了许多有用的功能，可以轻松快速地跟踪潜在客户。他们可以使用节省时间(并且是行业领先的)的销售工具，这些工具被放置在一个简单的界面上，使导航变得简单。
使用Sell，您的销售代表可以花时间完善他们的销售的邮件，冷邮件模板,销售跟进邮件。查看我们关于销售电子邮件示例亚博电脑端和有效写作的资源销售电子邮件主题行获取更多信息。
用户还可以在您的可定制的潜在客户智能列表中快速搜索潜在客户，因此他们总是能够快速访问最好的潜在客户。为了确保没丢东西在销售勘查的洗牌中， Sell自动记录电话和电子邮件。
特性
- 小型企业客户关系管理或者企业规模的组织
- 销售报告和分析
- 管道管理工具
- 移动接入
- 协作工具
- 第三方集成
- 邮件跟踪
- 任务自动化
- 性能指标
2.扣留
Keap是一个客户关系管理工具，建立与长期增长的思想。Keap旨在培养强大的客户关系，从第一印象开始，Keap为企业提供了简化和自动化销售过程的工具，使他们可以迅速移动前景转换。
Keap提供不同的定价模式，让您根据自己的需求进行调整。它的最低价格层为一个用户500个联系人。Keap的所有定价计划都提供无限的电子邮件、数据迁移支持，并包括一次性的专家辅导费用。
特性
- ROI分析/跟踪
- 分割
- 登陆页面/网页表单
- 营销自动化
- 销售渠道管理
3.Zoho
Zoho CRM承诺提供360°客户生命周期平台，旨在帮助小型和企业级企业。它提供了与其他500多个广泛使用的应用程序的无缝集成，以及强大的线索跟踪功能，如全渠道通信和目标电子邮件营销。它还具有人工智能会话助手和全渠道通信选项，使企业可以在他们最喜欢的平台上与他们的潜在客户联系。
Zoho最实惠的定价包括管道、客户仪表板和10个评分规则字段等标准功能。
特性
- 协作工具
- 刷卡扫描app
- 即时聊天
- 社交媒体整合
- 有针对性的电子邮件活动
谷歌广告整合
4.HubSpot的
HubSpot的SalesHub是一个CRM销售潜在客户管理工具，可以让企业将所有潜在客户数据和活动集中在一个平台上。管道功能允许用户访问他们所有的联系详细信息，并跟踪每个客户的接触点，以便他们能够在正确的时刻跳入其中。HubSpot CRM入门计划每月为2名用户提供具有竞争力的价格。
SalesHub是一个可靠的工具，可以对潜在客户进行评分和优先级排序，将他们划分到目标列表中，并实时跟踪电子邮件交流。
特性
- 即时聊天
- 会议安排
- 电子邮件跟踪和通知
- 报告指示板
- 邮件回复跟踪
- 手机应用程序
5.LeadSquared
LeadSquared是一个客户关系管理系统，应用于旅游、房地产、教育、营销机构、电子商务等行业。LeadSquared专为高销量的B2C企业设计，是一个有用的工具，可以将客户旅程中的所有接触点连接到一个平台上，以便团队可以专注于下一个任务，并获得所需的所有信息。对于忙碌的团队，LeadSquared提供Android和iOS设备上的移动访问。
特性
- 日历/提醒系统
- 营销自动化
- 性能指标
- 管道管理
- 社交媒体整合
6.摘要铅
Lead Docket是最适合个人、中型企业或企业公司使用的领先流程软件工具。它提供了网络表单来获取新的潜在客户的联系细节，以及自动化的沟通跟进，让销售人员让潜在客户了解他们旅程中的每一步，并参与其中。此外，它还带有营销优化，这样用户就可以看到他们的线索来自哪里，并衡量他们的活动的效果。
Lead Docket提供了与Docusign、Mailchimp和CallRail等业务应用程序的集成。价格详情可按要求提供。
特性
- 活动管理
- 在线表单
- 数据提取
- 销售渠道管理
- 勘探工具
7.ClickPoint
ClickPoint服务于一系列行业，包括教育、抵押贷款、B2B、旅游、特许经营客户、保险和呼叫中心。ClickPoint专为办公室、外地或呼叫中心的销售人员设计，帮助企业提高潜在客户的影响力，并自动优先考虑最重要的交易。此外，可操作的销售报告还揭示了哪些领先来源带来了最大的价值，哪些表现不佳。
特性
- 日历/提醒系统
- 调用日志
- 自动拨号器
- 营销自动化
- 现场销售管理
8.Pipedrive
Pipedrive是一个基于云的客户关系管理系统，旨在帮助销售人员关注活动而不是结果。它包括跟踪和管理潜在客户的所有关键功能，以及其他功能，如通话记录、客户跟踪和在线表单。它还利用分析的力量将销售变成一门科学，因此销售团队可以根据数据而不是直觉来调整他们的流程。
特性
- 生产管理
- 日历/提醒系统
- 协作工具
- 登陆页面/网页表单
- 指示板
9.Leadfeeder
Leadfeeder让企业更清楚地知道谁对他们的产品感兴趣，这样销售人员就可以优先考虑在哪里投入最大的努力。它提供了快速接触潜在客户的工具，这样他们就不会输给速度更快的竞争对手，并提供了对客户行为的更多洞察，这样你就可以预测他们的需求。
最适合拥有至少一名销售人员的B2B企业，Leadfeeder的定价计划是按月计费的。它包含了潜在客户跟踪软件的所有基本功能，如鉴定、细分和培养。它还包括CRM功能和用户交互跟踪。
特性
- 指示板
- 目标设定/跟踪
- CRM
- 报告/分析
- 页面浏览人数跟踪
10.导致胶囊
Lead Capsule是一个领先的管理软件平台，最适合经纪人、聚合器和呼叫中心。它专门捕捉信息并将其出售给其他企业，这样他们就可以专注于销售，而不是寻找有价值的前景。它有助于为您的企业提供流量，以网络形式捕获联系信息，并跟踪您的主要来源，以便您可以看到您的最佳前景来自哪里。
特性
- 源跟踪
- 管道管理
- 勘探工具
- 分割
如何选择最好的销售线索管理软件?
在互联网上快速搜索将为您提供数百个销售线索跟踪软件选项。选择合适的公司就是要对你的业务有全面的了解，诚实地了解你的预算和需求。
在签字之前，这里有一些步骤可以帮助你为公司做出最好的选择。
- 了解你需要什么样的跟踪功能
- 制定预算
- 研究你的选择
- 试驾是首选
无论你选择哪个平台，请记住，它应该能够随着你的增长而扩展。否则，您将不得不重新经历选择和实现软件的过程。
关于潜在客户管理系统的常见问题
还有问题吗?以下是一些常见问题的简单答案，我们看到人们询问的线索跟踪软件。
客户追踪和客户关系管理软件之间的区别是什么?
潜在客户跟踪软件是专门用于潜在买家的。另一方面，客户关系管理用于管理现有的客户基础。客户关系管理和潜在客户跟踪有时齐头并进的原因很简单——希望每个潜在买家都成为忠诚的客户。使用CRM领先软件是一个明智的选择，因为它在一个平台上集成了两个强大的工具。
我如何在我的组织中实施领导管理体系?
第一步是与你的团队交谈。请记住，销售领导软件的一个巨大好处是改善团队沟通。这意味着每个人都应该知道使用新软件的目标是什么。
此外，确保你承诺使用的任何潜在客户跟踪软件都有良好的培训和支持。寻找那些提供面对面和在线培训的供应商，以及24/7的现场代表支持，以加快实施过程。
为什么领导管理很重要?
如果没有潜在客户管理软件，你可能会在不可靠的潜在客户或不合格的买家身上浪费宝贵的时间和精力。潜在客户跟踪软件可以帮助您减少时间和资源。亚博电脑端
你现在可能会把时间浪费在那些无意购买的潜在客户身上。领导软件也可以帮助你进行评估带来的价值，这提高了您的销售预测。阅读更多关于销售预测软件的信息。
消除时间浪费不仅对你的底线有好处，对团队士气也有好处。当你的销售代表觉得他们的精力都集中在正确的目标上时，他们的销售技能就会提高。这也有助于形成更健康的公司文化。
我的团队如何使用潜在客户管理来提高转化率?
不是每个领导都清楚他们的问题是什么。销售应用程序销售引导软件通过重复和个性化的信息来教育买家。这是一个教育、优先排序和建立信任的过程。
实现新软件可能要求您改变处理线索的方法。但最终的结果将减少时间浪费和提高转化率。
一旦你开始使用领先跟踪，你就可以反复检查报告和分析，以确保这些数字证实了这些改进。
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