亚博Zendesk巧妙地欢迎

我们很高兴地宣布,clever将加入Zendesk团队。亚博

肖娜·沃尔弗顿著,产品执行副总裁

2021年8月26日出版

在Ze亚博ndesk,我们相信提供出色的客户体验的关键组成部分包括确保您的座席配备正确的工具和流程来提供这些体验。但随着谈话量的增加超过每年增长20%通过越来越多的渠道,支持团队正在努力跟上。因此,企业越来越多地转向人工智能,以提供更快、更可靠的服务,并使团队更高效。

这就是我们今天激动地宣布这一消息的原因巧妙地加入Zendesk团队。亚博clever提供人工智能驱动的解决方案,具有洞察力驱动的自动化,使支持团队更有效率。

为什么聪明的呢?

smart和Zendesk亚博都有实现人工智能民主化的愿景,以及创造实际应用程序的热情,这些应用程序使企业能够在不需要数据科学家团队的情况下立即开始使用人工智能。

我们将把clever的技术整合到我们的平台上,增强值得信赖的Zendesk人工智能解决方案,使团队能够自动化更多的流程,降低成本,并跟上客户需求。亚博

接下来是什么?

虽然Zend亚博esk已经投资于人工智能,以帮助我们的客户实现更好、更快、更可靠的客户服务,但我们相信仍有很多未开发的潜力。今天,我们的人工智能功能可以帮助企业自动化与客户的对话,提高座席生产力,并通过答疑机器人、宏观建议和内容提示等功能提高运营效率。通过clever,我们将提供一系列自动化关键洞察的功能,进一步减少手工任务并改善工作流程,并总体上带来更快乐,更高效的支持团队。

欢迎,聪明!

使用人工智能进行更好的自助服务

在Zendesk指南中了解AI如何增强您的客户自助服务产品。亚博

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