Integrerad rostprogramvara
Var pakopplad
塔拉直接医疗昆登för att ge anpassade lösningar på svåra问题
Känt som 亚博Zendesk Talk
塔拉ut
I tider med e-post, sms och snabbmeddelanden löses ibland problemet snabbast genom att tala med en riktig människa。Våra integrerade röstlösning synkroniserar med真主安拉andra kanaler och medarbetare ser真主安拉kunduppgifter direkt。Det där låter bra, eller hur?
Grunderna
Den senaste informationen
Snabbstarta samtalen
Ta samtal直接医疗en molnbaserad röstlösning som真菌直接安装。
Använd det du har
Integrera föredragnacallcenterlosning地中海Z亚博endesk。Koppla in en av våra över 90 telefonileverantörer eller skapa en egen一体化。
Anpassa med apparar
Utoka rostfunktionernaMed ytterligare verktyg och tjänster, såsom avancerade funktioner för samtalstranskribering, redigering och kvalitetssäkring。
Dirigera och köa samtal
Alltid i tjänst
Säkerställ att uppringare alltid når rätt medarbetare vid rätt tid genom dirigering med interaktivt röstsvar (IVR)， gruppdirigering och dirigering vid upptaget och efter stängning。Ställ在最大köstorlek och väntetid och gör det möjligt att begära motringning i stället för停车。
Övervakning och rapportering
大厅utkik
Mät och förbättra er telefonsupport med realtidsanalyzer。Rapporter över olika kanaler gör det möjligt att jämföra prestanda med snabbmeddelanden, e-post, chatt och andra konversationsupplevelser。Övervaka och spela in samtal för att säkerställa konversationkvaliteten och samtidigt bevara kundsekretessen。
“Vi ser verkligen till Vi har personer på rätt plats vid rätt tid och att kunderna når en person så snabbt som möjligt för att få svar på frågorna”。
凯蒂·罗杰斯
厨师för客户体验på哈利的
50%lagre avbrottsfrekvens
80%Av samtalen besvarade inom en minut eller mind
fl resurser
