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2010年6月9日

亚博Zendesk通过新的移动应用程序将客户参与的力量交到Android用户手中

旧金山- 2010年6月9日- Zendesk在线解决方案重新定义了公司如何支持和亚博与客户互动,今天宣布了Zendesk的Android(TM)应用程序的可用性。现在,任何使用Zendesk的支持代理都可以直接从他们的移动设备上管理支持票证。亚博亚博从今天开始,Zendesk客户可以从Android Market(TM)免费下载这款新应用。

Zendesk首席执行官米克尔•斯瓦内(Mikkel Svane)说:“响应客户支持需求是一项全天候的责任。”亚博“我们的目标是为企业提供便捷的实时与客户互动的方式,为此我们优先为移动电话开发专门设计的Zendesk应用程序。亚博通过这种方式,代理可以对忙碌的客户做出反应,经理或企业主可以看到客户在说什么,无论他们在哪里

亚博Android版的Zendesk加入了现有的iPhone应用程序的行列,自4月份以来,用户一直在享受这款应用程序,仅第一周的下载量就超过了1万次。Zend亚博esk移动应用程序让代理商可以像在台式机或笔记本电脑上使用Zendesk一样,看到公司的售票活动。亚博Zendesk客户可以从他们的手机上查看、更新和创建新的支持票,也可以通过触摸友好的应用程序轻松配置票字段和添加评论。

Group亚博on的丹尼尔·施特劳斯(Daniel Strauss)说:“Android版的Zendesk应用程序很棒,无论我在哪里,我都可以用手机查看和回复我的机票。”干净,简单的界面使它非常容易拿起和使用

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关于Zend亚博esk

亚博Zendesk正在重塑企业支持和与客户互动的方式。Zendesk成立于2007年,其亚博理念是为客户提供强大的支持,就像在网上买一本书一样简单。亚博Zendesk具有智能的产品设计,使公司能够毫不费力地开始,并专注于快速响应客户的需求。亚博Zendesk的设计是易于使用,使复杂的培训和支持手册过时。这意味着支持团队可以在不到30分钟的时间内启动并运行。了解Twitter、msnbc.com、丹佛野马队(Denver Broncos)、Lonely Planet和SAP是如何使用Zendesk来提升客户体验的。亚博欲知详情,请浏览www.亚博zendesk.com

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