新的满意度指数揭示了世界上最满意的客户

旧金山，加州——2012年1月25日——经过验证的基于云计算的帮助台软件Zende亚博sk今天推出了新的客户满意度指数，衡量了137个国家的6500万消费者的客户满意度。在此之前，Zendesk刚刚宣布签约了第1.5万名客户。亚博

Zendesk首席执行官Mikkel Svane表示亚博:“我们的15,000名客户使用Zendesk为137个国家的6,500多万人提供卓越的客户服务，使其成为世界上最大的客户服务网络，每年为超过1亿次客户服务互动提供支持。”在Zendesk又一个辉煌的一年里，我们非常高兴地向大家介绍我们新的客户满意度指数亚博

2011年对Zendesk来说是辉煌的一年，该公司的收亚博入同比增长了两倍，并在伦敦、哥本哈根和墨尔本开设了新的办事处，为全球客户提供支持。

该指数

为了创建Zendesk客户满亚博意度指数，该公司分析了来自Zendesk的数据客户满意度评分功能．在客户服务请求得到解决后，公司可以通过Zendesk自动联系客户，收集他们对所提供服务的满意度反馈。亚博它不仅是一种跟踪客户满意度和减少客户流失的快速简便的方法，而且还提供了对客户总体满意度的巨大洞察。

看看国内生产总值(GDP)高的公司，客户满意度有一个有趣的分布，澳大利亚和加拿大的满意度很高，达到93%，印度和法国垫底，分别为70%和57%。

澳大利亚:93%
加拿大:93%
德国:88%
美国:87%
英国:83%
西班牙:81%
意大利:81%
俄罗斯:80%
巴西:79%
印度:70%
法国:57%

在客户满意度达到93%或以上的国家中，排名最高的公司包括澳大利亚、加拿大、捷克共和国、爱尔兰、新西兰和泰国。

顾客满意度排名最低的国家包括阿根廷、印度、法国和土耳其。

要查看显示客户查询来自何处的实时地图，请转到www.亚博zendesk.com/map．

亚博Zendesk将开始每季度发布客户满意度指数，并将报告其他数据，如不同行业、地区和公司规模的客户服务效率和质量。

如欲订阅即将推出的完整客户满意指数，请于www.亚博zendesk.com/index．

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是经过验证的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长中的企业来说，Zendesk是提供优质客户服务亚博的最快方式。包括Adobe、索尼、OpenTa亚博ble和Groupon在内的15,000多家Zendesk客户将他们最宝贵的资产——客户、合作伙伴和员工——托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和经纬投资(Matrix Partners)投资。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．