主持客户对话的场所
反馈对于了解客户需求至关重要，但企业与客户之间的互动只是等式的一部分。客户在社交媒体、在线评论网站和反馈论坛上相互讨论什么可行，什么不可行。亚博Zendesk在定制的品牌平台上促进客户参与并加强联系。
让对话茁壮成长
引导新客户，为老用户提供先进的社区管理功能。让你的支持团队的成员介入并提供帮助，或者指定社区管理员来主持并保持讨论的主题。用户可以对帖子进行分类和关注，以了解最新的更新。
顾客俱乐部
社区应该是一个吸引人的、有用的、有趣的地方。亚博Zendesk社区软件让你完全控制你的社区设计，所以你可以让它感觉像家一样。从添加一个标志和改变颜色开始，或者使用自定义HTML和Javascript。
为贡献者构建
我们的社区论坛软件直观的贡献者工具保持内容新鲜和有价值。当用户开始创建一个帖子时，Zendesk会扫描现有的内容以显示相似的帖子亚博，从而很容易发现解决方案并减少重复的内容。要写一篇文章，用户可以使用内置的所见即所得编辑器来格式化他们的文章和评论。
将帖子升级为门票
与独立的社区参与软件不同，Zendesk社区软件被内置到Zendesk知识库软件中。亚博官方app亚博当在Zendesk的票务系统中回复客户的电子邮件时，代理可以查看客户的个人资料，并亚博完全了解他们的社区活亚博动。代理人还可以将社区帖子转换为入场券亚博Zendesk票务继续对话。
JustGiving
通过Zendesk Support支持全球最大的在线筹款社区亚博
“亚博Zendesk Support为我们提供了支持不断增长的JustGiving社区所需的功能。”
-胡安楚
客户体验主管
