新的移动客户门户使企业能够随时随地为客户提供改进的自助支持
2012年8月28日
旧金山，CA - 2012年8月28日- Zendesk，公认的基于云的客户亚博服务软件提供商，今天发布了新的移动客户门户，提供更快、更强的访问组织的帮助中心的任何移动设备，包括iPhone、Android、黑莓和Windows Phone。
随着全球87%以上的人口使用移动设备，人们登录互联网的方式正在发生重大转变。大多数成年人使用智能手机上网的时间比其他任何设备都多。为了应对这一趋势，Zendesk新的移动客户门户网站亚博一夜之间使其超过2万名客户能够将他们目前基于网络的帮助中心扩展到移动网络。
新的门户网站引入了一个漂亮而简单的界面，非常容易树立品牌，支持40多种语言。通过谷歌和Facebook支持单点登录，消费者可以轻松找到解决问题的信息和内容，而无需与客户服务代表互动。它还促进了其他客户之间的合作，允许他们通过移动界面分享技巧、技巧和其他信息。新的界面让消费者直接了解他们曾经提交的所有请求的历史和状态，并在必要时更新他们的支持请求。
Zendesk首席执行官米克尔•斯瓦内(Mikkel Svane)说:“客户可以用手机在Twitter或Facebook上抱怨他们收到的服务，但不一定能立即得到他们需要的帮助。”亚博我们新的移动客户门户通过提供流畅、用户友好和有效的自助客户体验解决了这一困境。通过新的移动客户门户，我们已经为使用Zendesk的2万多家企业提供了一种适合当今消费者生活方式的方式，以吸引他们的1亿多客户亚博
Pinterest社区专家Aaron Franklin表示:“随着越来越多的流量转向移动，移动支持变得越来越重要。”Z亚博endesk的新设计使我们能够轻松地将支持体验扩展到所有设备。无论用户如何访问Pinterest，他们都可以查看已知问题，搜索和浏览知识库内容，并提交帮助请求。”亚博官方app
要了解更多关于Zendesk的移动客户支亚博持门户和自助服务功能，请访问https://www.亚博zendesk.com/self-service。
关于Zend亚博esk
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